参考答案和解析
正确答案:(1)性能的风险表明商品性能能否达到期望标准的风险
(2)经济的风险即购买某种商品是否在经济上值得甚至蒙受损失的风险
(3)社会的风险即购买某商品可能影响其社会地位的风险
(4)心理的风险即因购买某种商品可能引起消费者满意与否以及心理承受能力程度的风险
(5)生理的风险即购物所危及消费者安全与健康的风险
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  • 第1题:

    消费者可能遇到的风险知觉分为四个类型,分别是()。

    • A、支出性风险
    • B、社会性风险
    • C、形象性风险
    • D、功能性风险
    • E、人为性风险

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    购买知觉风险有哪些类型,产生的原因是什么?应如何应对?


    正确答案: 消费者的知觉风险主要有以下类型:
    (1)功能风险。功能风险是指产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争品差所带来的风险。
    (2)物质风险。物质风险是指产品可能对自己或他人的健康与安全产生危害的风险。
    (3)经济风险。经济风险是指担心产品定价过高或产品有质量问题招致经济上蒙受损失所产生的风险。(4)社会风险。社会风险是指因购买决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险。
    (5)心理风险。心理风险是因决策失误而使消费者自我情感受到伤害的风险。
    产生知觉风险的原因:
    (1)消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验。
    (2)以往在同类产品的购买与消费中有过不满意的经历。
    (3)购买中机会成本的存在。
    (4)因缺乏信息而对购买决定缺少信心。
    (5)所购买的产品技术复杂程度很高。
    减少知觉风险的方式:
    (1)主动搜集信息。
    (2)保持品牌忠诚。
    (3)依据品牌与商店形象。
    (4)购买高价产品。
    (5)寻求商家保证。
    (6)从众购买。

  • 第3题:

    消费者减少知觉风险有哪些方式。


    正确答案: (1)主动搜集信息。
    (2)保持品牌忠诚。
    (3)依据品牌与商店形象(选择名牌,依赖信誉较高的商店)。
    (4)购买高价产品。
    (5)寻求商家保证(有“三包”保证的商品)。
    (6)从众购买。即使这种决策不是最好的,也不至于是最糟糕的。

  • 第4题:

    消费者知觉风险的主要类型有:()

    • A、功能风险
    • B、物质风险
    • C、经济风险
    • D、社会风险
    • E、心理风险

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    知觉风险产生原因有哪些?


    正确答案: 1、消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验。
    2、以往在同类产品的购买与消费中有过不满意的经历。
    3、购买中机会成本的存在。
    4、因缺乏信息而对购买决定缺少信心。
    5、所购买的产品技术复杂程度很高。

  • 第6题:

    问答题
    减少知觉风险的方式有哪些?

    正确答案: 1.主动搜集信息;2.保持品牌忠诚;3.依据品牌与商店形象;
    4.购买高价产品;5.寻求商家保证;6.从众购买。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    知觉风险产生原因有哪些?

    正确答案: 1、消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验。
    2、以往在同类产品的购买与消费中有过不满意的经历。
    3、购买中机会成本的存在。
    4、因缺乏信息而对购买决定缺少信心。
    5、所购买的产品技术复杂程度很高。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    产生知觉风险的原因有哪些?

    正确答案: 消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验;以往在同类产品的购买与消费中有过不愉快的经历;购买中机会成本的存在;因缺乏信息而对购买决定缺少信心;所购买的产品技术复杂程度高。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    消费者能够知觉的风险的类型有哪些?

    正确答案: (1)性能的风险表明商品性能能否达到期望标准的风险
    (2)经济的风险即购买某种商品是否在经济上值得甚至蒙受损失的风险
    (3)社会的风险即购买某商品可能影响其社会地位的风险
    (4)心理的风险即因购买某种商品可能引起消费者满意与否以及心理承受能力程度的风险
    (5)生理的风险即购物所危及消费者安全与健康的风险
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述消费者减少知觉风险的方式?

    正确答案: 1.主动搜集信息
    2.保持品牌忠诚
    3.依据品牌与商店形象
    4.购买高价产品
    5.寻求商家保证
    6.从众购买
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    购买知觉风险有哪些类型,产生的原因是什么?应如何应对?

    正确答案: 消费者的知觉风险主要有以下类型:
    (1)功能风险。功能风险是指产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争品差所带来的风险。
    (2)物质风险。物质风险是指产品可能对自己或他人的健康与安全产生危害的风险。
    (3)经济风险。经济风险是指担心产品定价过高或产品有质量问题招致经济上蒙受损失所产生的风险。(4)社会风险。社会风险是指因购买决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险。
    (5)心理风险。心理风险是因决策失误而使消费者自我情感受到伤害的风险。
    产生知觉风险的原因:
    (1)消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验。
    (2)以往在同类产品的购买与消费中有过不满意的经历。
    (3)购买中机会成本的存在。
    (4)因缺乏信息而对购买决定缺少信心。
    (5)所购买的产品技术复杂程度很高。
    减少知觉风险的方式:
    (1)主动搜集信息。
    (2)保持品牌忠诚。
    (3)依据品牌与商店形象。
    (4)购买高价产品。
    (5)寻求商家保证。
    (6)从众购买。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    消费者可能遇到的风险知觉分为四个类型,分别是()。
    A

    支出性风险

    B

    社会性风险

    C

    形象性风险

    D

    功能性风险

    E

    人为性风险


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    产生知觉风险的原因有哪些?


    正确答案: 消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验;以往在同类产品的购买与消费中有过不愉快的经历;购买中机会成本的存在;因缺乏信息而对购买决定缺少信心;所购买的产品技术复杂程度高。

  • 第14题:

    简述消费者减少知觉风险的方式?


    正确答案: 1.主动搜集信息
    2.保持品牌忠诚
    3.依据品牌与商店形象
    4.购买高价产品
    5.寻求商家保证
    6.从众购买

  • 第15题:

    消费者知觉风险类型。


    正确答案: (1)功能风险(购买的商品能否像所期望的那样发挥作用)。
    (2)物质风险(对人的健康与安全产生危害的风险)。
    (3)经济风险(购买的商品是否值得他们所支付的金钱)。
    (4)社会风险(当消费者使用某种商品时可能给他的社会关系带来损害,或造成环境污染,或影响邻里生活,或购买的商品使自己在众人面前难堪。穿着错误的服饰,蓄着错误的发型,开着错误的汽车,用着错误的商品,住在错误的地方,有时的确让人付出社会代价)。
    (5)心理风险(因购买商品的失误而使消费者情感受到伤害或造成心理负担的风险)。

  • 第16题:

    消费者的知觉不包括下面哪一个?()

    • A、时尚知觉
    • B、风险知觉
    • C、质量知觉
    • D、价格知觉

    正确答案:A

  • 第17题:

    减少知觉风险的方式有哪些?


    正确答案: 1.主动搜集信息;2.保持品牌忠诚;3.依据品牌与商店形象;
    4.购买高价产品;5.寻求商家保证;6.从众购买。

  • 第18题:

    单选题
    消费者的知觉不包括下面哪一个?()
    A

    时尚知觉

    B

    风险知觉

    C

    质量知觉

    D

    价格知觉


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    专业消费者有哪些类型?专业消费者的消费特点有哪些?

    正确答案: 根据专业消费者所从事工作性质可分为专门研究人员和专业操作人员两种类型。特点有(1)在选购时,相对集中在莫一类别上(2)对新出版物的出版信息掌握的快而准(3)经常光临,选购时求品种求质量偏重内容,对外观质量不太在意(4)专门研究人员的需求追求高深,尖端,注重前瞻性。专业操作人员的需求追求实用性,可操作性。(5)专业消费者对作者和出版社有严格要求。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    消费者知觉风险类型。

    正确答案: (1)功能风险(购买的商品能否像所期望的那样发挥作用)。
    (2)物质风险(对人的健康与安全产生危害的风险)。
    (3)经济风险(购买的商品是否值得他们所支付的金钱)。
    (4)社会风险(当消费者使用某种商品时可能给他的社会关系带来损害,或造成环境污染,或影响邻里生活,或购买的商品使自己在众人面前难堪。穿着错误的服饰,蓄着错误的发型,开着错误的汽车,用着错误的商品,住在错误的地方,有时的确让人付出社会代价)。
    (5)心理风险(因购买商品的失误而使消费者情感受到伤害或造成心理负担的风险)。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    消费者知觉风险的主要类型有:()
    A

    功能风险

    B

    物质风险

    C

    经济风险

    D

    社会风险

    E

    心理风险


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    有研究表明,消费者能够知觉的风险类型有()。
    A

    3种

    B

    4种

    C

    5种

    D

    6种


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    消费者减少知觉风险有哪些方式。

    正确答案: (1)主动搜集信息。
    (2)保持品牌忠诚。
    (3)依据品牌与商店形象(选择名牌,依赖信誉较高的商店)。
    (4)购买高价产品。
    (5)寻求商家保证(有“三包”保证的商品)。
    (6)从众购买。即使这种决策不是最好的,也不至于是最糟糕的。
    解析: 暂无解析