如何在企业集团运用平衡计分卡？

题目

如何在企业集团运用平衡计分卡？

相似考题

1.平衡计分卡的缺点有()A、不能实现组织长远发展B、平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效C、平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标D、平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益

2.关于平衡计分卡的说法，正确的有()。A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与 C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 D:平衡计分卡的实施成本较低 E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

3.关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

4.()的发表为组织高层管理者提供了一整套以战略地图和平衡计分卡为工具的治理框架。A、《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》B、《平衡计分卡——化战略为行动》C、《组织协同——运用平衡记分卡创造企业合力》D、《战略地图——化无形资产为有形成果》

参考答案和解析
正确答案:平衡计分卡制度要求集团总公司的管理人员发挥新的作用，对各个下属公司的战略进行监督与评估。第一种情况是平衡计分卡制度要求总公司同下属公司之间进行更紧密的对话，不仅讨论短期内的财务状况，而且还应讨论下属公司是否为今后的业务和利润增长奠定了基础。另一种情况是集团公司的下属公司之间紧密关联、相互作用，这些下属公司可能拥有同样的客户。总公司的平衡计分卡应反映出总公司的战略，总公司应责成其下属公司在总公司的协调下运作，不允许各下属公司作为独立的实体运作，在行政上自行其是，或进行独立的融资活动。各下属公司的平衡计分卡不应规定和左右总公司的战略达成一致的看法，同时确保公司战略的运作。
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  • 第1题：

    下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是（ ）。

    A．平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板
    B．运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开
    C．企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致
    D．平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
    E．企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

    答案：C,D,E
    解析：
    P389

  • 第2题：

    (2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）

    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
    D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

    答案：D
    解析：
    P385-386
    平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡

  • 第3题：

    运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。
    A.KPI B.BSC C.PRI D.NNI


    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    企业集团业绩评价工具主要有（）等。

    A多棱角业绩评价

    B360度评价

    C客户满意度

    D经济增加值（EVA）

    E平衡计分卡（BSC）


    A,B,E
    略

  • 第5题：

    运用平衡计分卡理论，进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括（）。

    • A、设定企业层面的KPI
    • B、建立企业的核心价值
    • C、确定企业的愿景和战略
    • D、设计岗位（个人）的平衡计分卡

    正确答案:B

  • 第6题：

    如何在企业集团运用平衡计分卡？


    正确答案: 平衡计分卡制度要求集团总公司的管理人员发挥新的作用，对各个下属公司的战略进行监督与评估。第一种情况是平衡计分卡制度要求总公司同下属公司之间进行更紧密的对话，不仅讨论短期内的财务状况，而且还应讨论下属公司是否为今后的业务和利润增长奠定了基础。另一种情况是集团公司的下属公司之间紧密关联、相互作用，这些下属公司可能拥有同样的客户。总公司的平衡计分卡应反映出总公司的战略，总公司应责成其下属公司在总公司的协调下运作，不允许各下属公司作为独立的实体运作，在行政上自行其是，或进行独立的融资活动。各下属公司的平衡计分卡不应规定和左右总公司的战略达成一致的看法，同时确保公司战略的运作。

  • 第7题：

    运用平衡计分卡进行绩效考核的主要成功经验有哪些？


    正确答案: 利用平衡计分卡来重新设定绩效考核体系，在财务方面考核销售额、净收益和现金流量，在客户方面增加了品牌认知度和顾客投诉率，解决了原来长期竞争力等无形资产定量考核不到位的问题；在内部经营方面重视库存期天数和应受账款回期等指标的考核，解决了货物占压资金的问题，能够有效控制预算投资额。

  • 第8题：

    多选题
    企业集团业绩评价工具主要有（）等。
    A

    多棱角业绩评价

    B

    360度评价

    C

    客户满意度

    D

    经济增加值（EVA）

    E

    平衡计分卡（BSC）


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（）
    A

    平衡计分卡早于人力资源计分卡

    B

    平衡计分卡晚于人力资源计分卡

    C

    平衡计分卡借鉴了人力资源计分卡

    D

    平衡计分卡延续了人力资源计分卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    如何在企业集团运用平衡计分卡？

    正确答案： 平衡计分卡制度要求集团总公司的管理人员发挥新的作用，对各个下属公司的战略进行监督与评估。第一种情况是平衡计分卡制度要求总公司同下属公司之间进行更紧密的对话，不仅讨论短期内的财务状况，而且还应讨论下属公司是否为今后的业务和利润增长奠定了基础。另一种情况是集团公司的下属公司之间紧密关联、相互作用，这些下属公司可能拥有同样的客户。总公司的平衡计分卡应反映出总公司的战略，总公司应责成其下属公司在总公司的协调下运作，不允许各下属公司作为独立的实体运作，在行政上自行其是，或进行独立的融资活动。各下属公司的平衡计分卡不应规定和左右总公司的战略达成一致的看法，同时确保公司战略的运作。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案： C
    解析： 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来，知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第12题：

    多选题
    运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（　）。
    A

    建立企业的愿景与战略

    B

    围绕企业的愿景的战略设计企业层面的KPI

    C

    利用战略地图等工具设计平衡计分卡

    D

    设计岗位(个人)的平衡计分卡

    E

    将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总，组成体系


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    运用平衡计分卡设计绩效管理系统的设计程序可细分为()。

    A.建立企业愿景与战略
    B.平衡计分卡的设计
    C.部门平衡计分卡的建立
    D.岗位(个人)平衡计分卡设计
    E.企业KPI库的建立

    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（ ）。

    A.企业的战略目标能够层层分解
    B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
    C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
    D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节

    答案：D
    解析：
    平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。特点是将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节不是运用企业平衡计分卡的前提条件。

  • 第15题：

    简述设计与运用平衡计分卡的障碍。


    答案：
    解析：
    (1)技术上的障碍。 1)指标的创建和量化。
    2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定。
    3)平衡计分卡各指标的权重如何设置。
    4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性。
    5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系。
    6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。
    (2)管理水平的上障。
    1)组织与管理系统方面的障碍。
    2)信息交流方面的障碍。
    3)对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第16题：

    下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是（）。

    • A、平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板
    • B、运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开
    • C、企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致
    • D、平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
    • E、企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

    正确答案:C,D,E

  • 第17题：

    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。

    • A、指标的创建和量化
    • B、平衡计分卡各指标的权重如何设置
    • C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    • D、组织与管理系统方面的障碍
    • E、对绩效考评认识方面的障碍

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的？（）

    • A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”
    • B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略
    • C、运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系
    • D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    运用平衡计分卡设计绩效管理系统。主要体现在运用平衡计分卡的理论进行企业（　）指标体系的设计。
    A

    KPI

    B

    BSC

    C

    PRI

    D

    NNI


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    如何运用平衡计分卡设计绩效管理系统？

    正确答案： 运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序为:
    (1)建立企业的愿景与战略。企业的愿景与战略要简单明了,并对每一部门均具有意义,使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成企业的愿景与战略。
    (2)围绕企业的愿景和战略,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡,即从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI。
    (3)利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡,即企业下属组织单位的平衡计分卡。
    (4)设计岗位(个人)的平衡计分卡。
    (5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系,即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    运用平衡计分卡理论，进行企业KPI指标体系设计的主要程序不包括（）。
    A

    设定企业层面的KPI

    B

    建立企业的核心价值

    C

    确定企业的愿景和战略

    D

    设计岗位（个人）的平衡计分卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著：（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。
    A

    《平衡计分卡》

    B

    《战略中心组织》

    C

    《战略地图》

    D

    《在实践中运用平衡计分卡》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是（）。
    A

    指标的创建和量化

    B

    平衡计分卡各指标的权重如何设置

    C

    平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性

    D

    组织与管理系统方面的障碍

    E

    对绩效考评认识方面的障碍


    正确答案： E,D
    解析： 设计与运用平衡计分卡的障碍：（1）技术障碍。①指标的创建和量化；②平衡计分卡所包含各个指标数值的确定；③平衡计分卡各指标的权重如何设置；④平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性；⑤如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系；⑥如何实现组织考评与个人考评的衔接。（2）管理水平障碍。①组织与管理系统方面的障碍；②信息交流方面的障碍；③对绩效考评认识方面的障碍。

  • 第24题：

    问答题
    运用平衡计分卡进行绩效考核的主要成功经验有哪些？

    正确答案： 利用平衡计分卡来重新设定绩效考核体系，在财务方面考核销售额、净收益和现金流量，在客户方面增加了品牌认知度和顾客投诉率，解决了原来长期竞争力等无形资产定量考核不到位的问题；在内部经营方面重视库存期天数和应受账款回期等指标的考核，解决了货物占压资金的问题，能够有效控制预算投资额。
    解析： 暂无解析

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