饭店市场营销管理的首要功能（）A、发现和了解顾客的需求B、指导饭店进行决策C、开拓市场D、满足顾客的需求

题目

饭店市场营销管理的首要功能（）

  • A、发现和了解顾客的需求
  • B、指导饭店进行决策
  • C、开拓市场
  • D、满足顾客的需求
相似考题

1.电信企业市场营销作为一种活动，基本功能包括()。A.发现和了解消费者的需求B.指导企业决策C.开拓市场D.满足消费者的需求

2.市场营销的功能()。A.了解消费需求B.指导企业生产C.开拓市场D.满足顾客需求

3.（）是指顾客对饭店所提供的、满足其需求的产品和服务的感知利得和感知利失之间的权衡。A. 饭店条件 B.饭店氛围C. 顾客评价 D.顾客价值

4.电信企业市场营销作为一种活动，有如下4项基本功能：发现和了解消费者的需求、指导企业决策、满足消费者的需求()。A.产品开发B.产品销售C.售后服务D.开拓市场

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  • 第1题：

    按照政府法规、社会道德和饭店正面形象，饭店经营无法，满足部分顾客在如赌博、色情等方面的需求，该饭店应采取（）

    • A、平衡性营销
    • B、反营销
    • C、抵制性营销
    • D、维持性营销

    正确答案:C

  • 第2题：

    饭店市场营销管理的本质（）

    • A、顾客需求
    • B、饭店需求
    • C、需求管理
    • D、目标管理

    正确答案:A

  • 第3题：

    市场营销的基本原理是（）

    • A、通过发现并满足顾客的需求，销售企业的产品
    • B、通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标
    • C、通过交换及交易活动，满足组织或个人的需求目标
    • D、通过生产领域和消费领域，进行全方位的营销活动

    正确答案:B

  • 第4题：

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

    • A、满足顾客未来需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第5题：

    饭店管理中客户关系理念不包括（）。

    • A、了解顾客需求 
    • B、关注顾客利益 
    • C、提升顾客价值 
    • D、履行对客人的承诺

    正确答案:D

  • 第6题：

    饭店管理和服务工作的晴雨表是（）

    • A、顾客满意度
    • B、顾客期望
    • C、顾客需求
    • D、顾客投诉

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计（　）的促销活动，以提高目标市场占有率。
    A

    娱乐型 

    B

    抽奖型 

    C

    展示型 

    D

    竞赛型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客需求的识别包括（　　）。
    A

    顾客需要个性化的服务

    B

    顾客在乎产品的性价比

    C

    顾客追求饭店的设施

    D

    顾客追求昂贵的价格

    E

    顾客追求饭店的位置


    正确答案： B,D
    解析：
    21世纪，人类社会从产品时代、服务时代进入到体验时代。酒店服务也从过分强调标准化，更多地转向对不同客人个性需求的研究：①顾客需要个性化的服务。80后、90后和千禧一代逐渐成为社会消费的主流，这样的客户群受过很好的教育，关注自身修养，关注流行时尚，看重酒店个性化服务所带来的美好体验。②顾客在乎产品的性价比。营造良好的消费氛围，是诱发客人消费的主要因素；打造性价比高的酒店产品，让客人有“物超所值”的感觉，是酒店要去研究和攻克的课题。

  • 第9题：

    单选题
    店市场营销经营的基础和中心（）
    A

    顾客需求

    B

    饭店需求

    C

    需求管理

    D

    目标管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在（　　）情况下，饭店营销管理的任务是必须发现一些能把自己饭店产品的利益与顾客需要和兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。
    A

    负需求状态

    B

    无需求状态

    C

    潜在需求状态

    D

    下降需求状态


    正确答案： C
    解析：
    无需求状态是指顾客对饭店产品不感兴趣，无人购买。在此情况下，饭店营销管理须寻找能把自己饭店产品利益与顾客需要、兴趣联系起来的方法，通过引导消费而创造需求。这种需求管理可称为创造需求的刺激性营销管理。

  • 第11题：

    单选题
    饭店管理中客户关系理念不包括（）。
    A

    了解顾客需求

    B

    关注顾客利益

    C

    提升顾客价值

    D

    履行对客人的承诺


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    饭店市场营销管理的功能有（） 。
    A

    发现和了解顾客的需求

    B

    指导决策

    C

    市场的开拓

    D

    引导顾客消费


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是项目质量管理的首要目标。

    • A、满足企业可持续发展的需求
    • B、满足社会的需求
    • C、满足顾客的需求
    • D、满足企业员工的需求

    正确答案:C

  • 第14题：

    店市场营销经营的基础和中心（）

    • A、顾客需求
    • B、饭店需求
    • C、需求管理
    • D、目标管理

    正确答案:A

  • 第15题：

    某饭店的顾客主要以年轻人为主，营销部通过市场调查，发现这类顾客具有争强好胜的心里特点，为满足该目标市场顾客的这种心里需求，该饭店可设计（　）的促销活动，以提高目标市场占有率。

    • A、娱乐型 
    • B、抽奖型 
    • C、展示型 
    • D、竞赛型

    正确答案:D

  • 第16题：

    饭店市场营销管理的功能有（） 。

    • A、发现和了解顾客的需求
    • B、指导决策
    • C、市场的开拓
    • D、引导顾客消费

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    电信企业市场营销作为一种活动，有如下4项基本功能：发现和了解消费者的需求、指导企业决策、（）、满足消费者的需求。

    • A、产品开发
    • B、产品销售
    • C、售后服务
    • D、开拓市场

    正确答案:D

  • 第18题：

    有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。

    • A、顾客导向
    • B、管理导向
    • C、信息导向
    • D、战略导向

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”体现了饭店市场营销的（）。
    A

    顾客导向

    B

    管理导向

    C

    信息导向

    D

    战略导向


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    饭店市场营销管理的本质（）
    A

    顾客需求

    B

    饭店需求

    C

    需求管理

    D

    目标管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    市场营销的首要目标是 ( )
    A

    盈利

    B

    卖出产品

    C

    满足顾客需求

    D

    赢得顾客信任


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    饭店管理和服务工作的晴雨表是()
    A

    顾客满意度

    B

    顾客期望

    C

    顾客需求

    D

    顾客投诉


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    饭店市场营销管理的首要功能（）
    A

    发现和了解顾客的需求

    B

    指导饭店进行决策

    C

    开拓市场

    D

    满足顾客的需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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