联系实际阐述应如何全面规范企业的内部行为？

第1题：

请联系实际，谈一谈在课堂管理中教师应如何处理学生的问题行为?

答案：

解析：

[参考答案](1)问题行为指不能遵守公认的正常行为规范和道德标准，不能正常与人交往和参与学习的行为。这样的行为不仅影响学生的身心健康，而且常常引起课堂纪律问题，主要表现为漫不经心、感情淡漠、逃避班级活动、与教师和同学关系紧张、容易冲动、上课插嘴、坐立不安、活动过度等。
(2)问题行为是一个教育性概念，主要是针对学生的某一种行为而言的，而且除了后进生有问题行为之外，优秀学生有时也有可能发生问题行为，这就要求教师在课堂里灵活而机智地处理和矫正问题行为。(3)教师对课堂问题行为的处置与矫正应做到以下两点：
①正确对待学生的课堂行为。一般来说，课堂行为往往有积极与消极之分。积极的课堂行为指与促进课堂教学目的实现相联系的行为，而消极的课堂行为则是那些干扰课堂教学的行为。对于消极的课堂行为，适当的惩罚是必要的，但是不可采用讽刺挖苦、体罚、剥夺学习权利等惩罚手段。
②采用行为矫正以及心理辅导来处理课堂问题行为。例如，开设心理健康教育有关课程；开设心理辅导活动课；在学科教学中渗透心理健康教育的内容；结合班级、团队活动开展心理健康教育；个别心理辅导或咨询和小组辅导等。

第2题：

联系实际阐述应如何全面规范企业的内部行为？
1.加强内部管理；
2.塑造企业文化，增强企业内部凝聚力；
3.提升企业形象与知名度；
4.强化查产品竟争力；
5.吸引优秀的人材；
6.提高广告效果。
略

第3题：

联系实际阐述原有高度集中的贸易管理体制的局限性，以及如何改革？

正确答案: （1）局限性：
①政企职责不分，行政集权过多，行政集权又主要体现在中央行政集权上，商业企业缺乏应有的生机与活力；
②国有商业独家经营，造成商品流通领域所有制结构长期单一，流通渠道单一，形成封闭式的、单一式的、分配式的产品流通体系。
③国有商业企业内部大锅饭盛行，严重阻碍了企业和职工的积极性。
④限制、排拆市场调节的作用，实行单一的计划调节。
（2）改革：
①根据政企分开和精简、统一、效能的原则设立贸易行政管理机构。
②转变政府管理职能，由直接管理系统转为间接管理、由部门转向全行业、由微观转向宏观。
③改革国有贸易企业，建立现代化企业制度；
④改革供销合作社；
⑤健全行业协会组织，实现其民间化和社会化。

第4题：

简述全面规范施工企业服务行为。

正确答案:坚持“市场化运营、规范化运作、公平性竞争”的原则，全面规范集体企业服务行为，公平、公正参与市场竞争，严禁“三指定”和变相“三指定”。进一步规范集体企业市场行为，集体企业承揽的客户工程，设计、施工、试验和物资供应等必须严格按照定额标准，严格合同签订，严禁违规转包、分包，严禁从具备试验资质的外部施工企业承揽客户受电工程试验。
推动建立客户工程信息公开平台，将所有施工企业资质、施工企业承揽客户工程情况等进行公示。建立施工企业负面清单制度，对施工企业借用资质、违规承揽、转包、分包客户工程等不规范行为和发生的生产安全事故或质量责任事故及时报送省能监办。

第5题：

理论联系实际阐述西蒙提出以决策行为去研究行政学的理由。

正确答案: 西蒙从以下几个方面阐述了他提出以决策行为去研究行政学的理由。
（1）传统行政学的讨论都只注意“执行”，即“行动”或“做”，而不注意行动或做之前的“决策”。
（2）实现行政组织目标的实际工作是由组织最基层——即操作层的操作人员执行的，但是在这些操作人员之上的非操作人员在实现组织目标上显然并非多余，而且影响可能更大。这种非操作的行政人员在实现一个组织目标上的作用大小取决于其对最下级操作人员的决策影响的大小。
（3）传统行政学者对一个组织的说明大部分都限于说明组织的职责分配与组织的正式权力结构，他们往往不注意组织中其他影响力量与沟通系统。
（4）所谓好的或正确的行政行为在本质上就是指有效率的行政行为，而决定效率程度最简单的办法就是看行政组织中每一个人决策的理性程度。
（5）行政活动是用多数人的力量去完成某种工作的活动，要用多数人的力量去完成工作，就必须开发出一种运用组织力量的技术方法，即所谓行政程序，而这种行政程序也就是决策程序，就是划分组织中每一个人应作哪一部分决策的程序。
（以上要点需结合自身理解展开说明或论述）

第6题：

联系实际，谈谈如何增加利他行为。

正确答案:去除对帮助的抑制：减少模糊性，提高责任感，利用内疚和对自己形象的关心；将利他行为社会化：教化道德包容，树立利他榜样，把帮助行为归因于利他主义动机，教育人们习得利他主义。

第7题：

企业内部的行为规范的建立和执行应引导员工理解和接受建立行为规范的必要性，知晓由于不遵守规范所引发的潜在不利后果。

正确答案:正确

第8题：

联系实际阐述德育教育中如何贯彻知行统一的德育原则。

正确答案:知行统一，是指在德育过程中，既要对学生晓之以理，提高他们的思想道德认识，又要对学生导之以行，培养他们良好的行为习惯。理论与实践结合，使学生形成知行统一，言行一致的品格。实践中贯彻这一原则应注意：
（1）要注重知、情、意、行全面协调发展。在一定的时间和空间内，当知、情、意、行等思想品德和心理素质在方向上和水平上相互协调，和谐一致，就能有效地促进品德的形成和发展；如果知，情，意，行在方向上和水平上发展不平衡，相互不协调，差异很大，甚至很不一致，就将影响品德的形成与发展，甚至会导致“品德两性”的产生。因此，在教育过程中，既要重视知，情，意，行相互联系和作用，又不能简单地相互代替；既要注意知、情、意、行全面培养，又要注意从实际出发确定教育重点。
（2）要注重对学生晓之以理，导之以行。晓之以理，就是通过各种适当的方式，使学生了解和掌握正确的人生道理和道德常识。当然，理要为学生晓之，不能脱离实际，要有针对性。导之以行，就是组织和引导学生把一定社会思想准则和道德规范付诸实践，并使用其养成相应的行为习惯。导之以行，不仅要注意使学生知其然和所以然，还要注意在学生需要的时候及时而努力地提供多种帮助和指导，使其行为持之以恒。
（3）教育和引导学生在知行统一上严格要求自己，在日常生活、学习、交往等多方面的活动中自觉锻炼和培养知行统一的品格。
（4）教育者自身要以身作则。在德育中，任何方法上的不当，都没有比教育者自身言行不一更糟糕的了。

第9题：

联系实际谈谈如何搞好内部的治安管理工作？

正确答案: 加强对职工的法制教育。
2、建立健全各项治安保卫工作制度。
3、完善各种安全技术防范设施。
4、充分发挥各种治安保卫力量的作用。
5、加强对重点人口、暂住人口的管理。
6、帮助教育有轻微违法犯罪行为的人。
7、加强要害部位的守护巡逻。

第10题：

问答题

联系实际，阐述人的全面发展的意义

正确答案：（1）社会化目标的确立，有其基本的依据。首先，社会化的目标是与人们生活的一定社会相联系的，社会和各成员，必然是还会发展和进步所需要的人，这样的人，在社会中不仅承担着维持社会结构的完整的责任，而且还承担者完成世代交替，促进社会发展的历史使命。其次，人的社会学特征，是通过不同社会群体的阶梯逐步实现的，社会合格成员的资格，在一定意义上是通过群体合格成员的形成反映和体现出来的。因此社会化的目标往往也表明了群体对其他成员的期待。再次个人是社会化的对象，又是社会化的主体，是客体和主体的统一，因社会化目标的确定，因此要考虑主体因素，个人的抱负水平以及对社会期待的理解认同程度，对社会化的目标的实现有着重要的作用。
（2）人的全面发展，就是马克思主义为人的社会化提出的最高目标。马克思主义经典作家认为，人的全面发展是人的属性的全面发展，人的全面发展是人类进入文明时代后就开始产生的一种美好向往。因此，人的全面发展不仅是一个人学命题，更是一个社会学命题。
（3）人的全面发展是一个过程，人的全面发展的内涵，是随着社会的发展而不断发展和丰富的。实现人的全面发展，离不开一定的条件。生产力的高度反展是人的全面发展的物质基础，先进的社会生产关系是人的全面发展的基本条件。促进人的全面发展，是人类社会共同关心的重大问题，人的现代化也是人的全面发展的一个历史阶梯，当代人的全面发展，从一定意义上说就是实现人的现代化。

解析：暂无解析

第11题：

问答题

联系实际阐述如何做好备课工作。

正确答案： 1.钻研教材
2.了解学生
3.设计教学过程

解析：暂无解析

第12题：

问答题

联系实际阐述原有高度集中的贸易管理体制的局限性，以及如何改革？

正确答案：（1）局限性：
①政企职责不分，行政集权过多，行政集权又主要体现在中央行政集权上，商业企业缺乏应有的生机与活力；
②国有商业独家经营，造成商品流通领域所有制结构长期单一，流通渠道单一，形成封闭式的、单一式的、分配式的产品流通体系。
③国有商业企业内部大锅饭盛行，严重阻碍了企业和职工的积极性。
④限制、排拆市场调节的作用，实行单一的计划调节。
（2）改革：
①根据政企分开和精简、统一、效能的原则设立贸易行政管理机构。
②转变政府管理职能，由直接管理系统转为间接管理、由部门转向全行业、由微观转向宏观。
③改革国有贸易企业，建立现代化企业制度；
④改革供销合作社；
⑤健全行业协会组织，实现其民间化和社会化。

解析：暂无解析

第13题：

《国际内部审计师协会道德规范》中规定的行为规则：

A.阐述了内部审计师应该遵守的行为规范。
B.是协助内部审计师与被审计单位打交道的指引。
C.在有些情况下可能不适用。
D.提供关于内部审计职责的一般理解。

答案：A

解析：

A、正确。《职业道德规范》描述了内部审计师行为规范的行为规则，即公正、客观、保密和胜任，目的在于指导内部审计师的道德行为。B、不正确。见题解A。C、不正确。《职业道德规范》是强制性指南，遵守强制性指南是内部审计师履行其职责的基础，《职业道德规范》对于内部审计职业是必须的、恰当的。D、不正确。《职业道德规范》的目标是在内部审计职业中推广一种道德文化。

第14题：

中小学生课堂行为问题的成因主要有哪些？请联系实际阐述对课堂行为问题的处理方法。
一、造成学生课堂行为问题有来自个体的原因，也有来自环境的原因。从个体原因分析，有性格、生理和态度与动机的原因。从环境因素分析，有来自教师的行为、家庭的生活方式与价值观、社会传媒的不良影响等方面的原因。
二、课堂行为问题的处理策略：
1、教师“中止授课”的策略：应明确、坚持，而不应是粗暴的或带威胁性的；应准确地表明哪个学生在受责备，并应强调所要求的正确行为，不应强调出现的消极方面；应有一个中心任务（要做什么），而不应把重点放在不允许的行为上（行为中不受欢迎的东西）；应避免采取生硬、不冷静的中止授课行为；可以审慎地利用“和风细雨的效果”，意即教师最初的中止行为仅针对某个学生，但能使全班学生受到教育；应简单地提示学生自我约束作为其中止行为的目的。
2、教师对课堂行为问题的分析评估策略：程序、持续时间、频率、背境情况、联系、普遍性、正常性、对其他人的影响，考虑了上述八条后，教师就能相应地采取措施，以作出更明智的决定。
3、利用同辈集体的资源：教师帮助班级集体确立良好的集体舆论和规范，是纠正课堂行为问题的重要策略。
略

第15题：

联系实际，阐述人的全面发展的意义

正确答案: （1）社会化目标的确立，有其基本的依据。首先，社会化的目标是与人们生活的一定社会相联系的，社会和各成员，必然是还会发展和进步所需要的人，这样的人，在社会中不仅承担着维持社会结构的完整的责任，而且还承担者完成世代交替，促进社会发展的历史使命。其次，人的社会学特征，是通过不同社会群体的阶梯逐步实现的，社会合格成员的资格，在一定意义上是通过群体合格成员的形成反映和体现出来的。因此社会化的目标往往也表明了群体对其他成员的期待。再次个人是社会化的对象，又是社会化的主体，是客体和主体的统一，因社会化目标的确定，因此要考虑主体因素，个人的抱负水平以及对社会期待的理解认同程度，对社会化的目标的实现有着重要的作用。
（2）人的全面发展，就是马克思主义为人的社会化提出的最高目标。马克思主义经典作家认为，人的全面发展是人的属性的全面发展，人的全面发展是人类进入文明时代后就开始产生的一种美好向往。因此，人的全面发展不仅是一个人学命题，更是一个社会学命题。
（3）人的全面发展是一个过程，人的全面发展的内涵，是随着社会的发展而不断发展和丰富的。实现人的全面发展，离不开一定的条件。生产力的高度反展是人的全面发展的物质基础，先进的社会生产关系是人的全面发展的基本条件。促进人的全面发展，是人类社会共同关心的重大问题，人的现代化也是人的全面发展的一个历史阶梯，当代人的全面发展，从一定意义上说就是实现人的现代化。

第16题：

联系实际，谈谈如何激发学生的内部动机和外部动机。

正确答案: （1）立一个自主支持性的课堂。教师要理解、欣赏和尊重学生。教师要为学生创造选择的机会、优先权和独立工作的时间。在课堂中规则、约束和限制是必要的。为了创造自主支持性气氛，教师应把较差的成绩和行为问题当做问题来进行解决，而不是当做批评的目标。
（2）培养学生的胜任力。为学生提供最佳挑战。
（3）提高课堂中的学习兴趣。提高课堂的学习兴趣，首先是使刺激产生变化，刺激变化可以提高学生的探索性。可采取变化刺激，合作学习、角色扮演等形式，来改变常规的教学秩序。
外部动机的激发：
（1）组织各类竞赛活动。在学习竞赛过程中，学生的成就动机更强烈，学习兴趣和克服困难的毅力增强，学习和工作效率一般都有很大的提高。
（2）组织合作学习。通过合作学习，学生之间存在着积极的相互依赖关系，他们共同努力，共享成功的奖励。
（3）正确运用奖励。要注意奖励的选择，奖励物的选择往往因人而异。
（4）慎重使用惩罚。首先，惩罚要及时，一旦发现违归，应尽可能迅速地开始惩罚工作。
其次，惩罚应具有一致性，也就是说，要求教师公平地对待每一个个体。
（5）恰当使用表扬与批评。学生受表扬与批评的历史状况。学生本人对表扬与批评的重视程度。师生之间关系融洽、互相尊重也对奖惩的效果有直接影响。教师的评价一定要公正。

第17题：

联系实际阐述如何做好备课工作。

正确答案: 1.钻研教材
2.了解学生
3.设计教学过程

第18题：

如何规范速递企业内部培训工作的管理？

正确答案:制定包括培训工作百分制的考核办法、公司员工手册、各岗位工作职责标准等在内的一系列内部管理制度和操作实施细则，使各部门做到职责明确、员工岗位内容清晰。

第19题：

激励的理论有哪些？联系实际谈谈各种理论在企业管理中应如何应用？

正确答案:激励理论主要研究人动机激发的因素、机制与途径等问题，可划分为三大类：
第一，内容型激励理论，其重点研究激发动机的诱因，主要包括：马斯洛的“需要层次论”、赫茨伯格的“双因素论”、麦克莱兰的“成就需要激励理论”。
第二是过程型激励理论，其重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程，主要包括：弗鲁姆的“期望理论”、亚当斯的“公平理论”。
第三，行为改造理论，其重点研究激励的目的，主要包括斯金纳的强化理论。
需要层次论、双因素论、公平理论在企业运用的较多。例如，员工在一段时间内会关注薪水，但如果对工作失去兴趣，即使高薪也留不住人才。企业发现每个人的需求是不同的，有的人希望得到物质利益，有的人希望有一个良好的事业发展前景，有的人则需要得到领导的信任和器重等，所以针对不同的人要有不同的激励措施，把精神激励和物质激励手段相结合。另外，公平是有效激励的一个重要原则。要求企业的管理者正确运用公平理论，必须保持清醒的头脑，既要维护整个国家和集体的利益，又要维护职工的具体利益。在具体实施利益的分配时，应既要以公平为出发点，又要周密思考，广泛征求下属的意见，科学使用分配手段，尽力作到使劳动者的利益所得公正合理。

第20题：

一个现代物流企业，应如何从企业核心价值和行为规范两个层面着手建设职业道德体系？

正确答案: 首先考虑企业核心价值观是否符合现代企业的基本职业道德原则，企业在相当长的经营阶段（3～5年）内是否有能力形成如此多的原则，如果不能，可否考虑有所重点？重点应该落在哪一个或几个原则上？其次考虑企业行为规范是否完整、有效地体现了核心价值？另外，如此多的规范能否在目前和未来的一段时期（3～5年）内落实实施？如果不能，能否有所选择，首先应该选择哪一个或几个规范？可以从8个方面着手：
（1）领导层（决策层、更多的时候包括管理层）必须懂得一个业务目标多样性的工作团队代表着不同的工作方法和视角，并且必须真正重视不同的意见和经验。
（2）领导层必须同时认清，不同的观念将为一个企业提供新的学习的机遇和挑战；领导层在新的文化模式所需要的长期的学习和再学习过程中要坚韧不拔。
（3）必须对企业的所有员工建立一致性的适宜的工作标准。必须坚信，所有的员工都能够同样地贡献力量。
（4）要尽可能彻底地释放员工潜在的才能和技巧。可以通过精心设计的工作及相应的培训教育项目，使员工不断成长和发展。
（5）必须鼓励坦诚的交流。能够容忍争论，并且在与工作相关的事情上支持建设性的冲撞。
（6）必须让员工深感获得信任，使员工能够为企业全身心奉献，并且同时体会到肩负的权利和责任，因而可以自由发挥自己的经验和才智，通过新的方式提高自己的工作水平。
（7）必须具备能够被深入贯彻执行的明确的任务目标。让所有相关者明确什么是企业所努力实现的，在员工讨论与工作相关的变革时，它们能够成为讨论的基础和指导，因此可以防止将不同工作观念的讨论演变为价值观正确与否的争论，确保争论围绕的只是如何完成任务。
（8）必须具备一个相对平等的、很少官僚主义的组织结构，能够推动创意的交流，并且欢迎任何具有宝贵经验的员工对于传统思维加以挑战。在官僚主义盛行的企业里，具有超前思维的领导者在寻求改变那些抵抗变革的传统观念的同时，还要努力维持追求效率的控制系统和命令体系，管理成本将十分高昂。我国现阶段很多企业都不同程度地患有"官僚主义症"，使许多企业家的宏大远景变成自话自说的"独角戏"，使美妙的理想变成空想乃至妄想。在现代物流业职业道德建设过程中必须避免出现这种局面。