试分析在市场经济的条件下，企业确定物流服务水平的方法。
题目
试分析在市场经济的条件下，企业确定物流服务水平的方法。
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第1题：
试分析在完全竞争条件下的企业行为。
正确答案: （1）关于企业的利润，在完全竞争的条件下，强大的市场力量倾向于把价格推向这样的水平，在这一水平上企业刚好获得正常利润。
（2）关于企业的产量决策，在完全竞争的条件下企业无力定价，从长期看，企业会发现只有在长期平均成本曲线的最低点生产，才是最有利的。（3）关于竞争策略，在完全竞争的条件下，企业之间并不是互为竞争对手。任何一家单个企业的决策都不会影响别的企业的经营成败。企业真正要对付的是市场，如果价格下降到企业长期平均成本曲线以下，企业就会出现亏损。由于产品同质，企业谋求产品差异化和做广告是没有必要的，所以在完全竞争的条件下，低成本策略是企业唯一也是最佳的竞争策略。 -
第2题：
销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）
- A、销售策略；
- B、企业战略；
- C、企业经营策略；
- D、物流策略
正确答案:A,D -
第3题：
在市场经济条件下，企业的短期薪酬水平主要通过（）与（）的薪酬谈判确定。
正确答案:劳动者；企业 -
第4题：
在综合性企业中，物流服务水平的确定只由物流部门确定。
正确答案:错误 -
第5题：
问答题某物流企业为了提高公司的物流服务水平，需要对物流服务现状进行分析，但他们只分析了企业自我的服务水平，也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。你觉得他们对物流服务现状分析全面吗？请您给他们一些指导性建议。正确答案：
该物流企业对物流服务现状分析不全面,物流服务现状分析不仅包含企业自我服务水平分析,还应包含竞争对手物流服务水平分析。
(1)自我服务水平分析中企业要根据调查来的数据,对企业的物流服务水平进行分析,确定哪些服务项目是客户满意的,哪些是客户不满意的。
(2)竞争对手物流服务水平分析除了对自身物流服务水平进行分析之外,还要对竞争对手进行分析,确定哪些方面是优势,哪些方面是劣势。
企业在物流服务内容上与竞争对手比较时,可采用图表法直观的显现出来。可以从订单处理、配送员服务态度、货物查询、客户服务态度、电话预约、货物损坏、加急物流服务、附加物流服务等项目的服务水平与竞争对手相比较。解析： 暂无解析 -
第6题：
单选题物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）A在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；
B在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；
C在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；
D在提高服务水平的同时，降低物流成本。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第7题：
判断题在综合性企业中，物流服务水平的确定只由物流部门确定。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题确定物流服务水平方法可以有多种，取决于企业的（）策略和物流策略。A生产
B销售
C市场
D采购
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而确定物流服务水平的方法取决于企业的销售策略和物流策略。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试分析外资物流企业在我国市场扩张的战略选择。正确答案： （1）多种方式进入中国市场
（2）注重物流服务的整合
（3）注重公益促销活动的开展
（4）注重高科技创新与应用
（5）注重本土化运作。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试分析在市场经济的条件下，企业确定物流服务水平的方法。正确答案： （1）采用销售竞争所需要的服务水平。根据销售竞争的需要确定适当的服务水平，既可以采取与竞争对手同样的服务水平或略高于竞争对手的服务水平，也可以根据实际需要采取避竞争对手高的多的服务水平去进行竞争，以牺牲眼前利益或短期利益的代价去获取更高的和长远的利益，这些都是从竞争的需要去考虑和决定的。
（2）在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润。一般情况下，物流服务水平的提高对企业的影响是两方面的：在增加销售收入的同时降低了物流成本。这种服务水平的提高对于企业来讲是否适应，评价的方法是将由此而增长的销售额与增加的物流成本进行比较，若能使企业赢利增加，则提高的服务水平是适当的。
（3）随着物流服务水平的提高，物流成本中有一部分随着服务水平的提高而上升，而有一部分不受服务水平提高的影响。如果使此部分成本的降低数额不小于因服务水平提高而增加的成本，那么这种服务水平的确定或者调整是适宜的。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题一般情况下，物流企业的物流量服从正态分布，通过统计学方法可以大致估算出在一定服务水平条件下的车辆类型及数量。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
配送总量求解法物流企业在选择车辆时，首先要明确选择车辆的类型及数量，通过对每天物流量的统计来计算出需要的车辆类型及数量，一般情况下，物流企业的物流量服从正态分布，通过统计学方法可以大致估算出在一定服务水平条件下的车辆类型及数量。 -
第13题：
试分析外资物流企业在我国市场扩张的战略选择。
正确答案: （1）多种方式进入中国市场
（2）注重物流服务的整合
（3）注重公益促销活动的开展
（4）注重高科技创新与应用
（5）注重本土化运作。 -
第14题：
物流服务与成本的关系中，大部分企业普遍存在和被公认的关系是（）
- A、在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本；
- B、在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本；
- C、在物流成本一定的情况下，提高了物流服务水平；
- D、在提高服务水平的同时，降低物流成本。
正确答案:D -
第15题：
分析销售物流服务水平的确定?
正确答案: 销售物流服务水平的确定，取决于企业的销售策略和物流策略，确定销售物流服务水平时，常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。确定服务水平的方法有：
(1)根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平。在零售环节，顾客的服务水平对销售影响很大，如果缺货，会导致大比例的收入损失。为了改善对顾客的服务水平，生产企业可通过调整订货周期、供货满足率、运输方式等，尽量避免零售环节缺货现象发生。
(2)通过成本与收益的权衡来确定顾客服务水平。成本与收益的权衡其目的是以最低的物流总成本实现给定的物流服务水平。建立实际的成本与收益关系模型，可采用两点法、事前一事后实验法、游戏法、买主调查法。
(3)ABC分析与帕托定律。将不同产品在不同顾客处的贡献度进行区分并列出等级，根据等级确定产品对顾客的服务水平。 -
第16题：
竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）
正确答案:错误 -
第17题：
问答题企业应如何确定其物流服务水平。正确答案： 方法：{一}可采用销售竞争所需要的服务水平；{二}在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润；{三}物流服务水平提高时，不受服务水平提高影响的物流成本降低额大于因服务水平提高而增加的物流成本额，则物流服务水平的提高是适宜的。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题可以通过哪些方法确定企业应该具有的物流服务水平？正确答案： 根据顾客对暂时缺货的反应来确定物流服务水平；根据成本与收益的权衡确定物流服务水平；利用ABC分析帮助确定顾客服务水平；通过物流服务审计帮助确定顾客服务水平。解析： 暂无解析 -
第19题：
判断题竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
自我服务水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。 -
第20题：
问答题分析销售物流服务水平的确定?正确答案： 销售物流服务水平的确定，取决于企业的销售策略和物流策略，确定销售物流服务水平时，常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。确定服务水平的方法有：
(1)根据顾客对缺货的反应来确定顾客服务水平。在零售环节，顾客的服务水平对销售影响很大，如果缺货，会导致大比例的收入损失。为了改善对顾客的服务水平，生产企业可通过调整订货周期、供货满足率、运输方式等，尽量避免零售环节缺货现象发生。
(2)通过成本与收益的权衡来确定顾客服务水平。成本与收益的权衡其目的是以最低的物流总成本实现给定的物流服务水平。建立实际的成本与收益关系模型，可采用两点法、事前一事后实验法、游戏法、买主调查法。
(3)ABC分析与帕托定律。将不同产品在不同顾客处的贡献度进行区分并列出等级，根据等级确定产品对顾客的服务水平。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题企业确定物流服务水平的方法正确答案： 主要有三种：第一，采取销售竞争所需要的服务水平；第二，增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则时保证最大限度的利润；第三，随着物流服务水平的提高，物流成本中有一部分随着服务水平的提高而上升，也有一部分不受服务水平的影响，如果此部分成本的降低数额不小于因因服务水平提高而增加的成本，那么这样的服务水平的确定或调整时适宜的。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题（ ）是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。A竞争对手物流服务水平分析
B自我服务水平分析
C客户满意度分析
D客户服务水平分析
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）A销售策略；
B企业战略；
C企业经营策略；
D物流策略
正确答案： B,C解析： 暂无解析