参考答案和解析
正确答案: 员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观、法律观念等方面的综合品质。通过公共关系管理,组织可以在以下方面提高员工素质:
1公众至上意识,树立公众之上意识是指树立全体员工的公众意识,提高为公众服务的自觉性;通过公共关系教育,是员工真正认识到公众就是市场,就是资源;要使员工准确理解组织的角色地位,明确组织对社会和公众的责任。
2交往合作意识;树立交往合作意识是指树立交往合作的观念,提高社交能力。
3个人形象意识;树立个人形象意识是指树立注重个人形象的观念,提高自我调节能力。
4与时俱进意识,树立与时俱进意识是指树立与时代共同进步的意识,提高创新能力。
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  • 第1题:

    政府公共关系工作人员能力素质包括哪些方面?


    参考答案:道德修养、职业素质、能力结构。

  • 第2题:

    在员工立业与发展阶段中,对员工成长尤为重要的是()。

    A:提高员工的素质与能力,提供员工发展机会
    B:提高员工的素质,提供员工发展与学习的机会
    C:提高员工的素质与能力,提供员工发展与学习的机会
    D:提高员工的能力,提供员工发展与学习的机会

    答案:C
    解析:
    素质与能力的提高是员工职业生涯成长的一个前提条件,而企业为员工提供更多的发展与学习的机会也是十分必要的条件。在员工立业与发展阶段中,对员工成长尤为重要的是提高员工的素质与能力、提供其发展与学习的机会。

  • 第3题:

    (2017年5月)培训开发对员工的重要性,不包括( )

    A.提高员工的综合素质
    B.改善员工的工作质量
    C.提高员工的职业素质
    D.增强员工职业稳定性

    答案:C
    解析:
    P127—131
    培训是员工最大的福利。培训对员工的作用主要体现在以下五个方面:(1)培训可以提高员工的综合素质。(2)培训能够改善员工的工作质量。(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。(5)培训能够帮助员工激发自己的潜能。

  • 第4题:

    公共关系有助于提高员工哪些方面的素质?
    员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观、法律观念等方面的综合品质。通过公共关系管理,组织可以在以下方面提高员工素质:
    1公众至上意识,树立公众之上意识是指树立全体员工的公众意识,提高为公众服务的自觉性;通过公共关系教育,是员工真正认识到公众就是市场,就是资源;要使员工准确理解组织的角色地位,明确组织对社会和公众的责任。
    2交往合作意识;树立交往合作意识是指树立交往合作的观念,提高社交能力。
    3个人形象意识;树立个人形象意识是指树立注重个人形象的观念,提高自我调节能力。
    4与时俱进意识,树立与时俱进意识是指树立与时代共同进步的意识,提高创新能力。

  • 第5题:

    提高身体素质有助于发展智力。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    员工招聘从哪些方面考察新员工?()

    • A、知识
    • B、专业素质
    • C、职业素养
    • D、道德修养

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    通过公共关系管理,组织可以在()等方面提高员工的素质。

    • A、交往合作意识
    • B、公众至上意识
    • C、个人形象意识
    • D、与时俱进意识
    • E、长远利益意识

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    公共关系有助于提高员工的哪些方面的素质?


    正确答案: 通过公共关系管理,组织可以在以下方面提高员工素质
    (1)公众至上意识:树立公众至上意识是指树立全体员工的公众意识,提高为公众服务的自觉性,通过公共关系教育使员工真正意识到公众就是市场、就是资源,要使员工准确理解组织到角色地位,明确组织对社会和公众的责任。
    (2)交往合作意识:树立交往合作意识是指树立交往合作的观念,提高社交能力。通过公共知识及技能的培训,员工可以获得一种开放的心态,掌握各种交际的礼仪和技巧,善于进行各种沟通活动。
    (3)个人形象意识:树立注重个人形象的观念,提高自我调节能力。公关知识的传播将会提高组织成员的宣传能力和沟通能力,进行必要的公关技能培训,将会提高员工的心理调节能力,增加其应对各种突发事件的应变技巧,可以更好地为公众服务。

  • 第9题:

    记者应该从哪些方面提高政治素质?


    正确答案:①新闻宣传中坚持无产阶级政治立场;
    ②新闻宣传中坚持正确的政治方向;
    ③新闻宣传中坚持正确的政治观点;
    ④新闻宣传中增强纪律性;
    ⑤新闻宣传中提高政治鉴别力;
    ⑥新闻宣传中要有政治敏感;
    ⑦新闻宣传中要有政治远见。

  • 第10题:

    多选题
    下列说法有关员工的职业道德素质正确的是()。
    A

    拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证

    B

    对于一个企业来说,提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要

    C

    对于一个高科技企业来说,关键是拥有领先的技术,而不是员工的职业道德素质

    D

    拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    公共关系有助于提高员工哪些方面的素质?

    正确答案: 员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观、法律观念等方面的综合品质。通过公共关系管理,组织可以在以下方面提高员工素质:
    1公众至上意识,树立公众之上意识是指树立全体员工的公众意识,提高为公众服务的自觉性;通过公共关系教育,是员工真正认识到公众就是市场,就是资源;要使员工准确理解组织的角色地位,明确组织对社会和公众的责任。
    2交往合作意识;树立交往合作意识是指树立交往合作的观念,提高社交能力。
    3个人形象意识;树立个人形象意识是指树立注重个人形象的观念,提高自我调节能力。
    4与时俱进意识,树立与时俱进意识是指树立与时代共同进步的意识,提高创新能力。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。
    A

    特殊风俗

    B

    不良风俗

    C

    不相关风俗

    D

    良好风俗


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    学习旅客服务心理学的意义是:

    A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量

    B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量

    C.有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质

    D.有助于认识自身的不足,提高自身素质


    正确答案:ABC

  • 第14题:

    培训开发对员工的重要性,不包括( )

    A.提高员工的综合素质
    B.改善员工的工作质量
    C.提高员工的职业素质
    D.增强员工职业稳定性

    答案:C
    解析:
    培训是员工最大的福利。培训对员工的作用主要体现在以下五个方面:(1)培训可以提高员工的综合素质。(2)培训能够改善员工的工作质量。(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。(5)培训能够帮助员工激发自己的潜能。

  • 第15题:

    培训开发对员工的重要性,不包括( )。

    A.提高员工的综合素质
    B.改善员工的工作质量
    C.提高员工的整体素质
    D.增强员工职业稳定性

    答案:C
    解析:
    培训对员工的重要性主要体现在:①可以提高员工的综合素质;②能够改善员工的工作质量;③有利于增强员工职业的稳定性;④可增加员工获得较高收入的机会;⑤能够帮助员工激发自己的潜能。C项属于培训对企业的作用。

  • 第16题:

    下列说法有关员工的职业道德素质正确的是()。

    • A、拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证
    • B、对于一个企业来说,提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要
    • C、对于一个高科技企业来说,关键是拥有领先的技术,而不是员工的职业道德素质
    • D、拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    培训的最终目的就是要有助于达到组织目标,因而培训评估最有意义的方面是员工整体素质的提高。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为()。 

    • A、特殊风俗
    • B、不良风俗
    • C、不相关风俗
    • D、良好风俗

    正确答案:D

  • 第19题:

    公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容?


    正确答案: (1)公共关系专业人员的公共关系意识(五大意识)
    (2)公共关系专业人员的心理素质(气质、性格、能力)
    (3)公共关系专业人员的知识结构(三个方面)

  • 第20题:

    用户管理知识的培训有助于员工整体素质的提高和服务优化成本的降低。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    在员工中开展公共关系知识讲 座 ,提高员工的公共关系技能,是内部公共关 系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的"教育引导"职责。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    多选题
    关于职业技能下列说法正确的是()
    A

    拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证 

    B

    对于一个企业来说,提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要 

    C

    对于一个高科技企业来说,关键是拥有领先的技术,而不是员工的职业道德素质 

    D

    拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    通过公共关系管理,组织可以在()等方面提高员工的素质。
    A

    交往合作意识

    B

    公众至上意识

    C

    个人形象意识

    D

    与时俱进意识

    E

    长远利益意识


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    怎样加强员工素质培训,提高员工素质?

    正确答案: 1、对技术工人进行基本技能的培训。
    2、对技术人员进行机电液一体化培训。
    3、对技术工人进行维修检测设备培训。
    4、对技术员工进行信息和网络培训。
    解析: 暂无解析