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第1题：
简述文化的特征 。
正确答案: 文化的主要特征：它是人类创造的和后天习得的，是群体共享的和以象征符号为基础的。
（1）人创造出来的和习得的。文化不是纯粹自然的东西，也不是人们先天就有的，而人类活动的产物。人类为了自身的生存和发展，有意识地影响外界环境，这种过程、工具和结果都反映了人类的能力和价值，这就是文化。文化也是后天习得的。任何一个人都不会生来就有经验，他要学习以前世代积累起来的经验、促进会和规范，这些就是文化。
（2）文化是群体共享的。文化带有群体性，即当某种行为方式和价值被群体接受、共享时，它们才成为文化并保存和留传下来。文化是一种群体现象。
（3）文化是建立在象征符号之上的。符号包括人类的语文、表情、姿势，以及标志等任何有意义地表达某种事物的东西。这些符号是人类在共同的活动中，为了交流与合作的目的而形成的。当这种符号所承载的意义被普遍认可后，符号也就有了独立存在的价值，它也就成为某种意义的象征。而各种符号的相互结合就会表现复杂的社会意义。文化是由包括器物在内的各种符号承载和表现的。 -
第2题：
简述日本的文化的特征？
正确答案: （1）现代文化和日本传统文化交融。
（2）企业的家族化。
（3）重视培养职工对企业的忠诚感。
（4）加强企业内部的凝聚力。
（5）充分发挥群体优势，提倡企业内部的竞争是一种为企业出力的竞争，鼓励职工在企业中提出包括技术革新的各种意见和建议，提倡一致对外。 -
第3题：
简述绩效评价指标的主要特征？
正确答案: （1）与企业战略相一致
（2）可操作性
（3）高效度
（4）高信度
（5）可接受性 -
第4题：
简述旅游企业文化的特征。
正确答案: 1、服务性文化与经营性文化相统一的特征。
2、旅游消费与文化消费相统一的特征。
3、企业文化的世界性和顾客群体的国际性相统一的特征。
4、企业文化的个性化服务与游客消费的感性化相统一的特征。
5、企业内部管理的人性化和对外服务的人性化相统一的特征。 -
第5题：
简述有效的绩效评价指标应该具备的几个主要特征。
正确答案:（1）与企业战略相一致。
（2）可操作性。
（3）高效度。
（4）高信度。
（5）可接受性。 -
第6题：
简述绩效的特征。
正确答案: （1）绩效是人们行为的后果，是目标的完成程度，是客观存在的，而不是观念中的东西
（2）绩效必须具有实际的效果，无效的劳动结果不能称为绩效
（3）绩效是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用，即它是在工作过程中产生的
（4）绩效应当体现投入与产出的对比关系
（5）绩效应当有一定的可量度性 -
第7题：
问答题简述低绩效文化的特征。正确答案： （1）孤立的思维；
（2）抵制变革；
（3）玩弄权术的内部环境；
（4）不正当的提升制度。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述有效教学的基本绩效特征。正确答案： 有效教学的基本绩效特征：
1、效率趋高——师生双方实现目的的效率显著（1）精力节约化（2）绩效最优化
2、策略优良——实现教学高效的途径合理、先进（1）结构最优化（2）形态的丰富性和发展性解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述公共管理绩效评估的含义与特征。正确答案：
(1)公共管理绩效评估的含义
公共管理绩效评估,就是对广义的政府组织、非营利组织以及公共企业等特定的社会组织在履行公共责任的过程中,在讲求内部管理与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理政治因素、刚性规范与柔性机制相统一的基础上,获得的公共产出进行的评审界定。
(2)公共管理绩效评估的特征
①内容方面的特征
从内容方面上看,公共管理绩效评估是一个综合性的范畴。一般认为,绩效评估内容包括:a.经济测定,涉及输入资源的成本;b.效率测定关注的是输入与产出间的比率关系,它是对组织过程的评价;c.效益测定涉及组织目标的实现,效益标准又可以划分为产出标准和效果标准,产出标准是针对组织提供的服务而言的,效果标准是针对长期目标而言的。
②要素方面的特征
从要素方面上看,公共管理绩效评估是一个完整的系统。作为一项系统工程,绩效评估系统包括确定目标、拟定评估指标、选择评估方法、安排适当的评估时间和评估步骤、调配资源、识别管理哲学或管理文化等内容。
③程序方面的特征
从程序方面上看,公共管理绩效评估是一个动态的过程。作为一个过程,绩效评估包括确定绩效目标、架构绩效指标体系、收集资料和评价绩效等的一整套操作程序。在实践中,由于绩效评估的侧重点的变化,人们对绩效评估过程的界定有时也会发生相应的变化。解析： 暂无解析 -
第10题：
简述文化团队的绩效？
正确答案: （1）不同任务的团队形式下的跨文化团队绩效–创造性任务，构建多元文化工作团队–日常性任务，同质性群体。
（2）不同类型跨文化团队的绩效实证研究结果：跨文化团队的绩效倾向于往两级走•
文化治理理论：文化智力：反应人们在新的文化背景下，收集处理信息，做出判断并采取有效措施以适应新文化的能力。
它包含四个方面：
元认知：个体获得和理解文化知识的过程.
认知：个体对不同环境下的特殊规范、实践、习俗的熟悉程度。
动机性：个体适应不同文化的驱动力与兴趣点。
行为：能够正确使用语言或非语言行为的能力。 -
第11题：
简述绩效薪酬制度的基本特征
正确答案: （1）薪酬战略与企业发展战略保持一致。
（2）绩效与薪酬之间的相关性和一致性。
（3）整合各类薪酬计划，形成一个完整的薪酬计划。
（4）制度的灵活性。 -
第12题：
简述低绩效文化的特征。
正确答案: （1）孤立的思维；
（2）抵制变革；
（3）玩弄权术的内部环境；
（4）不正当的提升制度。 -
第13题：
简述旅游主体文化的特征。
正确答案: 主观性、个性、层次性、求知性、时代性。 -
第14题：
简述公共部门绩效评估的含义、特征和指标。
正确答案:含义：是指根据绩效目标，运用综合的评估指标体系和科学的评估方法，按一定的的评估程序对公共部门及其公务人员履行职能或岗位职责所产生的结果及影响，进行测量、划分绩效等级、提出绩效改进计划和运用评估结果改进绩效的活动。
特征：复杂性、多层次性、难量化性、利益性、评估主体的多元性、客观性
指标：一般包括数量、质量、时效、成本、产出 -
第15题：
问答题简述绩效的特征。正确答案： （1）绩效是人们行为的后果，是目标的完成程度，是客观存在的，而不是观念中的东西
（2）绩效必须具有实际的效果，无效的劳动结果不能称为绩效
（3）绩效是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用，即它是在工作过程中产生的
（4）绩效应当体现投入与产出的对比关系
（5）绩效应当有一定的可量度性解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题简述文化团队的绩效？正确答案： （1）不同任务的团队形式下的跨文化团队绩效–创造性任务，构建多元文化工作团队–日常性任务，同质性群体。
（2）不同类型跨文化团队的绩效实证研究结果：跨文化团队的绩效倾向于往两级走•
文化治理理论：文化智力：反应人们在新的文化背景下，收集处理信息，做出判断并采取有效措施以适应新文化的能力。
它包含四个方面：
元认知：个体获得和理解文化知识的过程.
认知：个体对不同环境下的特殊规范、实践、习俗的熟悉程度。
动机性：个体适应不同文化的驱动力与兴趣点。
行为：能够正确使用语言或非语言行为的能力。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述绩效评价指标的主要特征？正确答案： （1）与企业战略相一致
（2）可操作性
（3）高效度
（4）高信度
（5）可接受性解析： 暂无解析