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  • 第1题:

    学习与成长层面包括(  )的指标。

    A.评价员工能力
    B.评价营业过程
    C.评价售后服务过程
    D.评价企业信息能力
    E.评价激励、授权与协作

    答案:A,D,E
    解析:
    知识点:
    平衡计分卡的内容:
    (1)财务方面:站在股东及出资人立场,是最重要的指标
    ?指标:收入增长指标,成本减少或生产率提高指标,资产利用或投资战略指标
    (2)客户方面:市场份额,客户保留度,客户获取率,客户满意度,客户利润贡献率
    (3)内部业务流程
    ?企业内部的业务包括的方面:革新过程,营运过程,售后服务过程
    ?指标:评价企业创新能力的指标,评价企业生产经营绩效的指标,评价企业售后服务绩效的指标
    (4)学习与成长方面:评价员工能力的指标,评价企业信息能力的指标,评价激励、授权与协作的指标

  • 第2题:

    服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为()

    A服务评价

    B产品评价

    C政绩评价

    D民主评价


    A

  • 第3题:

    服务性企业与事业单位美誉度内容可分解为()

    A政绩评价

    B硬件评价

    C服务评价

    D贡献评价

    E文化评价


    B,C,D,E

  • 第4题:

    下列选项属于政府机关美誉度内容的是()

    A文化评价

    B政绩评价

    C贡献评价

    D硬件评价


    B

  • 第5题:

    评价主体(产品、服务、过程)对评价对象(客户、企业)评价内容既有相同之处,也有不同之处。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    项目的影响评价内容包括()。

    • A、企业影响评价
    • B、行业影响评价
    • C、经济影响评价
    • D、环境影响评价
    • E、社会影响评价

    正确答案:C,D,E

  • 第7题:

    教学评价的内容不包括()。

    • A、对教学目标的评价和对教学课件的评价
    • B、对学生的评价和对教师的评价
    • C、对学习支持与服务方法的评价
    • D、对教学环境的评价

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    下列选项属于政府机关美誉度内容的是()
    A

    文化评价

    B

    政绩评价

    C

    贡献评价

    D

    硬件评价


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列属于生产性企业美誉度内容的是()
    A

    民主建设评价

    B

    产品评价

    C

    硬件评价

    D

    政绩评价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    政府机关美誉度内容可分解为()
    A

    政绩评价

    B

    服务评价

    C

    贡献评价

    D

    民主建设评价

    E

    廉政建设评价


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    教学评价的内容不包括()。
    A

    对教学目标的评价和对教学课件的评价

    B

    对学生的评价和对教师的评价

    C

    对学习支持与服务方法的评价

    D

    对教学环境的评价


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    构建现代公共文化服务体系,需建立()机制,推动文化惠民项目与群众文化需求有效对接。
    A

    文化产品评价

    B

    公共文化服务

    C

    群众评价和反馈

    D

    公益文化评价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列属于企业综合绩效评价中管理绩效评价指标的有( )。

    A.社会贡献评价
    B.战略管理评价
    C.债务风险评价
    D.基础管理评价
    E.盈利增长评价

    答案:A,B,D
    解析:
    企业管理绩效定性评价指标包括战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响、社会贡献8个方面的指标。选项CE,属于财务绩效评价指标。

  • 第14题:

    下列属于生产性企业美誉度内容的是()

    A民主建设评价

    B产品评价

    C硬件评价

    D政绩评价


    B

  • 第15题:

    政府机关美誉度内容可分解为()

    A政绩评价

    B服务评价

    C贡献评价

    D民主建设评价

    E廉政建设评价


    A,B,D,E

  • 第16题:

    战略变革的内容评价中,用以衡量用户和产品对组织收益的贡献能力的是()。

    • A、战略性评价
    • B、收益性评价
    • C、盈利性评价
    • D、用户评价

    正确答案:B

  • 第17题:

    心理健康的两个评价体系分别是()、()。

    • A、文化信息评价体系
    • B、众数标准评价体系
    • C、精英标准评价体系
    • D、社会文化评价体系
    • E、企业健康评价体系

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    企业文化的评价方法()。

    • A、指标评价
    • B、内容评价
    • C、生命周期评价
    • D、功能评价

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    构建现代公共文化服务体系,需建立()机制,推动文化惠民项目与群众文化需求有效对接。

    • A、文化产品评价
    • B、公共文化服务
    • C、群众评价和反馈
    • D、公益文化评价

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    项目的影响评价内容包括()。
    A

    企业影响评价

    B

    行业影响评价

    C

    经济影响评价

    D

    环境影响评价

    E

    社会影响评价


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    服务性企业与事业单位美誉度内容可以体现为()
    A

    服务评价

    B

    产品评价

    C

    政绩评价

    D

    民主评价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    服务性企业与事业单位美誉度内容可分解为()
    A

    政绩评价

    B

    硬件评价

    C

    服务评价

    D

    贡献评价

    E

    文化评价


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业文化的评价方法()。
    A

    指标评价

    B

    内容评价

    C

    生命周期评价

    D

    功能评价


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    护理质量评价根据其评价时间和内容分为()。
    A

    自我评价与同事评价

    B

    院内评价与院外评价

    C

    定期评价和不定期评价

    D

    上级评价与下级评价

    E

    期中评价与期末评价


    正确答案: D
    解析: 暂无解析