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  • 第1题:

    声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,没有危机发生时,声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加值。( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    声誉危机管理只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,没有危机发生时,声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加价值。( )


    答案:错
    解析:
    无论声誉危机何时发生,商业银行在系统制定声誉危机管理规划时,很多潜在风险就已经被及时发现并得到有效处理,这有助于最大限度地避免或延缓危机的到来。从这个意义上讲,声誉危机管理规划给商业银行创造了相当可观的附加价值。

  • 第3题:

    以下哪些要素是企业危机管理能力的组成要素:() I.危机管理目标和策略设定 II.危机报告能力 III.危机管理人员素质与受训练水平 IV.危机管理方法论体系选用水平

    • A、只有I、II及III
    • B、只有I、III及IV
    • C、只有III及IV
    • D、以上各项均是

    正确答案:D

  • 第4题:

    魏玛共和国时期经济危机与政治危机的关系是()。

    • A、只有政治危机
    • B、只有经济危机
    • C、政治危机与经济危机并存
    • D、不存在政治危机也不存在经济危机

    正确答案:C

  • 第5题:

    在银行危机管理中,危机爆发中的治理不包括()

    • A、建立危机管理预警系统
    • B、危机评估
    • C、制定危机应对计划并执行
    • D、进行危机公关

    正确答案:D

  • 第6题:

    社会治理是社会建设的重大任务,是国家治理的重要内容。治理与管理一字之差,体现的是系统治理、()。

    • A、过程治理
    • B、依法治理
    • C、源头治理
    • D、综合施策

    正确答案:B,C,D

  • 第7题:

    下列关于俄罗斯公共危机管理体制的表述正确的有()。

    • A、总统是危机管理的核心主体
    • B、任何重大的危机管理方案与行动都必须由总统来敲定
    • C、属于全民军事型危机管理体制
    • D、属于动态型危机管理体制

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    简述公共危机管理的内涵


    正确答案:是指公共组织为消除或降低公共危机的危害性,维护公共安全和社会秩序,对公共危机事件进行预防、回应和处理的管理过程

  • 第9题:

    单选题
    我们要积极认真的规划并且致力于实现整个公司的战略意图和战略目标叫做()
    A

    危机管理的内涵

    B

    危机管理的意义

    C

    危机管理的方法

    D

    危机管理的制度


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    声誉危机管理规划只有在银行发生声誉危机时才会发生作用,没有发生声誉危机时,声誉危机管理规划不会给商业银行创造附加价值。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    “天高皇帝远”现象普遍存在的国家有着()危机。
    A

    认同性危机

    B

    合法性危机

    C

    渗透性危机

    D

    参与性危机


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    社会治理是社会建设的重大任务,是国家治理的重要内容。治理与管理一字之差,体现的是系统治理、()。
    A

    过程治理

    B

    依法治理

    C

    源头治理

    D

    综合施策


    正确答案: D,A
    解析: 习近平总书记指出,“治理”与“管理”一字之差,体现的是系统治理、依法治理、源头治理、综合施策。

  • 第13题:

    声誉危机的现场处理包括( )。

    A.迅速成立危机管理小组
    B.制定管理层的危机沟通机制
    C.开通危机时刻的救援/帮助热线
    D.正确区分和处理危机和不可抗力事件
    E.选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    危机现场处理:根据预先制定的危机管理规划,迅速成立危机管理小组;制定管理层的危机沟通机制;开通危机时刻的救援/帮助热线;正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件(如自然灾害);选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。

  • 第14题:

    为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系?
    这是个社会大变革时代。科学技术发展进步推动了社会、经济的飞速发展,特别是计算机和网络技术的普及应用,世界变得越来越小,知识和信息广泛传播共享使得创新和变革活动更加频繁。全球经济一体化,使得市场竞争更加残酷,企业只有不断的变革创新,适应外部环境的变化,才能生存并获取竞争优势。因此,企业文化的变革势在必行企业为更好地满足市场需要,围绕企业的关键目标和核心竞争能力来设计工作流程,信息化使得企业中的沟通和协调更加充分,组织结构扁平化,管理层级减少。企业中更多的权利授予基层员工,员工也更多地参与到企业的决策管理中去,尊重和信任成为企业价值观众的重要部分。企业中的管理实践变革,必然带来对传统生活方式的变革挑战,企业文化要随之改变,创造支持变革并使变革维持下来的企业环境。企业是人的组织,只有企业的价值观和行为方式改变了,企业才能实现真正的变革创新。

  • 第15题:

    “天高皇帝远”现象普遍存在的国家有着()危机。

    • A、认同性危机
    • B、合法性危机
    • C、渗透性危机
    • D、参与性危机

    正确答案:C

  • 第16题:

    应付危机,就需要进行危机管理,组织危机管理主要有()。

    • A、预防危机和控制危机
    • B、实现企业的社会责任
    • C、处理危机
    • D、恢复生机及危机与发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    我们要积极认真的规划并且致力于实现整个公司的战略意图和战略目标叫做()

    • A、危机管理的内涵
    • B、危机管理的意义
    • C、危机管理的方法
    • D、危机管理的制度

    正确答案:A

  • 第18题:

    公共危机治理需要()。

    • A、明确的制度保障
    • B、建构公共危机治理的组织体系
    • C、制定国家公共危机治理的战略机制
    • D、法律体系
    • E、建构信息管理系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    危机治理与危机管理尽管只有一字之差,却有着内涵上的重大区分。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    从逻辑上讲,危机必然由突发事件引发,但突发事件却并不必然形成危机。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    在银行危机管理中,危机爆发中的治理不包括()
    A

    建立危机管理预警系统

    B

    危机评估

    C

    制定危机应对计划并执行

    D

    进行危机公关


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于俄罗斯公共危机管理体制的表述正确的有()。
    A

    总统是危机管理的核心主体

    B

    任何重大的危机管理方案与行动都必须由总统来敲定

    C

    属于全民军事型危机管理体制

    D

    属于动态型危机管理体制


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    危机治理与危机管理尽管只有一字之差,却有着内涵上的重大区分。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    魏玛共和国时期经济危机与政治危机的关系是()。
    A

    只有政治危机

    B

    只有经济危机

    C

    政治危机与经济危机并存

    D

    不存在政治危机也不存在经济危机


    正确答案: C
    解析: 暂无解析