电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其缺点是（）。A、不容易取得被调查者的合作，对拒绝访问者很难进行劝说和引导B、被调查者会有心理压力，较难轻松回答问题C、调查的覆盖面大，取得信息的速度较慢D、调查时间短，无法询问一些比较专业和复杂的问题E、由于一户通常只有一部电话，故接电话者有时并非是真正的目标人群

题目

电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其缺点是（）。

  • A、不容易取得被调查者的合作，对拒绝访问者很难进行劝说和引导
  • B、被调查者会有心理压力，较难轻松回答问题
  • C、调查的覆盖面大，取得信息的速度较慢
  • D、调查时间短，无法询问一些比较专业和复杂的问题
  • E、由于一户通常只有一部电话，故接电话者有时并非是真正的目标人群
相似考题

1.电话调查的缺陷是：不容易取得被调查者的合作，不能询问一些较为复杂的问题。此题为判断题(对，错)。

2.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是()。A、时间短B、费用低C、不易取得被调查者的合作D、问题比较容易深入

3.()询问调查法就是将所要调查的各种问题，由调查人员当面、或通过电话、或通过其他书面形式，向被调查者提出询问，取得全部资料的方法。此题为判断题(对，错)。

4.（）以面谈、电话或（）的形式，向被调查者询问，以获得所需信息的方法。

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  • 第1题：

    下列属于无回答误差来源的是()。

    A.被调查者拒绝回答问题

    B.抽样框中被调查者的联系方式信息错误

    C.调查员无法找到预定的被调查者

    D.调查员丢失了调查问卷

    E.因地址错误找不到被调查者


    答案：ABCDE

    解析：无回答误差是指在调查中由于各种原因, 调查人员没能够从入选样本的单元处获得所需要的信息, 由于数据缺失造成估计量的偏误。这种情况一般发生在以人为调查对象的时候。从性质上看，可以分为有意无回答和无意无回答。有意无回答常常与调查内容有关，例如对调查内容敏感，或涉及个人隐私不愿意回答。无意无回答通常与调查内容无关，之所以出现是由于其他原因造成的，如被调查者生病或很忙，无法接受调查等。选项中ABCDE都属于无意无回答，所以答案为ABCDE。

  • 第2题：

    电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其缺点是( )。

    A.不容易取得被调查者的合作，对拒绝访问者很难进行劝说和引导

    B.被调查者会有心理压力，较难轻松回答问题

    C.调查的覆盖面大，取得信息的速度较慢

    D.调查时间短，无法询问一些比较专业和复杂的问题

    E.由于一户通常只有一部电话，故接电话者有时并非是真正的目标人群


    答案：ADE

  • 第3题：

    调查问卷的调查主题内容包括()。

    A:对被调查者的态度、意见、感觉、偏好的调查
    B:对被调查者的行为后果进行调查
    C:对被调查者本人行为进行了解
    D:通过被调查者了解他人的行为
    E:对被调查者的一些主要特征进行调查

    答案：A,B,C,D
    解析：
    调查的主题内容是调查人员所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提问的形式要求被调查者进行选择或作答，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。主题内容主要包括以下几方面：①对被调查者的态度、意见、感觉、偏好等进行调查；②对被调查者的行为进行调查，包括对被调查者本人行为进行了解或通过被调查者了解他人的行为；③对被调查者的行为后果进行调查。

  • 第4题：

    客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

    • A、留置调查
    • B、电话调查
    • C、网络调查
    • D、邮寄调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    个人访问是调查者在面对面的情况下，向被调查者询问有关问题，个人访问的缺点包括（）。

    • A、调查费用较高
    • B、调查周期较长
    • C、对问题不宜做深入了解
    • D、被调查者易受调查者的态度、语气的影响
    • E、容易发生误解

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    调查人员根据事先选好的样本，通过电话询问被调查者以取得调查资料的方法是（）。

    • A、通讯调查法
    • B、访谈法
    • C、电话调查法
    • D、询问调查法

    正确答案:C

  • 第7题：

    电话调查是访问法中的一种调查方法它指调研人员通过电话向被调查者进行问询了解情况，由于是借助于电话这一中介工具进行，因而是一种（）调查方法。

    • A、直接的
    • B、间接的
    • C、开放式的
    • D、封闭式的

    正确答案:D

  • 第8题：

    询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）

    • A、留置调查
    • B、电话调查
    • C、个人访问
    • D、间接调查

    正确答案:B

  • 第9题：

    调查人员通过电话向被调查者询问、交谈，以获得所需资料而采用的方法是（）。

    • A、电话访问法
    • B、网络调查法
    • C、试验设定法
    • D、采访法

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    电话询问调查不足之处在于（　　）。
    A

    调查费用较高

    B

    搜集信息速度慢

    C

    调查问题不能深入

    D

    调查覆盖面窄

    E

    不宜争取被调查者的合作


    正确答案： A,E
    解析：
    电话询问调查指通过电话向被调查者询问调查内容，收集资料的一种调查方法。电话询问调查的不足之处在于：①被调查的对象有一定的局限性；②调查问题不能深入；③不宜争取被调查者的合作。其优点表现为：①调查费用较低；②搜集信息速度快；③调查覆盖面广；④灵活性强。

  • 第11题：

    单选题
    询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（）
    A

    留置调查

    B

    电话调查

    C

    个人访问

    D

    间接调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    自填式问卷是指向被调查者进行询问，由被调查者自己填写答案的问卷，这种问卷适合在（）中使用。​
    A

    面谈调查​​

    B

    邮寄调查​​

    C

    网络调查​​

    D

    电话调查


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    问卷的问题一般可分为哪几种类型?( )。

    A．有关被调查者状态的问题

    B．有关被调查者态度的问题

    C．有关被调查者收入的问题

    D．有关被调查行为的问题

    E．有关被调查者隐私的问题


    正确答案：ABD
    解析：问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法；行为代表实际行动状况；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，因此正确答案是A、B、D，收入和隐私不构成问卷问题的类型(参见教材第八章第二节)。

  • 第14题：

    电话调查法是以打电话的形式与选定的被调查者交谈，以获取信息资料的调查方法。电话调查可分为传统电话调查和计算机辅助电话调查。关于电话调查法下列说法正确的是（ ）。

    A．获取信息资料的费用低

    B．调查的母体范围广

    C．调查花费的时间短

    D．了解问题不够深入

    E．主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目


    正确答案：ABCDE
    电话调查法主要优点是：(1)获取信息资料的费用低；(2)调查花费的时间短；(3)调查的母体范围广，任何有电话的地区、单位和个人都可以作为被调查对象；(4)被调查者不受调查者在场的心理压力，可以比较自由地回答问题，回收率较高；(5)适宜访问不易接触到的被调查者；(6)易于控制实施质量。电话调查法的缺点是：(1)了解问题不够深入也无法使用调查的辅助工具；(2)访问时间不能过长，因此调查的内容难以深入；(3)被调查者只限于能通电话的地方；(4)对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。电话调查主要适用于民意测验和一些较为简单的市场调查项目。

  • 第15题：

    电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其优点有（）

    A能在较短的时间内得到答案，取得信息的速度很快

    B一户通常只有一部电话，因而样本的代表性强

    C调查时间短，容易取得被调查者的合作

    D被调查者没有现场心理压力，能轻松回答问题

    E调查的覆盖面大，可以对任何地区的消费者进行调查调查费用支出少


    A,D,E
    略

  • 第16题：

    将调查提问的内容由调查人员当面交给被调查者，并说明回答的要求，然后留下问卷由被调查者自行填写，再由调查人员定期收回的一种调查方法是客户询问的（）。

    • A、面谈调查
    • B、留置调查
    • C、电话调查
    • D、邮寄调查

    正确答案:B

  • 第17题：

    开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其缺点是（）。

    • A、被调查者需要花费比较多的时间和精力
    • B、不能很好地反映被调查者的真实想法
    • C、在编辑和编码方面费时费力
    • D、问题的开放性会造成调查偏差
    • E、一旦设计有缺陷，对调查质量的影响较大

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    自填式问卷是指向被调查者进行询问，由被调查者自己填写答案的问卷，这种问卷适合在（）中使用。​

    • A、面谈调查​​
    • B、邮寄调查​​
    • C、网络调查​​
    • D、电话调查

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    一个成功的问卷设计应该具备的功能有：（）

    • A、能将所要调查的问题明确的传达给被调查者
    • B、设法取得对方合作，最终取得真实、准确的答案
    • C、获取尽可能多的被调查者信息
    • D、适合任何背景的人群

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    具有回收率高，被调查者可不受调查人员意见的影响，避免由于被调查者误解调查内容而产生的误差；缺点是调查费用高的调查方法是（）

    • A、电话调查
    • B、面谈调查
    • C、留置调查
    • D、其它调查方式

    正确答案:C

  • 第21题：

    被调查者有较多的时间考虑如何回答问题的调查法叫（）

    • A、电话调查法
    • B、问卷调查法
    • C、实验法
    • D、面谈法

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    个人访问是调查者在面对面的情况下，向被调查者询问有关问题，个人访问的缺点包括（）。
    A

    调查费用较高

    B

    调查周期较长

    C

    对问题不宜做深入了解

    D

    被调查者易受调查者的态度、语气的影响

    E

    容易发生误解


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    将所要调查的个体指标拟成问题，用口头或书面形式向被调查者提出询问，根据被调查者的回答取得所需的数据资料的一种方法是
    A

    报告法

    B

    观察法

    C

    调查法

    D

    访问法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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