美国亚马逊公司在线销售图书、音像制品、数码等共15大门类的产品。在美国，亚马逊没有建立自己的物流配送部门，而是选择与Fedex，UPS等著名的第三方物流企业合作，这些企业均具有完善的物流跟踪系统.可以与亚马逊的网上销售系统集成在一起，为用户提供几乎实时的物流到货信息跟踪与查询服务。亚马逊公司为什么选择与第三方物流合作？简要说明电子商务物流与传统物流的不同点。
题目
美国亚马逊公司在线销售图书、音像制品、数码等共15大门类的产品。在美国，亚马逊没有建立自己的物流配送部门，而是选择与Fedex，UPS等著名的第三方物流企业合作，这些企业均具有完善的物流跟踪系统.可以与亚马逊的网上销售系统集成在一起，为用户提供几乎实时的物流到货信息跟踪与查询服务。亚马逊公司为什么选择与第三方物流合作？简要说明电子商务物流与传统物流的不同点。
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参考答案和解析
正确答案:
因为：A：集中力量发展主业；
B.减少库存，降低库存成本；
C.减少资本积压，节省费用；
D.提升企业形象；
E.延伸服务。
不同点：A：信息化；
B.网络化；
C.现代化；
D.社会化；
E.柔性化。
B.减少库存，降低库存成本；
C.减少资本积压，节省费用；
D.提升企业形象；
E.延伸服务。
不同点：A：信息化；
B.网络化；
C.现代化；
D.社会化；
E.柔性化。
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第1题：
电子商务的物流外包是指什么？（）
- A、委托专业物流企业提供物流服务
- B、第三方物流企业开展电子商务
- C、与普通商务共用物流系统
- D、电子商务企业经营物流业务
正确答案:A -
第2题：
亚马逊特色服务FBA指的是（）。
- A、亚马逊仓储物流
- B、客服系统
- C、营销系统
- D、管理系统
正确答案:A -
第3题：
第三方物流整合了（）的功能。
- A、包装、运输、储存
- B、电子商务与物流
- C、供应物流与销售物流
- D、从原材料到销售的全部物流
正确答案:D -
第4题：
第三方物流模式与传统的物流运作方式相比第三方物流提供了物流配送功能。
正确答案:错误 -
第5题：
物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
正确答案:交互活动 -
第6题：
关于销售物流模式的表述，不正确的是（）
- A、生产企业自己组织销售物流可以增进与客户的联系
- B、生产企业销售物流专业化程度有限
- C、自己提货的销售物流形式仍然具有很强生命力
- D、第三方物流企业承担生产企业销售物流，能够实现专业化和规模化
正确答案:C -
第7题：
判断题国内的专业化物流公司和商业企业配送中心规模不断扩大，一些大型制造企业也逐渐接受了与第三方物流企业在物流配送方面的合作。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
中国加入WT0以来，国民经济与对外贸易的发展为中国物流标准化的发展奠定了良好的基础。尤其是最近几年，国内的专业化物流公司和商业企业配送中心规模不断扩大，一些大型制造企业也逐渐接受了与第三方物流企业在物流配送方面的合作。随着物流产业的发育，我国物流标准化工作取得了一系列的成绩。 -
第8题：
问答题美国亚马逊公司在线销售图书、音像制品、数码等共15大门类的产品。在美国，亚马逊没有建立自己的物流配送部门，而是选择与Fedex，UPS等著名的第三方物流企业合作，这些企业均具有完善的物流跟踪系统.可以与亚马逊的网上销售系统集成在一起，为用户提供几乎实时的物流到货信息跟踪与查询服务。亚马逊公司为什么选择与第三方物流合作？简要说明电子商务物流与传统物流的不同点。正确答案： 因为：A：集中力量发展主业；
B.减少库存，降低库存成本；
C.减少资本积压，节省费用；
D.提升企业形象；
E.延伸服务。
不同点：A：信息化；
B.网络化；
C.现代化；
D.社会化；
E.柔性化。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题电子商务的物流外包是指什么？（）A委托专业物流企业提供物流服务
B第三方物流企业开展电子商务
C与普通商务共用物流系统
D电子商务企业经营物流业务
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。正确答案： 交互活动解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题美国亚马逊公司在线销售图书、音像制品、数码等共15大门类的产品。在美国，亚马逊没有建立自己的物流配送部门，而是选择与Fedex，UPS等著名的第三方物流企业合作，这些企业均具有完善的物流跟踪系统.可以与亚马逊的网上销售系统集成在一起，为用户提供几乎实时的物流到货信息跟踪与查询服务。按照交易主体分类，亚马逊属于哪种电子商务模式？该模式又可细分为哪几种类型？正确答案： 属于：B2C模式。
分类：拥有齐全的商品分类类目良好的配送网络的在线零售商。
以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为（ ）。A企业自营物流
B专业子公司物流
C第三方物流
D运输物流
正确答案： D解析： 本题考查第三方物流的概念。 -
第13题：
选择亚马逊物流的好处是（）
- A、亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验
- B、买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择
- C、可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率
- D、享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策
- E、买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
选择亚马逊物流的好处是（）
- A、亚马进70的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验
- B、买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择
- C、可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率
- D、享受与亚马进营产品同样的49元免运费政策
- E、买家可以享受亚马逊全天客很务电话400-810-5666
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
企业物流模式的选择可以根据物流对企业的重要程度和企业自身经营物流的能力来决定，如果对公司来说，物流不是其核心战略，企业内部物流管理水平不高。应选择合理的物流模式是（）。
- A、自营物流
- B、寻求强有力的合作伙伴
- C、主导物流合作
- D、第三方物流
正确答案:D -
第16题：
下列（）不是销售物流的模式。
- A、生产企业自己组织销售物流
- B、由第三方物流企业组织销售物流
- C、由用户自己提货的形式
- D、物流外包
正确答案:D -
第17题：
下列属于物流电子商务发展模式的是（）
- A、电子商务与普通商务活动共用一套系统
- B、ISP、ICP营运商自建物流公司
- C、ISP、ICP营运商将物流外包给物流公司
- D、第三方物流企业建立电子商务系统
- E、已经开展传统商务的公司，建立基于INTERNET的电子商务销售系统
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式称为（ ）。
- A、企业自营物流
- B、专业子公司物流
- C、第三方物流
- D、运输物流
正确答案:C -
第19题：
问答题亚马逊网上书店的总部位于美国西雅图，随着公司在各地的高速发展，亚马逊网公司新建了一系列配送仓库，同时考虑既建自己的配送队伍，也找第三方合作伙伴。例如，在中国北京、上海、广州、天津四个地区两种模式并行，其他地区主要是与第三方快递公司合作。亚马逊这几年的销售额每年都保持了l00％的增长，特别是在电子商务发展普遍受挫时，亚马逊也能得到快速发展。经过研究发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流，发展了亚马逊，并创造了亚马逊高速发展的业绩。请问亚马逊怎样能获得如此大的发展?并给现在的企业哪些有益的启示?正确答案：
(1)在配送模式的选择上采取外包的方式。在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS,将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司,自己则集中精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资,降低经营风险,又能充分利用专业物流公司的优势,节约物流成本。
(2)将库存控制在最低水平,实行零库存运转。亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系,实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很少,一般情况下,亚马逊是在顾客买书下了订单后,才从出版商那里进货。由于保持了低库存,亚马逊的库存周转速度很快。
(3)降低退货比率。虽然亚马逊经营的商品种类很多,但由于对商品品种选择适当,价格合理,商品质量和配送服务等能满足顾客需要,所以保持了很低的退货比率。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本,也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。
(4)为邮局发送商品提供便利,减少送货成本。在送货中亚马逊采取一种被称之为“邮政注入”减少送货成本。所谓“邮政注入”就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房,再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤,为邮局发送商品提供便利条件,也为自己节省了资金。
(5)根据不同商品类别建立不同的配送中心,提高配送中心作业效率。亚马逊的配送中心按商品类别设立,不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度,使作业组织简单化、规范化,既能提高配送中心作业的效率,又可降低配送中心的管理和运转费用。
(6)采取“组合包装”技术,扩大运输批量。当顾客在亚马逊的网站上确认订单后,亚马逊销售系统根据顾客所订商品显示的是否有现货,以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息,依据商品类别建立不同配送中心,从位于美国不同地点的不同的配送中心发出商品。由于亚马逊的配送中心只保持少量的库存,所以在接到顾客订货后,亚马逊需要查询配送中心的库存,如果配送中心没有现货,就要向供应商订货。在发运时,承运人就可以将来自不同顾客、相同类别、而且配送中心也有现货的商品配装在同一货车内发运,从而缩短顾客订货后的等待时间,也扩大了运输批量,提高运输效率,降低运输成本。
(7)根据送货要求,采用多种送货方式。亚马逊为顾客提供了多种可供选择的送货方式和送货期限。在送货方式上有以陆运和海运为基本运输方式的“标准送货”,也有空运方式。送货期限上,根据目的地是国内还是国外的不同,以及所订的商品是否有现货而采用标准送货。根据送货方式和送货期限及商品品类的不同,采取不同的收费标准,有按固定费率收取的批次费,也有按件数收取的件数费,亦有按重量收取的费用。配送管理上的科学化、法制化和运作组织上的规范化、精细化使亚马逊能够为顾客提供方便、周到、灵活的配送服务,满足消费者多样化需求。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题某PC生产企业，生产初期将生产作为核心业务，自营管理。而物流部分则与第三方物流公司合作。经过一段时间的合作后，PC生产企业搞起了自己的物流系统。为什么有专业的第三方物流公司，能提供物美价廉的服务，PC生产企业还要自讨苦吃呢?原来是PC生产企业的新任经理对物流企业外包很担心。如果合作的第三方物流公司出现问题或与本企业出现意见分歧，企业就会受到极大的打击。请问物流外包的风险主要有哪些?该如何管理?正确答案：
(1)物流外包的风险主要有:物流控制风险、客户关系管理风险、连带经营风险。
(2)物流外包的风险管理的措施包括:
①识别企业的核心竞争力;
②外包伙伴,即第三方物流公司的选择,选择合适的物流供应商;
③合同管理;
④物流外包活动的控制;
⑤企业内部组织结构的调整;
⑥以“双赢”为原则,巩固合作关系;
⑦建立物流服务提供商的竞争模式。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题现行的电子商务物流配送系统主要形式有（）。A电子商务与普通商务活动共用一套物流配送系统
B信息企业（ISP、ICP）自己建立物流配送系统
C外包利用社会物流配送系统
D第三方物流配送企业建立电子商务系统
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题电子商务的物流外包是指（）A委托专业物流企业提供物流服务
B与普通商务共用物流系统
C第三方物流企业开展电子商务
D电子商务企业经营物流业务
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的物流模式是（）。A生产物流
B流通物流
C第三方物流
D合作物流
正确答案： C解析： 暂无解析