小王是某社会工作服务机构新录用的社工,该机构指派资深社工老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任的关系并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,上述督导内容属于()。A、安置和引导工作人员B、工作计划和分配C、工作授权、协调和沟通D、工作总结和评估

题目

小王是某社会工作服务机构新录用的社工,该机构指派资深社工老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任的关系并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,上述督导内容属于()。

  • A、安置和引导工作人员
  • B、工作计划和分配
  • C、工作授权、协调和沟通
  • D、工作总结和评估

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  • 第1题:

    小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者,该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,上述督导内容属于( )。

    A.安置和引导工作人员
    B.工作计划和分配
    C.工作授权、协调和沟通
    D.工作总结和评估

    答案:A
    解析:
    本题考核的是社会工作督导的内容。安置和引导工作人员:督导要对新进人员进行安置和引导,让他们了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节和制度等资讯。工作计划和分配:督导必须计划工作人员所进行的工作。工作授权、协调与沟通:任务授权程序非常多样,协调任务是将所有工作中的片段联系起来。工作总结和评估:是为了确定工作是否按计划完成。

  • 第2题:

    某机构督导在指导社会工作专业实习生小王时,因为自己工作较忙,常常让小王自己看看材料,或跟着做些访谈,对小王的工作表现经常在机构的例会上点名批评,让小王觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于(  )。
    ?

    A.督导没有安排好时间

    B.机构应该换个督导

    C.督导对小王的个别督导和情绪支持不够

    D.小王没有摆正实习态度

    答案:C
    解析:
    在社会工作督导过程中督导者一方面要帮助被督导者提升知识、技巧,协助其持续反思个人价值观和专业价值观;另一方面要为被督导者提供情绪支持,提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。题中,该机构督导在指导社会工作专业实习生小王时,因为自己工作较忙,常常让小王自己看看材料,或跟着做些访谈,存在对小王的个别督导不够的问题;经常在机构的例会上点名批评小王的工作表现,让小王觉得很委屈和沮丧,存在对小王的情绪支持不够的问题。

  • 第3题:

    小王是深圳某社会工作服务机构的资深督导,机构最近新招收了一批刚从学校毕业的大学生,机构就安排小王为这一批新进的大学生进行督导。?
    问题:?
    1.作为督导,小王应采取哪种督导方式更为合理?
    2.该督导方式有什么优缺点?


    答案:
    解析:
    1.根据题干可知,督导小王应采用团体督导的方式进行督导。团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人数二三人至七八人不等,原则上人数不宜过多,否则不方便讨论。团体督导讨论会议的主要内容,包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程中遇到的困难和障碍,每次由小组中的一人或两人提供书面或口头记录或讨论要项,督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息,并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。 2.团体督导的优点有:一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。
    团体督导也存在一些不足:一是每名被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论。二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。三是每一名被督导者对个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点。四是团体督导的隐秘性较低。

  • 第4题:

    某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨,机构指定资深社工老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后,老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征,如与家人关系不好,缺乏健康的生活圈子,处理个人情绪和问题的能力不足,容易受社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨()。

    • A、尽快胜任工作
    • B、树立正确工作态度
    • C、提高工作效率
    • D、提升自我价值感

    正确答案:A

  • 第5题:

    小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时,该机构指派资深社会工作者老陈担任小姜的督导,双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于( )。

    • A、工作总结和评估
    • B、工作授权、协调和沟通
    • C、安置和引导工作人员
    • D、工作计划和分配

    正确答案:C

  • 第6题:

    老曹是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导,在( ),老曹的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式,并以口头或书面的方式确定。

    • A、转折期
    • B、工作期
    • C、开展期
    • D、督导前期

    正确答案:C

  • 第7题:

    小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者,该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任的关系并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,上述督导内容属于()。

    • A、安置和引导工作人员
    • B、工作计划和分配
    • C、工作授权、协调和沟通
    • D、工作总结和评估

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    小王是新进机构的社会工作者,社会老张为他提供督导服务,老张向小王介绍了本机构的服务对象的群体特点,本机构的使命和机构文化,并为小王的服务技巧和方法提供建设性的建议和咨询。老张为小王所提供的督导服务属于(    )。
    A

    支持性督导

    B

    服务性督导

    C

    输入希望

    D

    教育性督导


    正确答案: A
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    老陈是新进入服务机构的社会工作者李星的督导,老陈给李星分配了服务个案,并安排了工作的完成时间,为他配置了相应的资源。老陈的督导内容属于(  )。
    A

    安置和引导工作人员

    B

    工作计划和分配

    C

    工作授权、协调和沟通

    D

    工作总结和评估


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者,该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。上述督导内容属于(  )。[2009年真题]
    A

    安置和引导工作人员

    B

    工作计划和分配

    C

    工作授权、协调和沟通

    D

    工作监督、总结和评估


    正确答案: D
    解析:
    安置和引导工作人员是指督导者要对新进人员进行安置和引导,让他们了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯,帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。题中,老吕帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,属于安置和引导工作人员的内容。

  • 第11题:

    单选题
    社会工作督导者老高负责对新入职的社会工作者小王进行督导。第一次督导时,老高提议双方先自我介绍以增加彼此的认识和了解。接下来的督导过程中,老高首先要做的是(    )。
    A

    明确双方的角色角色期待和要求

    B

    分享个人的工作经验和感受

    C

    综述小王的学习和成长过程

    D

    从小王的处境中找督导起点


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    某社工机构督导老胡向机构新员工小王介绍了该机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,老胡提供的督导服务内容属于(  )
    A

    安置和引导工作人员

    B

    工作计划和分配

    C

    工作授权、协调和沟通

    D

    工作总结和评估


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    (2017年)某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务,该机构负责人派社会工作者小王带领3名同事进行需求调研,了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有()

    A.让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改
    B.让小王根据自己需要随时调配其他社会工作者
    C.让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务
    D.让小王担任调研组组长并全面协调调研工作
    E.让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通

    答案:A,D,E
    解析:
    社会服务机构主管可授权的内容包括:一是授权任务,即派下属或员工完成多项任务; 二是授予“权力”,一项授权任务必须拥有足够的职权来完成,如果只要求下属或员工完成 某项任务,而不给予权力,不利于工作的开展;三是所授权力要进行明确的限制,强调这个 权力仅限于从事某一特定任务。

  • 第14题:

    老李是某社会服务机构的资深社会工作者,机构委派他为新录用的社会工作者小王做行政性督导,则老李的工作内容主要包括()。

    A.社会工作者的招募和选择
    B.给予关怀和支持
    C.教育有关“工作者本身”的知识
    D.工作授权、协调与沟通
    E.安置和引导工作人员

    答案:A,D,E
    解析:
    行政性督导工作的主要内容有:1.社会工作者的招募和选择;2.安置和引导工作人员;3.工作计划和分配;4.工作授权、协调与沟通;5.工作监督、总结和评估等。

  • 第15题:

    行政性督导工作的主要内容有()。

    • A、社会工作者的招募和选择
    • B、安置和引导工作人员
    • C、服务机构的行政压力
    • D、工作授权、协调和沟通
    • E、工作监督、总结和评估

    正确答案:A,B,D,E

  • 第16题:

    督导老邱正在为机构新入职的8名社工进行团体督导,增进他们对机构、同事、工作内容的了解,并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()

    • A、倾听团体成员的表达,把握重点
    • B、在讨论的每个段落总结并形成结论
    • C、直接向团体成员说明和修正共同出现的错误
    • D、在最方便时组织和安排督导会议
    • E、联结不同观点,并作比较分析

    正确答案:A,B,E

  • 第17题:

    老张是新进入服务机构的社会工作者吕杨的督导,老张给吕杨分配了服务个案,并安排了工作的完成时间,为他配置了相应的资源。老张的督导内容属于()。

    • A、工作监督、总结和评估
    • B、安置和引导工作人员
    • C、工作授权、协调与沟通
    • D、工作计划和分配

    正确答案:D

  • 第18题:

    督导对新入职人员进行培训,帮助他们了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯。这体现了社会工作督导()内容。

    • A、工作计划
    • B、工作监督
    • C、工作沟通
    • D、安置和引导工作人员

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    督导对新入职人员进行培训,帮助他们了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯。这体现了社会工作督导()内容。
    A

    工作计划

    B

    工作监督

    C

    工作沟通

    D

    安置和引导工作人员


    正确答案: D
    解析: 本题考点属于行政性督导的内容。参见《教材》第七章第六节。

  • 第20题:

    多选题
    老邢是社会服务机构的资深社会工作者,机构委派他为新录用的社会工作者小赵做行政性督导,则老邢的工作内容主要包括(  )。
    A

    社会工作者的招募和选择

    B

    给予关怀与支持

    C

    教育有关“工作者本身”的知识

    D

    工作授权、协调与沟通

    E

    安置和引导工作人员


    正确答案: C,B
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务,该机构负责人派社会工作者小王带领3名同事进行需求调研,了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有()
    A

    让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改

    B

    让小王根据自己需要随时调配其他社会工作者

    C

    让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务

    D

    让小王担任调研组组长并全面协调调研工作

    E

    让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通


    正确答案: C,E
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    社会工作者小王刚参加工作不久,某天,李某前来小王所在的社会工作机构求助,督导安排小王去接待,在接案的过程中,小王需要完成()方面的工作要求。
    A

    了解李某的求助意愿

    B

    促使李某成为服务对象

    C

    明确李某的要求

    D

    初步评估李某的问题和需要

    E

    和李某制定工作计划


    正确答案: C,E
    解析: 社会工作者在接案过程中有四个方面的工作要求,即ABCD。【命题点拨】本题考查个案工作程序中的接案。教材中明确提出接案的四方面工作要求,考生要重点记忆。

  • 第23题:

    单选题
    某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨,机构指定资深社工老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后,老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征,如与家人关系不好,缺乏健康的生活圈子,处理个人情绪和问题的能力不足,容易受社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨()。
    A

    尽快胜任工作

    B

    树立正确工作态度

    C

    提高工作效率

    D

    提升自我价值感


    正确答案: C
    解析: 暂无解析