简述个案工作的程序。
题目
简述个案工作的程序。
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第1题：
简述个案社会工作的基本原则。
一、综合分析研究
二、具体情况具体分析
三、案主积极参与和自决
四、重视专业关系
五、承认和接纳
六、注重沟通
七、维护案主的尊严和权益，严守专业秘密
略 -
第2题：
简述个案工作的程序。
初步接触与建立关系;资料收集和问题评估;制定目标和服务方案;服务计划的落实;结束服务、评估和服务跟进。
略 -
第3题：
对个案工作的服务质量与效果起着关键性影响作用的是（）
- A、个案工作的理论
- B、个案工作的技巧
- C、个案工作者的专业知识
- D、个案工作的专业关系
正确答案:D -
第4题：
个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。
正确答案:错误 -
第5题：
简述个案工作者现实性反应的来源。
正确答案: （1）来自于人性的弱点。如难免会批评案主；表现出个人的优越感；面对迷人的异性案主，个案工作者难免会心动
（2）来自案主及其问题。如对年轻案主表现出有信心的样子，而面对年长的案主和社会地位较高的案主会感到有心理压力和缺乏信心；有时案主的敌意和抗拒，甚至是攻击性的行为，都会让个案工作者感到焦虑、挫折和担心
（3）来自于工作环境。如会谈室空气不好、会谈室外过分嘈杂、工作负担太重而身体感到疲惫或有急事待完成，都会使个案工作者不易集中精神和注意力去倾听案主的叙述，有时也会出现因工作太忙而忘记履行诺言或迟赴约会等
（4）来自于个人与生活环境。如睡眠不足、生病、亲人过世或住院，或环境中有其他压力来源出现，都会使个案工作者身心疲惫或无法专心协助案主处理问题。 -
第6题：
简述个案工作的定义与特点。
正确答案:个案工作是社会工作专业最早产生的一种工作方法，也是社会工作专业传统的、经典的三大基本方法之一。
1.个案工作的定义。个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称。个案工作是指专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。
2.个案工作的基本特点。个案工作作为社会工作的一种方法，与小组工作、社区工作等其他的社会工作方法相比，具有自身鲜明的特点。这些特点主要表现在：
第一，个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法。
第二，个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。
第三，个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。
第四，个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。 -
第7题：
个案的工作模式包括（）。
- A、心理—社会学派个案工作
- B、问题解决派个案工作
- C、行为修正派个案工作
- D、人本治疗个案工作
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
问答题简述个案社会工作的基本原则。正确答案： 一、综合分析研究
二、具体情况具体分析
三、案主积极参与和自决
四、重视专业关系
五、承认和接纳
六、注重沟通
七、维护案主的尊严和权益，严守专业秘密解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题个案的工作模式包括（）。A心理—社会学派个案工作
B问题解决派个案工作
C行为修正派个案工作
D人本治疗个案工作
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述个案工作者的专业态度。正确答案： （1）同感。
（2）接纳
（3）保密
（4）适时处理情感转移。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述个案工作者现实性反应的来源。正确答案： （1）来自于人性的弱点。如难免会批评案主；表现出个人的优越感；面对迷人的异性案主，个案工作者难免会心动
（2）来自案主及其问题。如对年轻案主表现出有信心的样子，而面对年长的案主和社会地位较高的案主会感到有心理压力和缺乏信心；有时案主的敌意和抗拒，甚至是攻击性的行为，都会让个案工作者感到焦虑、挫折和担心
（3）来自于工作环境。如会谈室空气不好、会谈室外过分嘈杂、工作负担太重而身体感到疲惫或有急事待完成，都会使个案工作者不易集中精神和注意力去倾听案主的叙述，有时也会出现因工作太忙而忘记履行诺言或迟赴约会等
（4）来自于个人与生活环境。如睡眠不足、生病、亲人过世或住院，或环境中有其他压力来源出现，都会使个案工作者身心疲惫或无法专心协助案主处理问题。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述个案工作过程的5个阶段的主要内容。正确答案： 一、接案：
1、了解求助对象的求助愿望
2、促使有需求的求助对象成为服务对象
3、明确服务对象的要求
4、初步评估服务对象的问题和需要；
二、资料收集与诊断：
1、资料收集：
（1）会谈
（2）直接观察
（3）先案主及其有关人员发放问卷和量表
2、资料诊断；
三、制定服务计划：
1、重新陈述并核对案主的问题
2、协助案主列出与问题相关的其他方面的困难
3、协助案主拟订解决问题的先后次序
4、协助案主明确最终达成的结果
5、签订有关协议；
四、实施服务计划：
1、直接干预
2、改善案主的环境
3、给予案主心理支持
4、协助案主澄清观念
5、协助案主领悟自己及其环境；
五、结案与评估：
1、过程回顾
2、分享结束的感受
3、建立纪念册
4、记录结案摘要
5、互道珍重
6、评估服务效果
7、追踪。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述个案社会工作的基本程序。
一、与案主建立专业关系
二、收集与分析案主的资料
三、制定专业诊断方案
四、实施专业治疗服务
五、结束治疗和评估服务
略 -
第14题：
简述个案工作者所持有的基本专业态度。
正确答案: （1）同感，是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世界如同感受自己一样。分为三个层次：一是感受共鸣，二是角色转换，三是同感的传达。
（2）接纳，个案工作者应该投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不嘲笑，而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何思想都有合理的原因。
（3）保密，就是要保守案主在专业关系中所显露的秘密。
（4）适时处理情感转移，情感转移包括：一是案主将自己的情感转移到个案工作者身上，二是个案工作者将情感转移到案主身上。个案工作一旦发现自己具有反移情的表现，应进行自我批评和反思，以增进自我了解和控制。
（5）除此之外，个案工作者还要应用辩证唯物主义的观点，坚持具体情况具体分析和内外因综合分析的原则。 -
第15题：
简要介绍儿童青少年个案工作的一般程序。
正确答案:（1）申请与接案——主要是与工作对象建立专业关系，以此作为整个工作过程的基点。
（2）收集资料与诊断——在与案主的专业关系正式确立后，工作人员就要开始调查案主的情况，广泛收集资料。
（3）制定目标与计划——在诊断的基础上，要制定针对性的治疗、服务计划。
（4）提供服务与治疗＿＿是社会工作者协助儿童青少年解决问题的执行过程，是整个个案实施过程的最重要的一个阶段，经常采取的治疗方式有四种，即生理治疗、心理治疗、改善环境、经济援助和服务，一般情况下需采取各种方式，运用复合式治疗来解决儿童青少年的问题。
（5）结案和总体评估——结案的任务主要是：调适案主因关系中断及丧失他人支持而产生的忧虑；审视工作中的经验和进步；思考如何巩固取得的成果；思考如何运用工作中得到的经验；如果工作较为失败，要进行反思，总结教训。 -
第16题：
个案工作的构成要素包括（）
- A、 个案工作的主体
- B、 个案工作的客体
- C、 专业的手段和方法
- D、 个案工作的目标
- E、 个案工作的内容
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
简述个案工作者应承担的角色。
正确答案: （1）、个案工作者不能是“救世主”“独裁者”“保姆”“电脑机器人”“和事佬个案”
（2）工作者只是支持者，要及时给予案主支持，不作主观判断和评价
（3）、个案工作者只是咨询者，要求个案工作者要不断丰富知识、增加实践、完善自我。
（4）、个案工作者只是观察者，为了更好地了解案主、更有效地帮助案主，需要学会细心观察，尝试了解案主内心感受和精神状态，推测案主没有说出的话，捕捉字力行间潜在的意义。
（5）、个案工作者只是朋友，坚持做朋友的原则，即不能将案主所讲情况泄露出去，严守案主隐私，使其可以安心倾诉。 -
第18题：
简述个案工作的特点。
正确答案: 1）个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者也与受助者个人或家庭面对面、一对一的社会工作助人方法。2）个人工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。
3）个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。
4）个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。 -
第19题：
下列贫困救助领域个案方法描述不正确的是（）。
- A、个案工作方法可以为贫困者提供差异化的、面对面的、有针对性的个人服务
- B、个案工作要有统一的工作方法、程序和步骤，要规范化、系统化
- C、个案工作方法能有效地帮助救助对象缓解贫困所带来的精神和心理问题
- D、在个案工作的过程中，救助对象不是被动地接受帮助
正确答案:B -
第20题：
问答题简述个案工作专业关系的性质和特点和基本要素。正确答案： 个案工作专业关系的性质：个案工作是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。
个案工作专业关系的特点：
1、个案工作对象的差异性和复杂性：由于个案工作的对象是个人或家庭，每个人或家庭之间都有差异，而个人或家庭问题的缘故和性质也不尽相同。
2、个案工作方法的科学性和技术性：个案工作不只是爱心、奉献或付出体力、精力的慈善行为。个案工作以科学的专业知识为基础，有严谨的科学方法和技术、独特的工作形式和职业道德、系统的专业教育和专业培训。
3、个案工作本质上的助人自助性：个案工作的本质是助人自助，而不是包办代替。
4、个案工作过程的系统性：个案工作特别重视探索案主的外在生活环境和内在心理需要之间的相互作用所带来的影响。
5、个案工作者与案主关系的专业性和职业性：个案工作者和案主的关系并不是私人关系，而是一种职业关系。
个案工作专业关系的基本要素：从对个案工作的定义中，我们认为，个案工作包括五个基本要素。
1、个案工作的主体：个案工作的主体即个案工作的实施者。个案工作是由受过专业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭的服务。
2、个案工作的客体：个案工作的客体即个案工作的对象，是指感受到困难的个人或家庭。生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭是早期个案工作的主要对象。
3、专业的手段和方法：个案工作者运用各种科学的助人知识及活动，通过面对面的沟通来帮助个人和家庭。
4、个案工作的目标：个案工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失调的个人，增进其生存和发展的能力。
5、个案工作的内容：个案工作的内容是指个案工作者所需要解决的案主的主要问题，这涉及判断问题的标准。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题下列贫困救助领域个案方法描述不正确的是（）。A个案工作方法可以为贫困者提供差异化的、面对面的、有针对性的个人服务
B个案工作要有统一的工作方法、程序和步骤，要规范化、系统化
C个案工作方法能有效地帮助救助对象缓解贫困所带来的精神和心理问题
D在个案工作的过程中，救助对象不是被动地接受帮助
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述个案工作者所持有的基本专业态度。正确答案： （1）同感，是对案主的内心世界有准确甚至如同亲身体验的了解，要感受案主内心世界如同感受自己一样。分为三个层次：一是感受共鸣，二是角色转换，三是同感的传达。
（2）接纳，个案工作者应该投入地聆听案主的自由表达，既不阻止，也不责备，更不嘲笑，而且不给案主施加任何价值的影响，坚信案主的任何思想都有合理的原因。
（3）保密，就是要保守案主在专业关系中所显露的秘密。
（4）适时处理情感转移，情感转移包括：一是案主将自己的情感转移到个案工作者身上，二是个案工作者将情感转移到案主身上。个案工作一旦发现自己具有反移情的表现，应进行自我批评和反思，以增进自我了解和控制。
（5）除此之外，个案工作者还要应用辩证唯物主义的观点，坚持具体情况具体分析和内外因综合分析的原则。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题个案工作的构成要素包括（）。A个案工作的主体
B个案工作的客体
C专业的手段和方法
D个案工作的目标
E个案工作的内容
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简要介绍儿童青少年个案工作的一般程序。正确答案： （1）申请与接案——主要是与工作对象建立专业关系，以此作为整个工作过程的基点。
（2）收集资料与诊断——在与案主的专业关系正式确立后，工作人员就要开始调查案主的情况，广泛收集资料。
（3）制定目标与计划——在诊断的基础上，要制定针对性的治疗、服务计划。
（4）提供服务与治疗＿＿是社会工作者协助儿童青少年解决问题的执行过程，是整个个案实施过程的最重要的一个阶段，经常采取的治疗方式有四种，即生理治疗、心理治疗、改善环境、经济援助和服务，一般情况下需采取各种方式，运用复合式治疗来解决儿童青少年的问题。
（5）结案和总体评估——结案的任务主要是：调适案主因关系中断及丧失他人支持而产生的忧虑；审视工作中的经验和进步；思考如何巩固取得的成果；思考如何运用工作中得到的经验；如果工作较为失败，要进行反思，总结教训。解析： 暂无解析