信息沟通不畅，领导活动就无法正常开展，所以人们把信息沟通称为（）A、领导活动的瓶颈B、领导活动的保证C、领导活动的关键D、领导活动的核心

第1题：

第2题：

开展干部选拔任用工作中行贿受贿行为专项整治工作的主要要求是（）。

• A、强化监督检查
• B、强化学习贯彻
• C、强化组织领导
• D、强化信息沟通

正确答案:B,C,D

第3题：

在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是（）。

• A、轮式
• B、链式
• C、Y式
• D、圆圈式

正确答案:A

第4题：

根据社会系统学派的观点，组织协作系统由三个因素组成，即（）。

• A、信息沟通、统一领导、协作意愿
• B、统一领导、协作意愿、共同目标
• C、协作意愿、共同目标、信息沟通
• D、共同目标、信息沟通、统一领导

正确答案:C

第5题：

下列各项中，（　）不属于信息沟通制度。

• A、纵向信息沟通
• B、横向信息沟通
• C、混合信息沟通
• D、建立标准信息载体

正确答案:C

第6题：

将信息沟通分为媒介式信息沟通和满足需要式信息沟通是依据（）

• A、信息的流向
• B、功能不同
• C、有无信息反馈
• D、信息沟通方式不同

正确答案:B

第7题：

按（），可分为下行信息沟通、上行信息沟通、平行信息沟通和斜向信息沟通。

• A、功能不同
• B、信息的流向
• C、有无信息反馈
• D、信息的沟通方式不同

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

信息沟通过程中被编码后的信息称为（）
信号
略

第14题：

什么是信息沟通？信息沟通有哪些方式？

正确答案:信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。信息沟通的方式包括书面沟通、口头沟通、非语言沟通和电子媒介沟通。书面沟通通常以文件、报告、统计报表、简报、会议纪要、备忘录、信件、合同书、规章制度等形式出现；口头沟通能迅速、充分地交换思想、感情及所掌握的情况；能当面提问、回答问题，不易产生误解，有利于及时准确地解决问题；非语言沟通以声音、光、体态、语调等方式进行信息沟通；电子媒介以电话、传真、电报、电子邮件、论坛、新闻组、电子公告板、文件传输等形式进行。

第15题：

信息在团体成员之间依次传递．没有一个中心人物。信息传递的速度较慢，准确性低，没有什么领导者，团体成员的满意感较高，但不易形成稳定的组织。这属于正式信息沟通网络中的（）。

• A、链式信息沟通网络
• B、轮式信息沟通网络
• C、Y式信息沟通网络
• D、圆圈式信息沟通网络

正确答案:D

第16题：

论述信息沟通的障碍以及促进有效信息沟通的策略

正确答案:信息沟通的障碍有：
1）过滤：发送者由于某种目的有意地操纵信息，以使得信息显得对自己或者接受者有利。 
2）信息丢失：组织内部沟通中，由于个体记忆力的原因，导致信息丢失。
3）选择性知觉：信息接受者根据自己的需要、动机、经验、兴趣、期望、背景以及其他个人特点有选择地去获取信息。
4）信息超载：个体处理信息的能力是有限的，如果需要处理的信息超出了他的处理能力，称之为信息超载。
5）情绪：接收信息时，接收者的情绪状态影响他对信息的解释。
6）语言编码：语言表达能力、用词不准、语言习惯差异、口齿不清、使用方言、专业术语不懂、语言修饰程度等都影响着信息的沟通质量。
7）文化障碍：价值观、风俗、习惯、传统、宗教等。文化的障碍不仅仅存在于不同国家、民族之间，存在于每个人之间。
8）通道原因：通道选择不佳或者环境噪音过高，也会使信息失真。
9）沟通恐惧（焦虑）：一些人（大约占总人口的5%~20%）总有某种程度的沟通焦虑或紧张的存在。这种人在与他人的口头或书面或两者兼有的沟通中感到紧张、不安和焦虑。从而导致他们尽量避免与人沟通或者导致沟通质量下降。
促进沟通的策略：沟通前进行概念澄清；发出信息的人确定沟通目标；研究环境和人的性格等情况；听取他人意见，计划沟通内容；选择沟通时所用的声调、语句和面部表情要适当；注意双向沟通、及时获取别人的反馈；保持传送资料的准确可靠；既要注意符合当前的需要，又要注意长远目标的配合；提高管理人员信任度，言行一致；听取他人意见要专心，要成为一名“好听众”，正确听取对方的意愿。

第17题：

下面（）不属于信息沟通制度。

• A、纵向信息沟通
• B、横向信息沟通
• C、混合信息沟通
• D、建立标准信息载体

正确答案:C

第18题：

信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通。信息传递速度快，正确性高，领导者的地位非常突出，这属于正式信息沟通网络中的（）。

• A、链式信息沟通网络
• B、轮式信息沟通网络
• C、Y式信息沟通网络
• D、圆圈式信息沟通网络

正确答案:B

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：