只有建立客户分类的条件下，才能建立客户档案。（）

题目

只有建立客户分类的条件下，才能建立客户档案。（）

相似考题

1.只有在客户档案中建立了客户的档案资料,才能在销售单据录入中使用该客户。()此题为判断题(对，错)。

2.如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要( )。A．建立客户档案B．建立人员档案C．建立部门档案D．建立项目档案

3. 客户档案由业务经办部门建立，由贷款档案员集中保管。

4.系统管理可以建立客户档案()

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  • 第1题：

    银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。


    答案：对
    解析：
    银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。

  • 第2题：

    建立客户档案是以客户为中心的管理念的具体体现。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    建立客户档案的概念和内容：


    正确答案: 客户信用档案包含了企业经营中与客户信用相关的各方面信息，如企业基本情况、组织管理与人员配备、业务情况、财务状况、内部交易记录、企业评价、信用状况、资信报告、信用心灵深处我方面的信息。一般来说，很多企业的客户信用档案是在征信机构的标准版资信调查报告核模本基础上制作的。

  • 第4题：

    在接到客户首次来电后，需要立刻建立客户档案。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    建立（）是客户关系管理的最基本手段。

    • A、客户档案
    • B、销售关系
    • C、客户合同
    • D、联系

    正确答案:A

  • 第6题：

    如果需要管理的客户较多，往往采用客户多级分类方法，但在建立客户档案时，设置的客户归属于（）的客户分类。

    • A、最末级
    • B、第一级
    • C、第二级
    • D、第三级

    正确答案:A

  • 第7题：

    建立客户档案的具体要求有哪些？


    正确答案: （1）主动性和计划性。
    （2）适用性和及时性。
    （3）完整性和一致性。
    （4）价值性和优化性。
    （5）档案保密与法律保护。

  • 第8题：

    多选题
    物流客户档案管理的方法有（）。
    A

    建立客户档案管理卡

    B

    建立物流信息系统

    C

    建立客户档案管理制度

    D

    客户档案管理分类

    E

    客户档案管理构成分析


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    物流客户档案管理的方法有建立客户信息系统、客户档案管理分类、客户档案管理构成分析。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    建立客户档案是以客户为中心的管理念的具体体现。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    建立客户档案的具体要求有哪些？

    正确答案： （1）主动性和计划性。
    （2）适用性和及时性。
    （3）完整性和一致性。
    （4）价值性和优化性。
    （5）档案保密与法律保护。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果需要管理的客户较多，往往采用客户多级分类方法，但在建立客户档案时，设置的客户归属于（）的客户分类。
    A

    最末级

    B

    第一级

    C

    第二级

    D

    第三级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

    • A、每月
    • B、每季
    • C、每半年
    • D、每年

    正确答案:C

  • 第14题：

    如果已录入计算机的客户分类还没有被引用（用于建立客户档案），则能够修改和删除，否则，不能修改也不能删除。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户信息建立的方法包括（）

    • A、建立客户档案系统
    • B、客户分类
    • C、客户构成分析
    • D、客户信用分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    简述客户档案建立的步骤？


    正确答案: ①建立客户档案系统
    ②客户分类
    ③客户构成分析
    ④客户信用分析

  • 第17题：

    客户档案建立过程中，客户编码和客户简称都必须是唯一值。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    （）是建立忠诚客户群的基础。

    • A、客户服务品质的管理
    • B、客户档案资料
    • C、建立核心服务
    • D、掌握好拜访时机

    正确答案:B

  • 第19题：

    建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现？（）

    • A、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告
    • B、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息
    • C、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会
    • D、CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    只有建立客户分类的条件下，才能建立客户档案。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    建立账套时必须确定账套基础信息。不属于基础信息的是（）
    A

    存货分类

    B

    供应商分类

    C

    客户档案

    D

    有无外币核算


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    如果已录入计算机的客户分类还没有被引用（用于建立客户档案），则能够修改和删除，否则，不能修改也不能删除。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户信息建立的方法包括（）
    A

    建立客户档案系统

    B

    客户分类

    C

    客户构成分析

    D

    客户信用分析


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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