如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。

第1题：

第2题：

文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？
有电子提示系统和人工提示系统；
电子提示系统的做法：在电脑中设置日程表、报警系统、一周计划及其他提示事项，文员应该随着情况的变化不断编排和修改输入的信息。
人工提示系统的做法：设置基本办公日程表、固定活动日期一览表、使用提示性备忘录、准备约会表、准备特殊提示卡、准备交往提示文件。
略

第3题：

如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。

A对

B错

对
略

第4题：

文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（）

A准备旅行计划和旅馆信息

B代替上司制定约会计划

C为商务洽谈收集资料

D把上司商务旅行时需要带的行李列出清单

B
略

第5题：

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

正确答案:正确

第6题：

论述与成人和同伴的交往活动能够促进幼儿多方面的学习与发展：

正确答案: 交往能满足幼儿的认识性动机；交往能满足幼儿得到认可和支持的需要；促进幼儿自我意识的生成；促进幼儿主动性和创造性的发展

第7题：

以下属于"医患关系的技术性方面"的是（）

• A、医患交往中的社会方面的关系
• B、医患交往中的治疗方面的关系
• C、医患交往中的伦理方面的关系
• D、医患交往中的心理方面的关系
• E、医患交往中的人文关怀

正确答案:B

第8题：

第9题：

第10题：

上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。

A只在便笺上写好会议名称

B除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

C如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间

D和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

A
略

第11题：

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

A对

B错

对
略

第12题：

有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务？（）

A准备资料

B发表意见

C现场服务

D会议或会谈记录

B
略

第13题：

如何在人际交往中得到较多的人的喜欢？（）

• A、微笑
• B、记住每一个你接触的人的名字
• C、善于倾听别人
• D、斤斤计较

正确答案:A,B,C

第14题：

如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。

正确答案:正确

第15题：

有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（）

• A、准备资料
• B、发表意见
• C、现场服务
• D、会议或会谈记录

正确答案:B

第16题：

第17题：

第18题：