电子化运作绩效管理时,应注意的问题是()。A、为简单起见,企业不需有明确的管理万法B、为保持公正性,员工要与主管保持距离C、要以团队绩效为基础D、要参考员工个人的历史业绩

题目

电子化运作绩效管理时,应注意的问题是()。

  • A、为简单起见,企业不需有明确的管理万法
  • B、为保持公正性,员工要与主管保持距离
  • C、要以团队绩效为基础
  • D、要参考员工个人的历史业绩

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  • 第1题:

    绩效申诉是绩效管理系统的重要环节,可以( )。

    A.纠正绩效考评过程中的偏差
    B.提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度
    C.增强员工的工作满意感
    D.使员工个人目标与企业目标保持一致
    E.增强员工的工作忠诚度

    答案:A,B,C,D
    解析:
    绩效申诉是绩效管理系统的重要环节,可以纠正绩效考评过程中的偏差,提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度,增强员工的工作满意感,使员工个人目标与企业目标保持一致。因此,绩效申诉是实现企业绩效管理公平性的重要保障。

  • 第2题:

    绩效就其范围而言,可以分为企业绩效、部门绩效和()。

    A:工作绩效
    B:资源绩效
    C:管理绩效
    D:员工个人绩效

    答案:D
    解析:
    绩效就其范围而言,可以分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种。其中,员工个人绩效是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果。

  • 第3题:

    以下关于绩效面谈的说法正确的有()

    A:实现员工“自己解放自己”
    B:能够帮助管理者了解员工的态度和感受
    C:为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
    D:考评者要明确指出员工的不足,帮其改正
    E:是总结绩效管理工作的重要手段

    答案:A,B,C,E
    解析:
    解答本题可采用排除法。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段,在将考评结果反馈给下属的过程中,考评者应循循善诱,使员工明白其工作中的优缺点,鼓励他们自己发现和分析问题,实现“自己解放自己”,而不是明确指出员工的不足。故D项错误,本题的正确答案为ABCE。

  • 第4题:

    以下关于绩效面谈的说法正确的为()。

    A:实现员工“自己解放自己”
    B:能够帮助管理者了解员工的态度和感受
    C:为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
    D:考评者要明确指出员工的不足,帮其改正
    E:是总结绩效管理工作的重要手段

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查的是各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。

  • 第5题:

    在绩效监控与辅导过程中,管理者需要完成的活动是( )。

    • A、对员工的绩效目标保持质疑态度 
    • B、时常修改和调整员工的绩效目标 
    • C、与员工进行持续不断的沟通 
    • D、为员工制定职业生涯规划

    正确答案:C

  • 第6题:

    有利于员工了解其工作实绩,有利于企业发现员工的不足以及待开发潜能,为企业甄别高或低绩效员工及为企业的奖惩提供依据,帮助企业进行人事决策等是指()

    • A、员工考核
    • B、绩效管理系统
    • C、绩效管理目的
    • D、绩效管理标准

    正确答案:C

  • 第7题:

    ()评估时一种正式的员工评估制度。

    • A、个人绩效
    • B、企业绩效
    • C、组织绩效
    • D、企业盈利

    正确答案:A

  • 第8题:

    企业绩效指的是企业管理活动的效果和效率,也可以说是()

    • A、组织绩效
    • B、个人绩效
    • C、团队绩效
    • D、组织绩效和个人绩效

    正确答案:D

  • 第9题:

    企业利用目标管理法进行绩效考评,在制定绩效目标时,()

    • A、有员工的上司为员工制定个人目标
    • B、目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标制定
    • C、目标的数量不宜过高,要有针对性
    • D、目标一旦制定就不能再修改,要保持它的一致性

    正确答案:B,C

  • 第10题:

    绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是()。

    • A、提高员工的绩效
    • B、提高企业绩效,这是根本目的
    • C、衡量服务人员的服务品质
    • D、衡量服务人员的工作效率
    • E、降低企业的投诉率

    正确答案:E

  • 第11题:

    单选题
    企业绩效的根基是()
    A

    员工个体绩效

    B

    部门绩效

    C

    组织绩效

    D

    团队绩效


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    企业利用目标管理法进行绩效考评,在制定绩效目标时,()
    A

    有员工的上司为员工制定个人目标

    B

    目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标制定

    C

    目标的数量不宜过高,要有针对性

    D

    目标一旦制定就不能再修改,要保持它的一致性


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效管理流程实施阶段应注意的问题是:通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和( )。

    A.提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势
    B.主动为下属排忧解难,以增强他们的信心,鼓励他们的斗志
    C.收集信息并注意资料的积累
    D.为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料

    答案:C
    解析:
    作为企业绩效管理的领导者和考评者,在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题:1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。
    2.收集信息并注意资料的积累。

  • 第14题:

    员工个体考核的方法包括()。
    A.以业绩报告为基础的绩效考核
    B.以员工比较为基础的绩效考核
    C.以特殊事件为基础的绩效考核
    D.工作标准法
    E.目标管理法


    答案:A,B,C,D
    解析:
    员工个体考核的方法包括:①以业绩报告为基础的绩效考核;②以员工比较为基础的绩效考核;③以特殊事件为基础的绩效考核;④360度考核和工作标准法。

  • 第15题:

    以下关于绩效面谈的说法正确的为(  )。



    A.实现员工“自己解放自己”
    B.能够帮助管理者了解员工的态度和感受
    C.为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
    D.考评者要明确指出员工的不足,帮其改正
    E.是总结绩效管理工作的重要手段

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查的是各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。

  • 第16题:

    不属于绩效管理对企业作用内容的是()。

    • A、绩效管理使员工明白企业运作的程序、方法和期望值
    • B、绩效管理对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用
    • C、绩效管理使员工明确自己努力的方向和努力的程度
    • D、绩效管理保证组织战略目标的实现

    正确答案:A,C

  • 第17题:

    下列关于绩效管理总结阶段的活动,说法不正确的是()。

    • A、对企业绩效管理系统的全面诊断
    • B、各个单位主管应承担的责任
    • C、各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
    • D、各单位的领导要与考评员工认真沟通
    • E、各个单位要认真总结经验和教训

    正确答案:D,E

  • 第18题:

    电子化员工绩效管理的目的是()。

    • A、绩效规划
    • B、过程管理
    • C、实施评价
    • D、绩效改进

    正确答案:D

  • 第19题:

    作为绩效评价的方法,目标管理法的优点是()

    • A、帮助企业实现目标
    • B、员工参与管理
    • C、员工自主管理
    • D、以结果为导向
    • E、使组织目标与个人目标相结合

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    业绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于()。

    • A、有利于被考评者明确工作的努力方向
    • B、有助于满足企业绩效管理的各种需要
    • C、有利于改善企业组织工作的氛围
    • D、找出绩效表现与望之间的差距
    • E、有助于高组织绩效和员工个人绩效

    正确答案:A,B,D,E

  • 第21题:

    企业绩效的根基是()

    • A、员工个体绩效
    • B、部门绩效
    • C、组织绩效
    • D、团队绩效

    正确答案:A

  • 第22题:

    单选题
    绩效就其范围而言,可以分为企业绩效、部门绩效和(  )。
    A

    员工个人绩效

    B

    资源绩效

    C

    管理绩效

    D

    工作绩效


    正确答案: C
    解析:
    绩效就其范围而言,可以分为企业的绩效、部门的绩效和员工个人的绩效三种。员工个人绩效是指员工个人从事其本职工作后所产生的成绩和成果。

  • 第23题:

    多选题
    员工个体考核的方法包括(  )。
    A

    以业绩报告为基础的绩效考核

    B

    以员工比较为基础的绩效考核

    C

    以特殊事件为基础的绩效考核

    D

    工作标准法

    E

    目标管理法


    正确答案: C,A
    解析:
    员工个体考核的方法包括:①以业绩报告为基础的绩效考核;②以员工比较为基础的绩效考核;③以特殊事件为基础的绩效考核;④360度考核和工作标准法。E项属于系统考核方法。