公共关系活动中，推动公众心理变化的最直接的因素是（）A、公关主体的行为B、公关客体的行为C、媒介公众的行为D、政府公众的行为

第1题：

第2题：

影响公众心理的最直接的因素是（）。

A组织行为

B公众个性

C社会环境

D大众传播媒介

第3题：

公关策划行为的客体是（）

A公关策划人员

B公关策划内容

C公关策划目标

D公关策划方法

第4题：

了解公众心理、行为消费习惯和公众态度、爱好、希望、困难等方面的调查是（）。

• A、公关活动条件调查
• B、公关传播效果调查
• C、组织形象调查
• D、公众意见调查

第5题：

双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）

• A、组织改变公关行为
• B、媒介改变行为方式
• C、公众改变行为
• D、组织与公众共同改变行为

第6题：

明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

• A、原则
• B、基础
• C、阶段
• D、定位

第7题：

内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）

第8题：

公关工作是否具有预见性，要看能否认识和发现（）的存在  

• A、非公众
• B、知晓公众
• C、潜在公众
• D、行为公众

第9题：

（）不属于公共关系调查的内容。

• A、公关的主体，即组织情况的调查
• B、公关的客体，即公众意见的调查
• C、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查
• D、构成公众的个体的全体调查

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

公共关系活动的行为方式有：（）、维系型公关、（）、进攻型公关、矫正型公关。
建设型公关；防御型公关
略

第14题：

针对公众的逆反心理及行为，公关人员应采取什么样的心理策略？
（1）根据相关公众的感受限度，调整公关传播的内容和强度，避免逆反心理的产生；
（2）及时采取引导和调节措施，力求在萌生阶段使逆反心理得到扭转；
（3）有意设置刺激诱因，促成预期的逆反行为。
略

第15题：

公共关系学识指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性应用学科，是究组织与公众之间传播与沟通的行为．规律和方法的一门学科。 公共关系中常见的公关模式包括（）

• A、服务型公关
• B、交际型公关
• C、宣传型公关
• D、社会型公关
• E、干预性攻关
• F、维系型公关

第16题：

与政府行为利益最为相关，对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象，我们称之为（）。

• A、关键公众
• B、次要公众
• C、目标公众
• D、主要公众

第17题：

公共关系活动的主题组成要素用公式可表示为（）。

• A、公关主题=公关目标+公众心理+审美情趣
• B、公关主题=公关目标+公众心理+信息个性
• C、公关主题=公关目标+信息个性+审美情趣
• D、公关主题=公关目标+公众心理+信息个性+审美情趣

第18题：

公关的监测作用，就是通过对信息资源的把握，对公众的主本和客体的行为态度作出（）。

第19题：

公共关系管理过程中的四个步骤是（）

• A、公关调查、确定目标、选择媒介、编制预算
• B、估计形式、确定公众、选择媒介、评价结果
• C、公关调查、公关策划、公关实施、公关评价
• D、确定目标、选择媒介、组织实施、评价结果

第20题：

既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。

• A、顾客公众
• B、内部公众
• C、媒体公众
• D、政府公众

第21题：

公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

• A、客体
• B、手段
• C、主体
• D、过程

第22题：

第23题：