下列不属于服务行业文明用语的是（）A、下班了，明天再来!”B、有意见找领导去!”C、我就这态度!”D、你懂不懂!”

题目

下列不属于服务行业文明用语的是（）

  • A、下班了，明天再来!”
  • B、有意见找领导去!”
  • C、我就这态度!”
  • D、你懂不懂!”
相似考题

1.在职业活动中，属于“忌语”的是（ ）。 (A)“有话快点说，我还忙着呢” (B) “下班了，你明天再来” (C)“这事儿我不知道” (D) “不是我负责的，你找别人去吧”

2.下列说法中，属于忌语的是（ ）。 (A) “谁让你不看着点” （B) “我就这态度” (C) “有完没完” （D) “没零钱了，自己出去换去”

3.下列语句中的“了”不属于动态助词的是（）A.我已经吃了饭 B.去年上了大学 C.明天我下了班和你去 D.你都大学生了 E.我在北京住三年了

4.下列语言中，属于职业忌语的有（　　）。多选A．“有完没完”B．“我就这态度”C．“我解决不了，愿意找谁找谁去”D．“后边等着去”

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“下列不属于服务行业文明用语的是（）A、下班了，明天再来!”B、有意见找领导去!”C、我就这态度!”D、你懂不懂!””相关问题

  • 第1题：

    下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。

    A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
    B.你的手续不全，回去找齐了再来
    C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
    D.我们已经下班了，你明天再来吧

    答案：A
    解析：
    略

  • 第2题：

    下列结束角色游戏的方式不适当的是（　　）。

    A.“现在时间到了．该下班了”
    B.“没看好病的病人请明天再来吧”
    C.“时间到了，游戏结束．老师要收玩具了”
    D.“请还没卖完东西的售货员明天再来”

    答案：C
    解析：
    幼儿角色游戏中，教师需要让幼儿在愉快的情绪下结束游戏，同时对第二天的游戏保持积极愉快的期待，结束游戏的时机应该是幼儿情绪尚未低落前，再玩就会进入倦怠的时候结束．一般情况下，教师可以用游戏中的情节或线索结束游戏，避免生硬地结束，故选C。

  • 第3题：

    以下哪些属于服务中禁止使用的不文明用语（）

    • A、买东西横挑、竖挑，吃得消侬哇
    • B、没零钱找，自己换去
    • C、赣大，拎不清
    • D、急什见我正忙着吗
    • E、我就这态度，要投诉找领导去
    • F、不知道

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第4题：

    以下哪些是柜面理赔人员服务禁语（）

    • A、不知道，不清楚
    • B、条款上写着、自己看条款
    • C、有意见告去吧
    • D、你懂不懂，不懂就别说，快下班了，明天再办

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列言语中，属于职业忌语的是（）。

    • A、“有完没完” 
    • B、“我就这态度” 
    • C、“我解决不了，愿意找谁找谁去” 
    • D、“后边等着去”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    设计口语课教案。（对象为具有HSK初等B级汉语水平的学生。课时为100分钟） A：今天你上哪儿了？ B：今天我们去颐和园了。你呢？ A：我们去香山了。你昨天去哪儿了？ B：昨天我们上长城了。你明天上哪儿？ A：我们明天去故宫。你呢？ B：我也想去故宫。 A：太好了！咱们明天一块儿去吧。 根据上面的课文设计本课的教学环节。


    正确答案: 1.复习旧课，导入新课。
    2.学习新课。
    1）学习生词
    2）课文讲练
    3）讲练语法点
    4）问答等课堂技能训练
    3.课堂小结及布置作业

  • 第7题：

    对待司乘人员的批评建议，收费员应该如何回答（）

    • A、有意见找领导去，投诉电话在这里
    • B、我就是这种态度，你能拿我怎么样
    • C、有本事你告去
    • D、感谢你的建议，我们会加以改进

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    下列不属于服务行业文明用语的是（）
    A

    下班了，明天再来!”

    B

    有意见找领导去!”

    C

    我就这态度!”

    D

    你懂不懂!”


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    女：都12点了，你怎么还不睡觉？男：我明天有考试，再不学就来不及了。女：你这孩子，平时不努力学习，一到考试就着急。男：你快出去吧，我还要复习呢。你再不走，明天就真不及格了。问：下列说法哪项正确？
    A

    男的学习很好

    B

    女的很着急

    C

    男的很不耐烦

    D

    男的考试没及格


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    男：小张，小王正好明天要出差，估计这次得你代替他去谈判了。女：哎呀，明天正好是我的结婚纪念日，你可以代替我去吗？男：明天我要和经理去保险公司。你去问问小刘吧。女：那我一会儿打电话问问他吧。问：根据对话，明天谁会去谈判？
    A

    小王去

    B

    小张去

    C

    小刘去

    D

    还没确定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    男：妈，明天我要和同事去游泳馆游泳。我的泳衣放哪儿了？女：就在你的衣柜里。男：我找了，没找到啊。女：你不是明天用吗？着什么急呀？今晚下班后妈帮你找。问：男的明天要去做什么？
    A

    游泳

    B

    买衣服

    C

    上班


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    男：你怎么回来了？不是说去奶奶家吗？女：下班以后去的，可是邻居说奶奶去散步了，我就先回来了。问：女的下班以后干什么了？
    A

    去奶奶家了

    B

    回家了

    C

    去散步了

    D

    陪奶奶散步了


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。

    （A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来
    （C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。

    A你别问我，找领导去

    B对不起，按照规定，这是不行的，请原谅

    C请您再检查一下，是否弄错了

    D我不知道，找邮局查去


    A,D
    略

  • 第15题：

    下列礼貌话术用法正确的有（）

    • A、“非常抱歉，我没有听清您的问题，麻烦您再说一遍，可以吗？”
    • B、“您好，请问您所要咨询的是XX时间XX地点，发生的XX事故吗？”
    • C、你懂不懂，不懂就别说，快下班了，明天再办
    • D、不要问我可以赔多少，该赔的我们不会少给你

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    以下哪个做法是正确的？（）

    • A、快下班了，明天再说吧
    • B、不满意你投诉去啊
    • C、不能下来取餐我也不管送上去
    • D、核对完成后：“祝您用餐愉快，再见！”

    正确答案:D

  • 第17题：

    下面哪句不是服务禁语（）

    • A、快下班了，明天再来
    • B、我解决不了
    • C、很抱歉
    • D、这是规定

    正确答案:C

  • 第18题：

    下列语句中的“了”不属于动态助词的是（）

    • A、我已经吃了饭
    • B、去年上了大学
    • C、明天我下了班和你去
    • D、你都大学生了
    • E、我在北京住三年了

    正确答案:D,E

  • 第19题：

    下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

    • A、对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
    • B、你的手续不全，回去找齐了再来
    • C、这事不归我们管，你去找XX部门吧
    • D、我们已经下班了，你明天再来吧

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    在日常工作中，以下用语不恰当的是（）
    A

    “不可能，绝对不会有这样的事情发生”

    B

    “这个事情我*处理不了”

    C

    “要下班了，有事情明天再来”

    D

    “墙上有，你自己看！”


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列说法中，属于忌语的是（）。
    A

    “谁让你不看着点”

    B

    “我就这态度”

    C

    “有完没完”

    D

    “没零钱了，自己出去换去”


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 语言规范：①讲好职业用语，②用好尊称敬语，③不用忌语，④说好招呼声、询问声、道别声，⑤讲究语言艺术。

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些属于服务中禁止使用的不文明用语（）
    A

    买东西横挑、竖挑，吃得消侬哇

    B

    没零钱找，自己换去

    C

    赣大，拎不清

    D

    急什见我正忙着吗

    E

    我就这态度，要投诉找领导去

    F

    不知道


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列礼貌话术用法正确的有（）
    A

    “非常抱歉，我没有听清您的问题，麻烦您再说一遍，可以吗？”

    B

    “您好，请问您所要咨询的是XX时间XX地点，发生的XX事故吗？”

    C

    你懂不懂，不懂就别说，快下班了，明天再办

    D

    不要问我可以赔多少，该赔的我们不会少给你


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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