组织的社会形象就是（）A、组织为自己塑造的形象B、公众对组织的印象C、政府为组织确立的形象D、组织自我感觉的形象

第1题：

第2题：

第3题：

简述公众印象与组织形象的关系。
公众印象和组织形象是相辅相成的，公众印象是形成公众对组织形象评价的基础，同时组织形象又是公众印象的综合。但是我们不能简单地认为公众印象就是组织形象。这主要是因为：
第一，公众印象往往是一种个体印象，是处于思维、情感和行为的互动之中的认知个体的整合过程。而组织形象则是在公众个体互动、逐渐形成群体共识的基础上，对组织形象的社会整合过程。
第二，公众个体对组织形成某种印象之后，由于认识能力和接触范围的限制，往往怀疑自己的认知是否可靠，进而产生与他人交流、切磋的心理需要。在公众间相互心理作用的影响下，许许多多的个体印象经过存同去异、精炼和强化，最终形成对组织的共识。这样，经过公众个体印象的社会化，组织形象就获得了抽象、概括的含义。
略

第4题：

公众对组织所持有的评价和行为倾向是指（）

A公众心理

B公众态度

C公众印象

D社会组织形象

B
略

第5题：

行政组织形象的构成要素，包括（）。

• A、公众、政府
• B、公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
• C、调研机构
• D、沟通机构、外事机构

正确答案:A,B

第6题：

组织形象调查包括（）。

• A、组织自我期待形象调查
• B、组织形象要素分析
• C、组织实际社会形象的分析
• D、组织形象差距分析

正确答案:A,C

第7题：

对组织实际形象调查的方法有（）

• A、公众网络分析
• B、组织形象的地位测量
• C、组织形象要素的分析
• D、形象差距的比较分析
• E、公众舆论分析

正确答案:B,D,E

第8题：

实际形象即（）。

• A、组织自己所期望的社会形象
• B、社会公众和舆论对组织的客观评价
• C、自我设计的形象
• D、最理想的形象

正确答案:B

第9题：

行政组织形象的构成要素有（）。

• A、沟通渠道
• B、公众
• C、政府
• D、沟通手段
• E、公众对行政组织形象的感觉、评价等

正确答案:B,C,E

第10题：

政府组织形象评估就是对政府组织形象塑造的目标实现程度的评估，也就是对政府组织形象的检验。其中“通过分析评估政府组织制定的政策的可行性及其实现情况，发现哪些政策是符合实际的，哪些是脱离实际的；哪些是必要的，哪些是不必要的；哪些是有利于广大公众利益的，哪些是违背广大公众利益的。”指的是政府组织政策评估。

正确答案:正确

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

组织的外在形象是其（）。

A内部公众形象

B社会公众对组织的认知

C期望建立的社会形象

D未建成的社会形象

B
略

第15题：

组织的社会形象就是（）

A组织为自己塑造的形象

B公众对组织的印象

C政府为组织确立的形象

D组织自我感觉的形象

B
略

第16题：

保安组织公共关系务实、保安组织公共关系咨询的核心内容就是（）。

• A、保安表象定位
• B、保安组织形象
• C、公众形象定位
• D、社会形象代表

正确答案:B

第17题：

公众对社会组织在运行中所显示的（）（）的反映，就是组织形象信息。

正确答案:行为特征；精神面貌

第18题：

组织通过自己的管理活动，为社会公众及整个社会做出贡献，长期以来给社会公众留下可以信赖的印象，为全社会所肯定，这是（）的作用。

• A、组织形象信息
• B、产品形象信息
• C、需求信息
• D、同行竞争者的信息
• E、其它社会信息

正确答案:A

第19题：

一个企业的组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价，它主要由组织的以下形象综合反映出来：（）。

• A、产品形象
• B、员工形象
• C、机构形象
• D、管理形象

正确答案:A,B,C,D

第20题：

公众对社会组织在运行中所显示的（）和（）的反映，就是组织形象信息。

正确答案:行为特征；精神面貌

第21题：

关于政府组织形象的认知度、美誉度、和谐度，下列说法中正确的是（）

• A、政府组织的美誉度、知名度、和谐度总是能同步形成和发展的
• B、政府组织形象塑造的目标就是知名度、美誉度与和谐度的结合
• C、政府组织的知名度一般不需要刻意塑造，形象塑造的首要目标是提升政府组织的美誉度
• D、政府组织形象塑造应该是在提高政府组织美誉度的基础上，提高组织的知名度。而和谐度又是美誉度的支撑

正确答案:B,C,D

第22题：

公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段影响公众的（）和（）。

正确答案:科学；艺术

第23题：

第24题：