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  • 第1题:

    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,主要的划分标准有(  )。

    A、根据国家和地区因素划分
    B、根据消费者心理因素划分
    C、根据人口统计因素划分
    D、根据消费者群体的内在素质划分
    E、根据消费者对商品的现实反映划分

    答案:A,B,C,E
    解析:
    主要划分标准有:①根据人口统计因素划分。②根据国家和地区因素划分。③根据消费者心理因素划分。④根据消费者对商品的现实反映划分

  • 第2题:

    简述消费者群体分类。


    正确答案:根据消费者群体组织的特点可分为正式群体与非正式群体;根据群体成员影响力大小可分为首要群体与次要群体;根据消费者与群体关系状况可分为所属群体与渴望群体;根据消费者对群体的意识与态度不同可分为自觉群体与回避群体;根据消费者与群体联系的时间长短可划分为长期群体与临时群体;根据消费者群体的真实存在性与否可划分为实际群体与假设群体。

  • 第3题:

    简述相关群体的含义及对消费者行为的影响。


    正确答案: 相关群体是指对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体。
    相关群体对消费者行为的影响主要有:
    (1)信息性影响。
    (2)功利性影响。
    (3)价值表现的影响。

  • 第4题:

    简述领导者影响力构成因素,怎样提高影响力?


    正确答案: 学校领导者影响力有权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力由领导者的特定职务、地位自立等构成;非权力性影响力由领导者的才能、知识、感情等构成。
    可通过以下几方面提高:
    正确使用权力性影响力。
    第一,公正严明,审慎用权。
    第二,秉公自律,治校清廉。
    第三,善于用人,精于授权。
    第四,听取意见,接受监督。
    提高非权力性影响力的水平,
    第一,领导应加强自我品德修养提高其品德威望。
    第二,努力学习各种文化知识,提高个人专业水平。
    第三,注意在实践中加强锻炼,提高能力水平。
    第四,倡导人性化管理,树立以人为本的先进管理理念。
    正确处理好两种影响力的关系,使用好资源。
    第一,职权和权威对人的心理和行为都发生影响,但作用不同。
    第二,职权是权威的基础。
    第三,权威是职权的支持和补充。

  • 第5题:

    对消费者行为的影响力量仅次于家庭的是()。

    • A、朋友群体
    • B、逛商店群体
    • C、工作群体
    • D、虚拟群体

    正确答案:A

  • 第6题:

    简述消费者群体规范的形成。


    正确答案:模仿、暗示、遵从等心理机制具有十分重要的作用。暗示指间接而含蓄地影响他人的方式。暗示的具体方式有很多种,如语言暗示,语调暗示,体态暗示,动作暗示,表情暗示,眼神暗示等。模仿是指再现他人行为的做法,即以某个人的行为为榜样,使榜样的行为通过自己再次表现出来。遵从也称从众,指群体成员在群体压力下放弃个人信念与态度而采取与大多数人一致做法的行为。

  • 第7题:

    简述影响力量素质训练效果的因素


    正确答案:负荷强度;重复次数;练习组数;组间间歇时间;肌肉工作方式。

  • 第8题:

    问答题
    简述领导者影响力构成因素,怎样提高影响力?

    正确答案: 学校领导者影响力有权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力由领导者的特定职务、地位自立等构成;非权力性影响力由领导者的才能、知识、感情等构成。
    可通过以下几方面提高:
    正确使用权力性影响力。
    第一,公正严明,审慎用权。
    第二,秉公自律,治校清廉。
    第三,善于用人,精于授权。
    第四,听取意见,接受监督。
    提高非权力性影响力的水平,
    第一,领导应加强自我品德修养提高其品德威望。
    第二,努力学习各种文化知识,提高个人专业水平。
    第三,注意在实践中加强锻炼,提高能力水平。
    第四,倡导人性化管理,树立以人为本的先进管理理念。
    正确处理好两种影响力的关系,使用好资源。
    第一,职权和权威对人的心理和行为都发生影响,但作用不同。
    第二,职权是权威的基础。
    第三,权威是职权的支持和补充。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    参照群体对消费者影响力的大小主要取决于()。
    A

    个性特征

    B

    自我形象

    C

    选购商品的类型

    D

    对商品或商标的认识程度

    E

    与参照群体的关系


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述消费者群体规范与内部沟通。

    正确答案: 1.积极沟通与遵从:积极沟通是指消费者在消费行为后获得了心理上的满足,于是把这种满意的感受与经验向群体成员转达的过程。
    2.消极沟通与抵抗:指消费者在消费过程中所获得的不满意的心理体验,在与其他消费者进行信息沟通时所表达的也主要是不满的、否定的意见。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述制约领导影响力的因素。

    正确答案: ⑴职权的合法性
    ⑵领导者的个性条件
    ⑶被领导者的相关性
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    对消费者行为的影响力量仅次于家庭的是()。
    A

    朋友群体

    B

    逛商店群体

    C

    工作群体

    D

    虚拟群体


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述决定群体是否易受群体思维影响的要素。


    正确答案: 1、凝聚力强的群体内部讨论较多,能够带来更多信息,但这种群体是否不鼓励提出反对意见沿难确定。
    2、如果群体领导公正无私,鼓励成员提出自己的意见,群体成员会提出更多的解决问题的方法并进行更多的讨论。
    3、群体领导在讨论初期应避免表现出对某种方案的偏爱,融会限制群体成员对该方案提出批评性意见,而使群体最终选择该方案。
    4、群体与外界的隔离会使内部可选择的和可评价的方案减少。

  • 第14题:

    影响消费者购买行为的相关群体、家庭和角色地位等因素属于社会因素


    正确答案:正确

  • 第15题:

    简述制约领导影响力的因素。


    正确答案: ⑴职权的合法性
    ⑵领导者的个性条件
    ⑶被领导者的相关性

  • 第16题:

    简述消费者群体对消费心理的影响。


    正确答案:1.提供适宜的生活方式
    2.形成共同的消费习惯
    3.促使成员行为的一致化

  • 第17题:

    简述消费者群体规范与内部沟通。


    正确答案:1.积极沟通与遵从:积极沟通是指消费者在消费行为后获得了心理上的满足,于是把这种满意的感受与经验向群体成员转达的过程。
    2.消极沟通与抵抗:指消费者在消费过程中所获得的不满意的心理体验,在与其他消费者进行信息沟通时所表达的也主要是不满的、否定的意见。

  • 第18题:

    下属影响力的决定因素有哪些?


    正确答案: (1)下属的相对权力状况;
    (2)下属的控制源的性质;
    (3)教育和经验水平。

  • 第19题:

    问答题
    简述影响力量训练效果的因素有哪些?

    正确答案: 影响力量训练效果的因素有:负重大小、速度快慢及训练次数等。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    教师威信是指由教师的资历、声望、才能和品德等因素决定的,教师个人或群体在学生或社会中的影响力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在消费者行为学中,研究主要群体意义非常重大,因为主要群体对消费者来说是不可或缺的,主要体现在以下几点()。
    A

    主要群体是有组织的建立起来的,所以对消费者的影响深远

    B

    主要群体成员之间接触密切,相互影响较深

    C

    主要群体成员之间用强烈的感情联系

    D

    主要群体规模一般较次要群体大

    E

    主要群体对消费者来说,是他非常向往的群体,所以对他的影响力也较大


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述决定消费者群体影响力的因素。

    正确答案: 1、消费者群体特征(群体的权威性;合法性;强制性;回报性)
    2、消费者个性特征(与群体影响力关系密切的消费者个性特征主要包括个性倾向、依赖性、服从性、自信心、领导能力等方面)
    3、商品的特点(对于公开性耐用品的影响力:无论对品种的选择还是品牌的选择,群体的影响力都很大;对于公开性必需品的影响力:群体对品种选择的影响力较小,而对品牌选择的影响力较大;对于隐蔽性耐用品的影响力:群体影响力对品种选择大,对品牌选择小;对于隐蔽性必需品的影响力:对品种与品牌的影响力都不大)
    4、信息沟通状况(1、一般来说,通过正规渠道传播的信息的准确性与可信性高,信息内容丰富,信息量大,因此对群体成员的影响力较大;相反,非正式信息传播由于可信性较差,因而信息效果较差;2、通过口头传播的,尤其是面对面传播的信息,容易为接受者所信赖,因而具有明显的影响作用)3、双向沟通的信息可以有效地消除人们心中的怀疑,因而比单向传播的信息效果好4、采用先进的沟通方式进行的快速的、大范围的信息传播,将会在很短的时间内影响到更多的人,因此作用力较大;5群体成员因个性特征的不同对信息的理解会有明显差异,而且不同成员所拥有信息的数量与结构也会有所不同,因此,同样的信息沟通对不同成员的影响力也是不同的)
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    下属影响力的决定因素有哪些?

    正确答案: (1)下属的相对权力状况;
    (2)下属的控制源的性质;
    (3)教育和经验水平。
    解析: 暂无解析