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  • 第1题:

    现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是()

    • A、消费者非常满意理念
    • B、定制化理念
    • C、白金法则
    • D、黄金法则

    正确答案:B

  • 第2题:

    白金法则及其本质是什么?


    正确答案: 白金法则,是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。它的基本内容是:在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到:交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。
    就本质而言,白金法则包括以下三个要点:
    第一、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法;
    第二、交往的成功有赖于凡事以对方为中心;
    第三、交际必须有效地满足交往对象的实际需要。

  • 第3题:

    以下对“白金法则”描述正确的有()

    • A、1988年,美国学者发表阐述“白金法则”的论文
    • B、认为在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么
    • C、白金法则赞同首先平等永远是相对的
    • D、在人际交往中必须行为合法
    • E、交往应以对方为中心

    正确答案:B,C,D,E

  • 第4题:

    我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“()”。

    • A、黄金法则
    • B、白金法则
    • C、希望法则
    • D、交往法则

    正确答案:A

  • 第5题:

    白金法则它的基本内容是什么?


    正确答案: 在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到:交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。

  • 第6题:

    领导用人的“白金法则”是你希望别人如何待你,你就如何待别人。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    白金法则


    正确答案:是美国最具有影响的演说家托尼,亚历山德拉博士与人力资源专家迈克·奥康纳博士于20世经80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。

  • 第8题:

    问答题
    白金法则及其本质是什么?

    正确答案: 白金法则,是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。它的基本内容是:在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到:交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。
    就本质而言,白金法则包括以下三个要点:
    第一、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法;
    第二、交往的成功有赖于凡事以对方为中心;
    第三、交际必须有效地满足交往对象的实际需要。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    黄金法则是白金法则的一个更新的、更富有人情味的版本。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    白金法则它的基本内容是什么?

    正确答案: 在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到:交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    名词解释题
    白金法则基本内容是

    正确答案: 在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到:交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    在世界普遍认同的处理人际关系的两种法则中,白金法则的精髓是()

    正确答案: 别人希望你怎么待他,你就怎么待他
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    黄金法则是白金法则的一个更新的、更富有人情味的版本。()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    白金法则是谁提出的?


    正确答案:美国著名学者亚历山拉、奥康消等人于20世纪80年代末期提出了白金法则。

  • 第15题:

    以他人希望的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法,这一点被称为人际交往中的“()”。

    • A、白金法则
    • B、黄金法则
    • C、希望法则
    • D、交往法则

    正确答案:A

  • 第16题:

    在世界普遍认同的处理人际关系的两种法则中,白金法则的精髓是()


    正确答案:别人希望你怎么待他,你就怎么待他

  • 第17题:

    遵循(),交际应酬就会得心应手,游刃有余。

    • A、公正平等
    • B、社交礼仪
    • C、白金法则
    • D、黄金法则

    正确答案:B

  • 第18题:

    简述供求法则的基本内容。


    正确答案: (1)仅当价格上升时,需求量下降;反之则上升。
    (2)仅当价格下降时,供给量下降;反之则上升。
    (3)仅当市场出现过度供给时,价格会上升,直至均衡为止。
    (4)仅当市场出现过度供给时,价格会下降,直至均衡为止。
    (5)在需求不变情况下,供给增加时导致均衡价格下降但均衡数量增加;供给减少时导致均衡价格上升,但均衡数量减少。
    (6)在供给不变情况下,需求增加时导致均衡价格和均衡数量同时增加;需求减少时导致均衡价格和均衡数量同时减少。
    (7)当供求同时增加(或减少)时,均衡数量增加(或减少),均衡价格不定。
    (8)当供求反方向变动时,均衡价格与需求变化方向相同,而均衡数量不定。

  • 第19题:

    问答题
    白金法则是谁提出的?

    正确答案: 美国著名学者亚历山拉、奥康消等人于20世纪80年代末期提出了白金法则。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    遵循(),交际应酬就会得心应手,游刃有余。
    A

    公正平等

    B

    社交礼仪

    C

    白金法则

    D

    黄金法则


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述白金法则的含义、要点与要求。

    正确答案: 白金法则的含义是:在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会,白金法则早已被人偿广泛视为交际通则和“服务金律”。
    就本质而言,白金法则包括以下三个要点:
    (1)在人际交往中必须自觉地知法、懂法和守法。
    (2)交往的成功有赖于凡事以对方为中心。
    (3)交际必须有效地满足交往对象的实际需要。
    具体到中国涉外人员身上,白金法则的主要要求有二:其一,必须摆正自己的位置;其二,必须调整自己的心态。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下对“白金法则”描述正确的有()
    A

    1988年,美国学者发表阐述“白金法则”的论文

    B

    认为在人际交往中要取得成功,就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么

    C

    白金法则赞同首先平等永远是相对的

    D

    在人际交往中必须行为合法

    E

    交往应以对方为中心


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是()
    A

    消费者非常满意理念

    B

    定制化理念

    C

    白金法则

    D

    黄金法则


    正确答案: B
    解析: 暂无解析