王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。编写工作说明书应该遵循哪些准则？
题目
王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。编写工作说明书应该遵循哪些准则？
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第1题：
共用题干
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料，回答下列问题：小王提出的工作分析计划还应包括()。
A:工作分析的方法
B:工作分析的理论
C:工作分析的预测结果
D:工作分析结果的应用答案：A,C,D解析：实施工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制定工作分析计划中的各项内容，包括工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。
选择典型职位应该考虑如下要素：①职位的代表性；②职位的关键程度；③职位内容的变化频率和程度；④职位任职者的绩效。
工作规范又称任职资格，具体包括：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。
在编写工作规范时，应该注意以下几点：①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。除此之外，在编写好职位说明书之后，还应该及时与相关职位的工作人员以及上下级沟通，核对内容并进行修订。在应用的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。 -
第2题：
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和认知资格，在认知资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。该公司通过工作分析制定得到认知资格还应该包括（）。A.资格证书要求
B.工作职责要求
C.工作经验要求
D.绩效标准要求答案：A,C解析：工作规范包括如下内容：（1）教育程度要求（2）资格证书要求（3）工作经验要求（4）培训要求（5）知识要求（6）工作技能要求（7）心理品质要求。 -
第3题：
小王是一家物业公司的人力资源经理，该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书、为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用，该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。该公司通过工作分析制定的任职资格还应该包括( )。
A.资格证书要求
B.工作职责要求
C.工作经验要求
D.绩效标准要求答案：A,C解析： -
第4题：
根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括( )。A:公司工作说明书
B:部门工作说明书
C:岗位工作说明书
D:行业工作说明书答案：D解析：工作说明书根据说明的对象不同，可以具体区分为：①岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工作说明书;②部门工作说明书，即以某一部门或单位为对象编写的工作说明书;③公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。 -
第5题：
下列关于岗位规范与工作说明书的区别，说法错误的是()A:工作说明书一般不受标准化原则的限制
B:岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
C:岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据
D:工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分答案：D解析：岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。从主题上看，岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。而工作说明书则通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”；还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”。岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。从具体的结构形式来看，工作说明书一般不受标准化原则的限制，而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。 -
第6题：
（ ）是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境。以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
A.工作说明书
B.工作岗位说明书
C.部门工作说明书
D.公司工作说明书答案：A解析：本题考查的是工作说明书的内涵和定义。 -
第7题：
一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是（）
- A、搜集工作信息和编写工作说明书
- B、编写工作说明书和工作规范
- C、搜集岗位信息和工作信息
正确答案:B -
第8题：
下列关于工作岗位的分析，表达正确的是（）。
- A、工作岗位分析简称工作分析或岗位分析
- B、工作岗位分析是一个系统研究的过程
- C、工作岗位分析包括三个方面的内容
- D、岗位说明书和岗位人员规范所规定的内容不同
- E、我国绝大部分企业将岗位说明书和岗位人员规范合二为一
正确答案:A,B,C,D,E -
第9题：
小吴是一家小型民营企业（A公司）的人事主管，入职不到半年，A公司新换了一位刘副总经理分管行政、人事等方面的工作。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，在刘副总上任伊始，A公司就决定将原行政人事部中的人事管理职能独立改建为人力资源部。刘副总要求小吴提出工作设想，并称：如果能提出合理有效的初步方案，将提升他为人力资源部经理。 未来的吴经理深思熟虑后，决定在公司内开展岗位规范工作，打算先进行工作岗位分析，编订全公司员工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。具体怎么做更好呢？急需跟领导沟通方案设想的小吴找到了刘副总。在小吴大体说了自己的想法后，刘副总问了三个问题： 请结合A公司的实际情况，帮助人事主管小吴回答这三个问题。 1）什么是工作岗位分析？ 2）工作岗位分析具体有什么作用？ 3）具体打算如何在A公司开展工作岗位分析？
正确答案: 1)答：工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
2）答：工作岗位分析的作用：
（1）工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；
（2）工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据；
（3）工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；
（4）工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；
（5）工作岗位分析是工作岗位评价的基础，工作岗位评价是建立健全企业薪酬制度的重要步骤。
此外，工作岗位分析还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用，明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。
3）答：具体操作：
对A公司实际情况的分析要点：小型民营企业，管理费用预算一般比较少；小吴和刘副总到公司时间都不长，对企业的情况需要逐步深入了解；刚从行政人事部职能独立设置为人力资源部，说明A公司在人力资源管理方面基础工作比较薄弱；但公司已经认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性，说明在中高层管理人员范围内已经有了一定思想认识，主观上对工作分析会有较好的配合；刘副总对小吴的承诺，代表了公司高层领导对人力资源工作有了足够的重视并抱以期望。综上所述，小吴应该抓住这次锻炼机会，充分利用公司渴望规范人力资源工作这一契机，主动开展工作并积极寻求各部门负责人的配合，把岗位规范工作和工作岗位分析做好，为公司下一步全面开展人力资源管理打下一个良好基础。（4分）
具体来说，工作岗位分析的操作过程包括三个阶段：
（1）准备阶段。了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。（2分）
（2）调查阶段：根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。（2分）
（3）总结分析阶段：对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 -
第10题：
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。 小王在编写任职资格时，应注意的事项包括（ ）。
- A、根据任职者当前的情况编写任职资格
- B、文字表述和用词要符合相关政策法规
- C、任职资格时履行职位职责的最低要求
- D、任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象
正确答案:B,C,D -
第11题：
多选题工作说明书的分类（）A岗位工作说明书
B任务工作说明书
C部门工作说明书
D公司工作说明书
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。编写工作说明书应该遵循哪些准则？正确答案： （1）确定工作说明书的内容。
（2）选择工作说明书的格式。
（3）界定岗位。
（4）使用专业词汇。
（5）使用规范文字。
（6）使用正确的表述方式。
（7）使用统一的格式。
（8）多层次、多角度审核把关。解析： 暂无解析 -
第13题：
共用题干
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。根据以上资料，回答下列问题：小王在选取典型职位时应考虑的因素有()。
A:职位的代表性
B:职位的关键程度
C:职位内容的变化程度
D:职位工作的自主性答案：A,B,C解析：实施工作分析首先要明确工作分析的目的，根据工作分析的目的制定工作分析计划中的各项内容，包括工作分析实施主体、工作分析信息收集的方法、收集信息的类型、具体实施的时间计划、工作分析的结果及其应用途径、所需费用等。
选择典型职位应该考虑如下要素：①职位的代表性；②职位的关键程度；③职位内容的变化频率和程度；④职位任职者的绩效。
工作规范又称任职资格，具体包括：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。
在编写工作规范时，应该注意以下几点：①应该制定职位标准去规范任职者，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。除此之外，在编写好职位说明书之后，还应该及时与相关职位的工作人员以及上下级沟通，核对内容并进行修订。在应用的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。 -
第14题：
小王是一家物业公司的人力资源经理，该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书、为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用，该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。小王在编写任职资格时，应注意的事项包括( )。
A.根据任职者当前的情况编写任职资格
B.文字表述和用词要符合相关政策法规
C.任职资格是履行职位职责的最低要求
D.任职资格不得在性别、年龄等方面存在歧视现象答案：B,C,D解析： -
第15题：
小王是一家物业公司的人力资源经理，该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书、为此，小王向领导提出了一份通过工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用，该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析，小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司的所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。小王在选取典型职位时应考虑的因素有( )。
A.职位的代表性
B.职位的关键程度
C.职位内容的变化程度
D.职位工作的自主性答案：A,B,C解析： -
第16题：
()是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。A:工作说明书
B:工作岗位说明书
C:部门工作说明书
D:公司工作说明书答案：A解析：本题考查的是工作说明书的内涵和定义。 -
第17题：
工作说明书可分为()。A:岗位工作说明书
B:任务工作说明书
C:部门工作说明书
D:公司工作说明书
E:质量工作说明书答案：A,C,D解析：由于工作说明书所说明的对象不同，可以具体区分为：①岗位工作说明书，即以岗位为对象所编写的工说明书；②部门工作说明书，即以某一部门或一位为对象编写的工作说明书；③公司工作说明书，即以公司为对象编写的工作说明书。后两种工作说明书也可以归为一类，统称为部门工作说明书，只是说明的范围有所不同。 -
第18题：
王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。什么是工作说明书？
正确答案:工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作工作环境以及人员资格条件等所作的统一的要求。主要包括：工作标识、工作概要、工作职责与任务、工作联系、工作绩效标语。工作环境条件、工作规范等。 -
第19题：
工作说明书的分类不包括（）。
- A、岗位工作说明书
- B、任务工作说明书
- C、部门工作说明书
- D、公司工作说明书
正确答案:B -
第20题：
工作说明书的分类（）
- A、岗位工作说明书
- B、任务工作说明书
- C、部门工作说明书
- D、公司工作说明书
正确答案:A,C,D -
第21题：
小王是一家物业公司的人力资源经理。该物业公司近年来承接的物业管理项目越来越多，公司的管理架构、工作流程和人员的职责要求都发生了很大的变化，公司领导要求人力资源部梳理组织结构和职位设置，重新编写职位说明书。为此，小王向领导提出了一份工作分析来编制职位说明书的工作计划，该计划说明了此次工作分析的目的、开展工作分析的主体、收集信息的类型、具体的实施时间以及所需的费用。该计划得到领导同意后，小王组织实施了公司的工作分析。小王首先全面了解了工作相关的背景信息，然后选取了典型职位进行分析，在取得经验后，对公司所有职位进行全面分析；在此基础上，小王编写了所有职位的工作描述和任职资格，在任职资格中，还详细界定了任职资格者的教育程度、培训、知识、工作技能和心理品质的要求。 小王提出的工作分析计划还应包括（ ）。
- A、工作分析的方法
- B、工作分析的理论
- C、工作分析的预测结果
- D、工作分析结果的应用
正确答案:A,C,D -
第22题：
单选题根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括（ ）。A公司工作说明书
B部门工作说明书
C岗位工作说明书
D行业工作说明书
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题(2013.1分析37)汉九公司是我国中部省份的一家房地产开发公司，作为企业人事主管的李明，在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，决定在企业内部开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资潍管理的各个环节打下一个良好基础。此外，此举的另一个目的就是以此淘汰掉一大批不合格的人员。但该项工作如何进行呢?李明先是联系了几家咨询公司，但几次电话后，觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的，只能自己做了。但是李明等人都没有专业学历，都不知道工作说明书如何编写。李明非常想知道工作说明书究竟包括哪些内容。问题：请你告诉李明工作说明书的主要内容有哪些?正确答案：解析： -
第24题：
问答题王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。什么是工作说明书？正确答案： 工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作工作环境以及人员资格条件等所作的统一的要求。主要包括：工作标识、工作概要、工作职责与任务、工作联系、工作绩效标语。工作环境条件、工作规范等。解析： 暂无解析