为整个工作分析提供指导、规划、设计工作分析的程序、步骤，充当工作分析的指导者和培训师角色的是（）。A、工作分析小组B、工作分析对象C、工作任职者D、工作分析客体

正确答案：
(2)工作岗位分析的步骤和程序．
①准备阶段．
a．根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料．
b．设计岗位调查方案．
(a)明确岗位调查的目的．
(b)确定调查的对象和单位．
(c)确定调查项目．
(d)确定调查表格和填写说明．
(e)确定调查的时间、地点和方法．
c．为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备．
d．根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若于工作单元和环节，以便逐项完成．
e．组织有关人员学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法．必要时可先对若干重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验．
②调查阶段．这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究．在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料．对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录．
③总结分析阶段．该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结．分析岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度．

答案：A,B,C,D

解析：

答案：A,B,C,D

解析：

答案：A

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答案：A,B,E

解析：

答案：D

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答案：A,B,C,D

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答案：D

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答案：B

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