参考答案和解析
正确答案:公共关系活动即运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境,是组织的经营管理职能。
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  • 第1题:

    ()既是政府公共关系活动的起点,又贯穿于政府公共关系活动的全过程,是政府公共关系活动不可少的重要环节。

    A.政府公共关系调查

    B.政府公共关系策划

    C.政府公共关系实施

    D.政府公共关系评估


    正确答案:A

  • 第2题:

    公共关系活动的行为者是( )。

    A.公共关系的客体

    B.公共关系的手段

    C.公共关系活动的承担者

    D.公共关系的主体

    E.公共关系活动的实施者


    正确答案:CDE

  • 第3题:

    什么是公共关系活动?
    公共关系活动即运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境,是组织的经营管理职能。

  • 第4题:

    创新思维与公共关系活动之间的关系是()

    A公共关系活动本质上是一种创新思维活动

    B创新思维是公共关系活动的理论基础

    C创新思维贯穿公共关系活动的全过程

    D公共关系活动是创新思维的具体应用

    E创新思维涉及公共关系策划的各要素


    A,B,C,D,E

  • 第5题:

    下列关于公共关系评估的叙述中,正确的是()。

    • A、是公共关系计划的附属品
    • B、是公共关系活动后的补救措施
    • C、是整个公共关系活动的组成部分
    • D、是公共关系调查的前提

    正确答案:C

  • 第6题:

    为什么说组织是公共关系活动的主体?


    正确答案: 组织是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者,实施者和行为者。公共关系是一种组织的活动,而不是个人的事务和技巧;公共关系涉及组织的目标、战略等诸要素,而不停留在个人活动的层面上;公共关系处理的是组织的关系和舆论,而非私人的关系和事务;公共关系追求整体的公关效应和组织的社会形象,而不局限于个人的印象、情感和利益。组织作为公共关系的主体,有其总体目标和需要。公共关系是从属于组织总目标的,是组织整体功能中的一个有机构成部分,是组织职能系统中的一个子系统。公共关系学主要将组织作为传播沟通主体来进行研究。任何组织都是一个传播沟通的主体,都具有公众传播沟通的行为和功能。

  • 第7题:

    对于公共关系活动的研究包括()。

    • A、公共关系活动规律
    • B、公共关系活动策略
    • C、公共关系活动过程
    • D、公共关系活动模式
    • E、公共关系的发展历史

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    对公共关系活动的高度概括同时具有指导作用的是()。

    • A、公共关系活动的主题
    • B、确定的公众细分策略
    • C、选择国际公共关系活动模式
    • D、公共关系的预算

    正确答案:A

  • 第9题:

    开展服务型公共关系活动与开展征询型公共关系活动应遵循的原则有什么不同?


    正确答案: 开展服务型公共关系活动,应把握以下原则:
    (1)提高服务自觉性。必须自觉把服务工作放在重要位置,自觉开展服务工作。不能只着眼于经济利益,更要重视社会价值,着眼于通过服务来塑造良好形象。
    (2)注重服务实在性。对公众做的事情越实在越具体,越可能对公众产生吸引力,最好能让公众产生“雪中送炭”、“及时雨”的感觉。
    (3)提倡服务特色。服务方式要独特,具有吸引力,要提倡人无我有、人有我优,形成特色。
    (4)确立规范性。为了保证提供优质实在便利的服务,有必要建立合理的制度,确立活动的规范,制定以顾客为导向的服务规程,使公共关系工作有条不紊、坚持不懈地开展下去。
    开展征询型公共关系活动,应遵循以下原则:
    (1)态度公正。在活动中,公共关系人员不但应是组织的耳目,更重要的是要站在中间人的角度,广泛、及时、公正地采集一切有关组织形象的意见和建议,起到组织机构与社会公众的中介者的作用。
    (2)广泛收集信息。收集信息视野要宽广,不能局限在某些领域和方面,把有价值的信息漏掉。
    (3)注重预测。公共关系人员应以敏锐的眼光和洞察力,对组织发展的社会环境、市场前景、原材料及能源供应等进行全面的预测分析,为决策服务。
    (4)强调长期性和及时性。征询型公共关系的特点是长期、复杂、艰巨,需要持之以恒、日积月累,需要公关人员具有智慧、毅力、耐心和诚意。一旦获得公众的配合,组织就应及时对民意和舆论作出迅速反应,以保持组织与社会环境之间的动态平衡。

  • 第10题:

    问答题
    创新思维与公共关系活动的关系是什么?

    正确答案: (1)公共关系活动以创新思维理论为基础,是创新思维的具体应用。
    (2)创新思维贯穿公共关系活动的全过程和各种类型。
    (3)创新思维涉及公共关系策划的各要素。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    什么是公共关系活动?

    正确答案: 公共关系活动即运用传播沟通的方法来协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境,是组织的经营管理职能。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    什么是公共关系和公共关系的活动方式?

    正确答案: 公共关系:是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。公关的主体:组织。公关的对象:公众、职员。公关的工具:媒介。
    公共关系的活动方式:是指以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介与方法有机地结合起来,形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。宣传性公关、征询性公关、交际性公关、服务性公关、社会性公关。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    从公共关系活动方式来看,公共关系活动包括()

    A、宣传型公共关系和服务型公共关系

    B、交际型公共关系和社会型公共关系

    C、征询型公共关系和矫正型公共关系

    D、专职公关活动和全员公关活动

    E、专项公共关系活动和日常公共关系活动


    参考答案:ABC

  • 第14题:

    下列关于公共关系活动的说法错误的是()。

    A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动
    B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动
    C:公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的
    D:日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作

    答案:B
    解析:
    公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。主要包括协调、传播、沟通等活动,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。组织的公共关系活动表现为日常公共关系活动和专门性公共关性活动两大类。①日常性公共关性活动是指为改善公共关性状态,人人都可以做到的那些日常接待工作,如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作,等等,②专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动,如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关,等等。

  • 第15题:

    以活动的侧重点而论,公共关系活动可以分为()

    A日常的公共关系活

    B专门性公共关系活动

    C宣传型公共关系活动

    D交际型公共关系活动

    E社会服务型公共关系活动


    C,D,E

  • 第16题:

    创新思维与公共关系活动的关系是什么?
    (1)公共关系活动以创新思维理论为基础,是创新思维的具体应用。
    (2)创新思维贯穿公共关系活动的全过程和各种类型。
    (3)创新思维涉及公共关系策划的各要素。

  • 第17题:

    公共关系活动()是对公共关系活动内容的高度概括。


    正确答案:主题

  • 第18题:

    为什么说组织,公众和传播是公共关系活动的三要素?


    正确答案: 依据公共关系的本质,可以看出任何公共关系活动都是有这三要素构成。组织是公共关系的主体,公众是公共关系的客体,传播是公共关系的过程和方式。三者缺一不可。三要素展开为公共关系的原理和方法,就是对公共关系概念全面解释。

  • 第19题:

    公共关系活动通常从以下几方面分析()

    • A、自觉的公共关系活动和自发的公共关系活动
    • B、兼及的公共关系活动和专门的公共关系活动
    • C、单一的公共关系活动和系列的公共关系活动
    • D、良好的公共关系活动和不良的公共关系活动

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    政府公共关系调查是政府公共关系活动的起点,又贯穿于政府公共关系活动的全过程,是公共关系工作的四个基本环节之一。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    多选题
    以活动的侧重点而论,公共关系活动可以分为()
    A

    日常的公共关系活

    B

    专门性公共关系活动

    C

    宣传型公共关系活动

    D

    交际型公共关系活动

    E

    社会服务型公共关系活动


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    政府公共关系调查,既是政府公共关系活动的起点,又贯穿于政府公共关系活动的全过程,是政府公共关系活动不可少的重要环节。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    公共关系活动()是对公共关系活动内容的高度概括。

    正确答案: 主题
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    创新思维与公共关系活动之间的关系是()
    A

    公共关系活动本质上是一种创新思维活动

    B

    创新思维是公共关系活动的理论基础

    C

    创新思维贯穿公共关系活动的全过程

    D

    公共关系活动是创新思维的具体应用

    E

    创新思维涉及公共关系策划的各要素


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析