参考答案和解析
正确答案:A,D
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  • 第1题:

    按照问卷的回答范围及方式有无固定要求,可以将问卷分为()

    A、选择式问卷

    B、排列式问卷

    C、开放式问卷

    D、封闭式问卷


    参考答案:CD

  • 第2题:

    问卷可分为()和()问卷两大类。

    A、结构型问卷

    B、无结构型问卷

    C、客观问卷

    D、主观问卷


    参考答案:AB

  • 第3题:

    设计客户满意度问卷需要考虑的内容包括( )。

    A:问卷的长度
    B:问题的类型
    C:问卷的结构
    D:问卷的分值
    E:问卷的样式

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考核的是设计问卷需要考虑的内容。设计问卷需要考虑:问卷的长度、问卷的结构、问题的类型、问卷的样式。

  • 第4题:

    根据填写方式的不同,问卷可分为()

    • A、访问调查问卷和座谈会调查问卷
    • B、自填式问卷和代填式问卷
    • C、开放式问卷和封闭式问卷
    • D、无结构型问卷和结构型问卷

    正确答案:B

  • 第5题:

    按照问卷填答者的不同,一般可分为两种形式,自填问卷和()问卷。


    正确答案:代填

  • 第6题:

    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说,设计问卷需要考虑()。

    • A、问卷的长度
    • B、问卷的结构
    • C、问卷的设计人
    • D、问题的类型
    • E、问卷的样式

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题:

    问卷在市场调查中被广泛地应用,其类型可以按照问卷中问题作用的不同,划分为()

    • A、主体问卷
    • B、结构式问卷
    • C、自填式问卷
    • D、过滤问卷
    • E、访问式问卷

    正确答案:A,D

  • 第8题:

    问卷在市场调查中被广泛地应用,其类型可以按照控制程度的不同,划分为()。

    • A、结构式问卷
    • B、非结构式问卷
    • C、自填式问卷
    • D、过滤式问卷
    • E、访问式问卷

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    单选题
    关于问卷设计的原则,下列说法错误的是(  )。
    A

    考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题

    B

    问卷设计应该以回答者视角为主

    C

    问卷设计应该以调查者视角为主

    D

    问卷设计应该让回答者容易理解和回答


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    填空题
    按照问卷填答者的不同,一般可分为两种形式,自填问卷和()问卷。

    正确答案: 代填
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的设计问卷来说,设计问卷需要考虑()。
    A

    问卷的长度

    B

    问卷的结构

    C

    问卷的设计人

    D

    问题的类型

    E

    问卷的样式


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    根据填写方式的不同,问卷可分为()
    A

    访问调查问卷和座谈会调查问卷

    B

    自填式问卷和代填式问卷

    C

    开放式问卷和封闭式问卷

    D

    无结构型问卷和结构型问卷


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    问卷调查是标准化调查,即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案是“对”。

  • 第14题:

    问卷可分为结构型问卷和()问卷两大类。

    A、无结构型

    B、封闭式

    C、导向型

    D、统计型


    参考答案:A

  • 第15题:

    关于问卷设计的原则,下列说法错误的是()。

    A:考虑问卷调查的障碍因素,如被调查者是否愿意、是否有能力回答问题
    B:问卷设计应该以回答者视角为主
    C:问卷设计应该以调查者视角为主
    D:问卷设计应该让回答者容易理解和回答

    答案:C
    解析:
    问卷设计应该以回答者视角为主而不是以调查者视角为主。

  • 第16题:

    调查问卷设计的基本步骤为()

    • A、确定问卷结构、确定调查主题和变量、初步拟定问卷题目、问卷的初步使用
    • B、确定调查主题和变量、确定问卷结构、初步拟定问卷题目、问卷的初步使用
    • C、确定调查主题和变量、确定问卷结构、初步拟定问卷题目
    • D、确定问卷结构、初步拟定问卷题目、问卷的初步使用

    正确答案:A

  • 第17题:

    按照问卷填答者的不同,一般可分为两种形式,()问卷和代填问卷。


    正确答案:自填

  • 第18题:

    调查问卷根据回答问题的形式分可分为()。

    • A、访问调查问卷和座谈会调查问卷
    • B、自填式问卷和代填式问卷
    • C、开放式问卷和封闭式问卷
    • D、无结构型问卷和结构型问卷

    正确答案:C

  • 第19题:

    按照传递方式的不同,问卷可分为()。

    • A、邮政问卷
    • B、送发问卷
    • C、自行填写问卷
    • D、报刊问卷
    • E、网络问卷
    • F、访问问卷

    正确答案:A,B,D,E

  • 第20题:

    民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和()

    • A、开放式问卷
    • B、任意式问卷
    • C、选择式问卷
    • D、判断式问卷

    正确答案:A

  • 第21题:

    填空题
    按照问卷填答者的不同,一般可分为两种形式,()问卷和代填问卷。

    正确答案: 自填
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    问卷中不仅设计了各种问题,还事先设计出一系列可能的答案,让被调查者按要求从中进行选择的问卷是(  )。
    A

    开放式问卷

    B

    自填式问卷

    C

    结构式问卷

    D

    代填式问卷


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    调查问卷根据回答问题的形式分可分为()。
    A

    访问调查问卷和座谈会调查问卷

    B

    自填式问卷和代填式问卷

    C

    开放式问卷和封闭式问卷

    D

    无结构型问卷和结构型问卷


    正确答案: D
    解析: 暂无解析