说服和谈判的技巧有哪些？

第1题：

第2题：

商务谈判中应掌握的基本技巧有（）

• A、陈述
• B、倾听
• C、答复
• D、说服
• E、发问

正确答案:A,C,D,E

第3题：

《谈判说服技巧》谈判说服过程中增强自我说服力的方法有哪些？（）

• A、借助于客观事实
• B、利用好数据、报道、资料等
• C、以公司的强大背景做后盾
• D、利用权威、专家、名人、重要他人的影响
• E、在谈判中多听、少说

正确答案:A,B,D

第4题：

谈判中说服的技巧有建立良好的人际关系，取得他人的信任、（）和（）

正确答案:分析你的意见可能导致的影响；简化对方接受说服的程序

第5题：

谈判中辨说的各种类型及技巧有哪些？

正确答案: （1）探询性辨说：隐语试探、投石问路、欲擒故纵、假设条件；
（2）劝导性辨说：导之以理、动之以情、感之以诚、诱之以利；
（3）解惑性辨说：借物喻理、援引惯例、独创道理、避虚就实、警句应对；
（4）拒绝性辨说：现退后进、晓以利害、归谬诘难、借言反击、含蓄警示；
（5）反驳性辨说：指出错误、限制辨题、破立结合、以情驭理、以问诱导、理直气壮。

第6题：

在谈判过程中，说服是各项技巧的最高形式。

正确答案:正确

第7题：

从传播技巧来看，“说服性传播”的效果研究有哪些具体内容？

正确答案:传播技巧指的是在说服性传播活动中为有效地达到预期目的而采用的策略方法。传播技巧包括内容揭示法、说理法和诉求法等等。
（1）“一面提示”与“两面提示”.对某些存在对立因素的问题进行说服或宣传，通常会有两种做法。一种是仅向说服的对象提示自己一方的观点或于已有利的判断材料，称为“一面提示”；另一种是在提示己方观点或有利材料的同时，也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料，称为“两面提示”.一般来说，“一面提示”能够对已方观点作集中阐述，论旨明快，简洁易懂，但同时也会给人一种“咄咄逼人”的印象，使说服对象产生心理抵抗。另一方面，“两面提示”由于给对立观点以发言机会，给人一种“公平”感，可以消除说服对象的心理反感，但由于同时提示对立双方的观点，论旨变得比较复杂，理解的难度增加，在提示对方观点之际如果把握不好分寸，反而容易造成为对方作宣传的结果。
（2）“两面提示”的“免疫”效果。对“一面提示”和“两面提示”的说服效果进行过比较考察的还有拉姆斯丁和贾尼斯。他们增加了“反宣传”测验，实验结果认为，由于包含着对相反观点的“说明”，“两面提示”能够使人在以后遇到对立观点的宣传时具有较强的抵抗力。“两面提示”的这种效果，被称为“免疫效果”或“接种效果”.
（3）“明示结论”与“寓观点于材料之中”.一般来说，明示结论可使观点鲜明，读者易于理解作者的意图和立场，但同时也容易使文章显得比较生硬而引起读者反感。另一方面，将观点寓于材料之中的做法，则给读者一种“结论得自于自己”的感觉。然而，这种方法容易使文章主旨变得隐晦、模糊，增加理解的困难性，有时不易贯彻作者的意图。
（4）“诉诸理性”与“诉诸感情”.以什么方式“打动”对象也是影响传播效果的重要因素。人们通常有两种做法：一种是通过冷静地摆事实、讲道理，运用理性或逻辑的力量来达到说服的目的；另一种是主要通过营造某种气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方，以谋求特定的效果。
（5）警钟效果（恐惧诉求）。从行为心理学的角度来说，“敲警钟”具有双重功效：一是它对事物利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意，促成他们对特定传播内容的接触；二是它所造成的紧迫感可促使人们迅速采取对应行动。但是“敲警钟”会给对象带来一定的心理不适；容易招致自发的防卫性反应，对传播效果产生负面影响

第8题：

结合实际，谈判中可运用的谈判技巧有哪些？

正确答案: （1）报价的技巧
①报价要果断；
②“低开”策略；
③影子报价；
④探知临界价格。
（2）还价技巧
①还价要有弹性；
②化零为整；
③过关斩将；
④压迫降价；
⑤敲山震虎。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

商业谈判的“答话”技巧有哪些？

正确答案: 1、拖延时间。
2、寻找借口。
3、反问对方。
4、揣摩对方。
5、含糊其词或答非所问。

第14题：

《谈判说服技巧》谈判说服黄金五步法：第1步：引起重视：你有病，而且看起来好严重

正确答案:错误

第15题：

谈判的程序有哪些？需要使用哪些策略与技巧？

正确答案: 谈判的程序：
1）开局：有谈判双方负责人各自介绍谈判小组成员的姓名与身份。
2）询盘：指双方探测、摸底的阶段。
3）发盘：是双方报价的阶段。
4）还盘：是双方交锋的阶段。
5）接受：是建立在让步或妥协的基础上的，经过讨价还价，最后双方作出让步，达成妥协。
6）签约。
谈判策略技巧：
1）平等待人策略；
2）留有余地策略；
3）休会策略；
4）利用竞争策略；
5）折中妥协策略。

第16题：

《谈判说服技巧》谈判说服过程中如何保护己方的利益的选项中，错误的是？（）

• A、对事不对人
• B、避重就轻，不起争执
• C、保持自己的底线
• D、适当的抬高自我

正确答案:C

第17题：

提出谈判方案时的策略技巧有哪些？

正确答案: （1）提出书面条件不准备作口头补充；
（2）提出书面条件并准备作口头补充；
（3）不提交书面文件只口头提出条件；
（4）在提出方案问题上可供选择的策略技巧。

第18题：

能够控制谈判方向的技巧是（）

• A、听
• B、问
• C、辩
• D、说服

正确答案:B

第19题：

谈判的提问技巧和说服技巧。

正确答案: 一）谈判的提问技巧：
1）精心准备；
2）掌握提问的时机；
3）注意提问的语气和语速；
4）注意对方的情绪；
5）留足对方答复的时间；
6）保持提问的连续性。
二）谈判的说服技巧：
1）建立良好的人际关系；
2）开诚布公，澄清利害；
3）要重视、尊重对方的观点；
4）设身处地，将心比心；
5）用事实说话；
6）先易后难，循序渐进；
7）反复强调，加深印象；
8）强调一致，淡化差异；
9）注意措词；
10）简化接受、说服的程序。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：