秘书在接听抱怨电话时，应（）。A、告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B、开门见山地把问题直接引上正题C、拒绝对方，告知对方自己无能为力D、听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳

题目

秘书在接听抱怨电话时，应（）。

  • A、告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话
  • B、开门见山地把问题直接引上正题
  • C、拒绝对方，告知对方自己无能为力
  • D、听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
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参考答案和解析
正确答案:D
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