秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。A、告知对方回电话的时间B、告知对方自己的电话号码C、告知对方不要忘了回电话D、反复拨打对方的电话

题目

秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

  • A、告知对方回电话的时间
  • B、告知对方自己的电话号码
  • C、告知对方不要忘了回电话
  • D、反复拨打对方的电话
相似考题

1.凡遇紧急情况，拨打120急救电话时需要着重告知对方哪些情况?

2.接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时应该先( )。A、介绍自己身份B、问对方住址C、问对方工作单位D、问对方姓名

3.如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是（ ）。A.告知对方回电话的时间 B.告知对方不要忘记转告上司 C.告知对方回电话的号码 D.告知对方不要忘记记下自己的姓名

4.如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当( )。A.问清对方姓名B.问清对方单位C.问明对方来电意图D.告知对方老总行踪E.告知对方老总专线电话

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  • 第1题：

    秘书在利用电话进行信息沟通时，若未经授权，则不能告知对方（ ）。

    A.上司的家庭住址
    B.上司的电话号码
    C.上司的去向
    D.公司内部会议的内容

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第2题：

    秘书在接听抱怨电话时，应（）。

    A告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

    B开门见山地把问题直接引上正题

    C拒绝对方，告知对方自己无能为力

    D听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳


    D
    略

  • 第3题：

    如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。

    • A、要获得上司的许可
    • B、如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认
    • C、告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系
    • D、对方越忙越必须早一点联络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    接听电话的基本原则是？（）

    • A、电话铃响两声之内接听
    • B、告知对方自己的姓名
    • C、电话旁准备好纸笔进行记录
    • D、对方挂机后方可挂机

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    使用17951拨打国际长途电话，拨号方式（）？

    • A、17951＋00＋对方电话号码；
    • B、17951＋国家或地区代码＋对方电话号码；
    • C、17951＋00＋国家或地区代码；
    • D、17951＋00＋国家或地区代码＋对方电话号码；

    正确答案:D

  • 第7题：

    海事卫星MM站拨打中国移动用户方式（）。

    • A、0086+13*********对方移动电话号码
    • B、086+13*********对方移动电话号码
    • C、0086+013*********对方移动电话码
    • D、013*********对方移动电话号码

    正确答案:A

  • 第8题：

    拨打“119”电话报警，需要向接警中心说明的情况有（）。

    • A、失火单位的名称和地址
    • B、什么东西着火、火势大小
    • C、着火范围
    • D、是否有人员被困
    • E、告知对方自己的电话号码和姓名

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    判断题
    当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    海事卫星MM站拨打中国移动用户方式（）。
    A

    0086+13*********对方移动电话号码

    B

    086+13*********对方移动电话号码

    C

    0086+013*********对方移动电话码

    D

    013*********对方移动电话号码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为（）。
    A

    要获得上司的许可

    B

    如用写信的方式，在等对方收到信后，再打电话确认

    C

    告知对方你的联系电话，以便出错或调整时联系

    D

    对方越忙越必须早一点联络


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。
    A

    问清对方姓名

    B

    问清对方单位

    C

    问明对方来电意图

    D

    告知对方老总行踪

    E

    告知对方老总专线电话


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    拨打电话前估计通话时间较长，而对方表示没有时间或不方便长谈时，秘书应（ ）。

    A.请对方指定下次通话时间
    B.请对方先放下其他工作听自己讲话
    C.缩短自己的谈话时间
    D.表示很生气

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

    A告知对方回电话的时间

    B告知对方自己的电话号码

    C告知对方不要忘了回电话

    D反复拨打对方的电话


    B
    略

  • 第15题：

    如果你是一位老总秘书，接到找老总的电话，在转给老总之前，应当（）。

    • A、问清对方姓名
    • B、问清对方单位
    • C、问明对方来电意图
    • D、告知对方老总行踪
    • E、告知对方老总专线电话

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    当你不能参加宴会时，一定要打电话或回函告知对方。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）

    • A、要向对方赔礼道歉
    • B、直接挂断
    • C、若无其事，忽悠对方
    • D、要向对方营销

    正确答案:A

  • 第18题：

    人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。

    • A、如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话
    • B、电话铃响的应马上接听
    • C、认真倾听对方的电话内容
    • D、注意结束通话时的礼貌

    正确答案:A

  • 第19题：

    接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时不应该先问（）。

    • A、对方爱人姓名
    • B、对方住址
    • C、对方工作单位
    • D、对方姓名

    正确答案:D

  • 第20题：

    如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。（）


    正确答案:正确

  • 第21题：

    判断题
    如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
    A

    告知对方回电话的时间

    B

    告知对方自己的电话号码

    C

    告知对方不要忘了回电话

    D

    反复拨打对方的电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    秘书在接听抱怨电话时，应（）。
    A

    告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话

    B

    开门见山地把问题直接引上正题

    C

    拒绝对方，告知对方自己无能为力

    D

    听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    拨打“119”电话报警，需要向接警中心说明的情况有（）。
    A

    失火单位的名称和地址

    B

    什么东西着火、火势大小

    C

    着火范围

    D

    是否有人员被困

    E

    告知对方自己的电话号码和姓名


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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