办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？

题目

办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？

相似考题

1.拒收礼品时()。A、要感激对方的好意B、要说明自己难以接受所赠之物的具体原因C、哪些规定不容违背D、生硬地阻挡礼品

2.说服对方的前提是不损害对方的利益。这就要求说服者的动机端正,既要考虑双方的共同利益,更要考虑被说服者的利益要求,以便使被说服者认识到服从说服者的观点和利益不会给自己带来什么损失,从而在心理上接受对方的观点。()此题为判断题(对，错)。

3.谈判者要说服对方,第一印象并不重要,只要说服者不是随心所欲地谈自己的看法,而要经过周密的思考,提出成熟的建议就好。()此题为判断题(对，错)。

4.说服对方的途径有哪些?A-传递者的说服意图;B-传递者的立场;C–双方面说服;D-分散注意力;E-传递者的唤起能力。1)()谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益，而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。2)()如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图，心理上没有阻抗，对信息的接受就好，易于转变态度。3)()信息可以通过印发消极的情绪起作用，被称为唤起恐惧效应。研究发现，中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。4)()当呈现一个有说服力的信息，同时承认并且回应了主要反对观点。5)重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。6)()。如果使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗，从而促进态度的转变。

参考答案和解析
正确答案:让对方接受自己的看法而没有勉强的感觉；用语言和态度去打动别人；清楚的知道最想说什么；了解并研究对方的立场和意向；以诚恳的态度为对方着想而发言。
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  • 第1题：

    在做某工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做( )

    A.把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导

    B.为了维护领导的权威，保留自己的看法

    C.私下向领导说明自己的看法

    D.认为这是个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法


    正确答案：C
    略

  • 第2题：

    要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第3题：

    小刘因发生婚外情，而使家庭产生了很大问题，尤其是与妻子间关系非常紧张。在这种情况下，小刘找到了社会工作者小赵。在与小赵的交谈过程中，小刘认为他之所以发展婚外情，是因为对现实婚姻的补充，妻子不应该反应太强烈。那么小赵对此应该怎么做？（）

    • A、不同意但是表示理解小刘的烦恼
    • B、接受小刘的看法
    • C、批评小刘的看法
    • D、说服小刘接受主流价值观

    正确答案:A

  • 第4题：

    说服对方的途径有哪些？ A-传递者的说服意图；B-传递者的立场；C–双方面说服；D-分散注意力；E-传递者的唤起能力。 （）谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益，而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。 （）如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图，心理上没有阻抗，对信息的接受就好，易于转变态度。 （）信息可以通过印发消极的情绪起作用，被称为唤起恐惧效应。研究发现，中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。 （）当呈现一个有说服力的信息，同时承认并且回应了主要反对观点。 重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。 （）。如果使接受者分散了对沟通信息的注意，将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗，从而促进态度的转变。


    正确答案:1）B；2）E；3）A；4）C；6）D

  • 第5题：

    为了说服消费者，企业应该从哪些方面来介绍自己新产品的特性？


    正确答案:1、相对优越性，即创新产品被认为比原产品好。
    2、适用性，即创新产品与消费者行为及观念的吻合程度。
    3、复杂性，即认识创新产品的困难程度。
    4、可试性，即创新产品在一定条件下可以试用。
    5、明确性，指创新产品在使用时，是否容易被人们观察和描述，是否容易被说明和示范。

  • 第6题：

    命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式，对它们的描述不正确的是：（）。

    • A、二者都是站在自我的角度
    • B、二者同样强硬
    • C、二者都是为了让对方接受自己的意图
    • D、命令比说服更容易引起对方的情绪反弹

    正确答案:B

  • 第7题：

    商务人员在草拟合同的具体条款时，应该怎么做（）

    • A、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先考虑自己的切身利益
    • B、商务人员在草拟合同的具体条款时，要优先为对方着想
    • C、商务人员在草拟合同的具体条款时，既要考虑自己的切身利益，也要考虑对方的利益

    正确答案:A

  • 第8题：

    秘书要说服他人接受自己的意见，在美说之前先给人家一番赞誉，再进行说服，对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是（）。①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听

    • A、①②③④⑤
    • B、①②④⑤
    • C、①②③④
    • D、①②③⑤

    正确答案:C

  • 第9题：

    填空题
    （）是人们为了在人际交往中相互表示友好、敬意以及为了便于使自己为对方所接受，而对自己的日常举止提出的要求和规范。

    正确答案： 举止礼仪
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    为了说服消费者，企业应该从哪些方面来介绍自己新产品的特性？

    正确答案： 1、相对优越性，即创新产品被认为比原产品好。
    2、适用性，即创新产品与消费者行为及观念的吻合程度。
    3、复杂性，即认识创新产品的困难程度。
    4、可试性，即创新产品在一定条件下可以试用。
    5、明确性，指创新产品在使用时，是否容易被人们观察和描述，是否容易被说明和示范。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    进出办公室时，你应该做到下面几点（）
    A

    礼让对方、避让对方

    B

    接受对方避让时、须表示感谢

    C

    需要他人为自己作避让时、先说“对不起”

    D

    尽量先行


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    小刘因发生婚外情，而使家庭产生了很大问题，尤其是与妻子间关系非常紧张。在这种情况下，小刘找到了社会工作者小赵。在与小赵的交谈过程中，小刘认为他之所以发展婚外情，是因为对现实婚姻的补充，妻子不应该反应太强烈。那么小赵对此应该怎么做？（）
    A

    不同意但是表示理解小刘的烦恼

    B

    接受小刘的看法

    C

    批评小刘的看法

    D

    说服小刘接受主流价值观


    正确答案： A
    解析： 这道题主要考查对价值、价值观、社会工作价值观、社会工作专业伦理以及社会工作专业守则等概念的理解和记忆。前三个概念是包含关系，即前一个包含后一个，也越来越具体。而后两个概念则是社会工作价值观的具体化和规范化。

  • 第13题：

    办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？
    （1）清楚地知道在所说服的事项中，最想说什么，以逻辑分析自己的意向，并对目的、效果、重要性、关联性等，抓住重点。
    （2）说服时，要尽量具体客观，使对方产生了解的动机。
    （3）偶而也需要引用某些权威人士、专家的意见，或者用图表、资料、经验谈等等。
    （4）要具体了解对方的立场和意向，先注意聆听对方所说的话，切勿以自己主观的方式进行谈话。要掌握对方不能了解的地方，努力加以说明；
    （5）主动发问，了解对方的想法，对方有关信息的种类和数量，以及背景如何等等；
    （6）以诚恳的态度为对方着想而发言，不要使用令对方反感的言词。
    （7）让对方打开心扉，使对方对自己的看法产生兴趣；
    （8）不可伤害对方的自尊心。
    略

  • 第14题：

    进出办公室时，你应该做到下面几点（）

    • A、礼让对方、避让对方
    • B、接受对方避让时、须表示感谢
    • C、需要他人为自己作避让时、先说“对不起”
    • D、尽量先行

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    世界上没有两个完全一样的人，因此对一件事情的看法不同是很正常的，如果一方坚持让对方接受自己的观点，冲突就会出现，当冲突出现时，我们应该遵守哪些原则和做法？（）

    • A、回避，当做什么也没发生过
    • B、旁征博引说服对方同意自己的观点
    • C、避免使用不恰当的言辞和行为
    • D、接纳对方的不同，说明双方产生冲突的正面动机

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    谈判能否说服对方接受自己的观点，是谈判能否成功的一个关键。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    向对方强调信息与好处的稀缺性，会更容易说服对方接受。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    （）是人们为了在人际交往中相互表示友好、敬意以及为了便于使自己为对方所接受，而对自己的日常举止提出的要求和规范。


    正确答案:举止礼仪

  • 第19题：

    要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    接受别人名片时，为了表示对对方的重视，要（）把名片默读一遍。


    正确答案:从头至尾

  • 第21题：

    判断题
    谈判能否说服对方接受自己的观点，是谈判能否成功的一个关键。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？

    正确答案： （1）清楚地知道在所说服的事项中，最想说什么，以逻辑分析自己的意向，并对目的、效果、重要性、关联性等，抓住重点。
    （2）说服时，要尽量具体客观，使对方产生了解的动机。
    （3）偶而也需要引用某些权威人士、专家的意见，或者用图表、资料、经验谈等等。
    （4）要具体了解对方的立场和意向，先注意聆听对方所说的话，切勿以自己主观的方式进行谈话。要掌握对方不能了解的地方，努力加以说明；
    （5）主动发问，了解对方的想法，对方有关信息的种类和数量，以及背景如何等等；
    （6）以诚恳的态度为对方着想而发言，不要使用令对方反感的言词。
    （7）让对方打开心扉，使对方对自己的看法产生兴趣；
    （8）不可伤害对方的自尊心。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    命令和说服是管理者经常采取的两种沟通方式，对它们的描述不正确的是：（）。
    A

    二者都是站在自我的角度

    B

    二者同样强硬

    C

    二者都是为了让对方接受自己的意图

    D

    命令比说服更容易引起对方的情绪反弹


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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