办公室人员在迎接来访团体时应该：（）A、查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次B、接站时要组织适当的人员、车辆迎接C、最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉D、迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接

第1题：

第2题：

在涉外交往中，客人与迎接人员见面时，互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾。

A对

B错

对
略

第3题：

公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（）。

• A、上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
• B、下楼时公关人员先下，上楼时公关人员在前引路
• C、上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
• D、上楼时客人先上，下楼时客人先下

正确答案:A

第4题：

在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。

正确答案:错误

第5题：

下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。

• A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点
• B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点
• C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接
• D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出
• E、下楼梯时，陪同人员应走在前面

正确答案:A,B,C,E

第6题：

如果有客人来访，应该（）。

• A、提前到门口迎接
• B、当着客人面收拾屋子
• C、如临时有事，可让客人自行娱乐

正确答案:A

第7题：

在迎接客人来访时，应该由（）先伸手握手。

• A、主人
• B、客人
• C、都可以

正确答案:A

第8题：

（）不是接待宾客时的正确做法。

• A、微笑迎接亲切握手
• B、客人进门须起身迎接
• C、客人送出门应轻轻关门
• D、客人离开时应送下楼梯

正确答案:D

第9题：

迎接客人应注意下列哪些事项：（）

• A、对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
• B、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。
• C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。
• D、主人应提前为客人准备好住宿。

正确答案:A,B,C,D

第10题：

引导步是用于走在（）的步态。

• A、迎接客人
• B、前面给客人带路
• C、送别客人
• D、上下班时

正确答案:B

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

在迎接来宾时，客人抵达后，乘车从机场到住地，上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车。

A对

B错

对
略

第15题：

宴请，是人际交往中常见的社交活动。宴请一些不太熟悉的朋友或客人时，应该怎样招待才合乎礼节（）

• A、客人来访之前，主人提前到餐厅等候
• B、迎接问候，热情地为来宾介绍彼此
• C、请客人先入席就座后，主人再就座
• D、拿自己的筷子、勺子为客人夹菜，不停地劝酒

正确答案:A,B,C

第16题：

公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（）

• A、上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
• B、下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路
• C、上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
• D、上楼时客人先上，下楼时客人先下

正确答案:A

第17题：

邀请客人来访，哪些做法是符合礼仪的（）

• A、在邀请客人来访吃饭时，至少提前一两天发出邀请
• B、邀请客人来访，最好征得家庭成员同意
• C、尽量创造轻松、欢乐的环境，以使客人感到宽松、随意

正确答案:A,B,C

第18题：

在涉外交往中，客人与迎接人员见面时，互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾。

正确答案:正确

第19题：

在迎接来宾时，客人抵达后，乘车从机场到住地，上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车。

正确答案:正确

第20题：

迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。

• A、微笑迎接亲切握手
• B、客人进门须起身迎接
• C、客人离开时应送下楼梯
• D、客人送出门应轻轻关门

正确答案:C

第21题：

迎送宾客的的顺序正确的是（）。

• A、迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
• B、迎接客人→协商日程→安排食宿→组织活动→听取意见→安排返程。
• C、迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→安排返程→听取意见。
• D、迎接客人→安排食宿→协商日程→组织活动→听取意见→安排返程。

正确答案:D

第22题：

第23题：