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  • 第1题:

    负责向客人展示和介绍酒单,这是()的主要工作。

    • A、服务员
    • B、酒水员
    • C、餐厅经理
    • D、领班

    正确答案:B

  • 第2题:

    服务员应站在客人的()为客人服务酒水。

    • A、正前方或左前方
    • B、右侧
    • C、正前方或左后方
    • D、左后方

    正确答案:B

  • 第3题:

    服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧送上。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    ()计划中对酒水有数量上的控制,对客人超标的酒水要求应满足,但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。

    • A、中餐零点
    • B、团队餐
    • C、中餐宴会
    • D、西餐零点
    • E、西餐宴会

    正确答案:B

  • 第5题:

    送酒服务时,服务员应将调好的酒水及时用托盘从客人()侧送上。


    正确答案:

  • 第6题:

    西餐服务(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

    • A、客人看菜单时
    • B、客人看展台时
    • C、客人喝酒水时
    • D、吃面包时

    正确答案:A

  • 第7题:

    负责记录餐厅每天卖出的酒水和雪茄烟,这是()的工作任务。

    • A、总领班
    • B、领班
    • C、酒水员
    • D、服务员

    正确答案:C

  • 第8题:

    负责餐厅酒水的服务和推销,这是()的主要工作。

    • A、酒水员
    • B、服务员
    • C、餐厅总领班
    • D、餐厅经理

    正确答案:A

  • 第9题:

    由一名正式服务员和一名传统服务员同为一桌客人服务的是()。

    • A、俄式服务
    • B、英式服务
    • C、法式服务
    • D、美式服务

    正确答案:C

  • 第10题:

    如果客人使用小酒吧未填写酒水单,服务员可代为补填,注明时间。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    餐厅服务员应熟练掌握各种酒水的服务方法,整瓶的葡萄酒在开瓶前,餐厅服务员应向客人展示酒的商标,让客人验看,目的是()。

    • A、避免差错
    • B、表示对客人的尊重
    • C、显示服务的礼遇
    • D、促进销售

    正确答案:A,B,D

  • 第12题:

    判断题
    服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧送上。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客人就座后,餐厅服务员应及时递送()。

    • A、香巾、茶水
    • B、酒水
    • C、筷子
    • D、香烟

    正确答案:A

  • 第14题:

    客人用过迷你吧中的酒水而未填单,服务员在做清洁时应代为填上。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    西餐服务中,(),服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、鸡尾酒服务。

    • A、客人看菜单时
    • B、客人看展台时
    • C、客人喝酒水时
    • D、吃面包时

    正确答案:A

  • 第16题:

    在自助餐服务中,一般情况下一名服务员可以负责()名客人。

    • A、15-20
    • B、25-30
    • C、35-40
    • D、40-45

    正确答案:B

  • 第17题:

    客人点好酒水后服务员应马上为其开瓶,以提高服务效率。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    餐台分菜的两人合作,是指()。

    • A、两名服务员分别为一半的客人分菜
    • B、一名服务员分菜,一名服务员为客人撤换盘子
    • C、一名服务员分菜,一名服务员为宾客送菜
    • D、一名服务员分菜,一名服务员为宾客斟酒

    正确答案:C

  • 第19题:

    酒水员负责向客人展示和介绍酒单,为客人()。

    • A、订菜单
    • B、斟茶水
    • C、介绍菜式
    • D、订酒水

    正确答案:D

  • 第20题:

    中档中餐宴会服务一般一名看台服务员应为20位左右客人提供餐台的就餐服务。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    客人落座后斟倒加温酒是服务员应掌握的()斟倒方法。

    • A、特价酒水
    • B、一般酒水
    • C、指定酒水
    • D、特殊酒水

    正确答案:D

  • 第22题:

    照顾醉酒客人注意内容是(),客人回房间后,服务员不可随便为其宽衣。

    • A、服务员千万不可一人独立搀扶
    • B、服务员送给客人解酒药
    • C、服务员与客人在房间闲谈
    • D、服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用

    正确答案:A

  • 第23题:

    判断题
    客人点好酒水后服务员应马上为其开瓶,以提高服务效率。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析