一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。简述社会工作者可以放弃“保守秘密”原则的几种情形。
题目
一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。简述社会工作者可以放弃“保守秘密”原则的几种情形。
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第1题：
三个月前,社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近,小刘发现阿强经常迟到、旷课,精神萎靡不振。在小刘一再追问下,阿强承认一个月前开始吸毒,但表示已开始努力改正,希望小刘不要告诉其母亲,也不要向公安机关报告。下列小刘的做法中,符合社会工作专业伦理守则的有（ ）。A.阿强已经知道错了,也表示要努力悔改,小刘不再告知任何第三方
B.阿强已经在努力悔改中,小刘应答应替他保密并负责监督他的行为
C.与阿强一起分析吸毒的危害,但对于是否向公安机关报告不做承诺
D.向阿强说明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿强自己来决定
E.报告公安机关前,告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施答案：C,D,E解析：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。 -
第2题：
阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。A.帮助阿芳整理自己的想法和感受
B.帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤
C.协助阿芳探讨过往感受
D.评估阿芳的创伤程度
E.劝阻阿芳不要过度悲伤答案：A,B,D解析：危机介入的特点： (1)迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。
(2)迅速作出危险性判断。
(3)有效稳定服务对象的情绪。
(4)积极协助服务对象解决当前问题。
据此可知．ABD项较为合适。 -
第3题：
阿勇，男，14岁，初二学生，父亲是个残疾人，日常生活起居依赖家人的协助，母亲整日忙于生计，四处打零工赚钱养家。阿勇每天要做很多家务，要照顾残疾的父亲和年幼的妹妹，抽不出很多时间来认真学习，所以成绩一般。阿勇经常在好朋友面前抱怨命苦，家里的窘迫使得阿勇在和同学交往的时候，总感到低人一等。
【问题】
1．案例中阿勇面临的主要困境是什么?
2．针对上述问题，社会工作者应采取什么样的介入策略?答案：解析：1．从“人与环境互动”的视角来分析，阿勇面临的困境可以从“人”和“环境”两个层面来分析：
(1)从“人”的方面来看
①阿勇正处于青少年期，该阶段主要的人生发展任务是发展适当的人际关系；
②阿勇的年龄，本应该是充当子女角色的时期，但由于父母功能的部分缺失导致他需要担负起家庭主要照顾者的角色，迫使他不得不过多地面对和处理家庭问题，致使身份认同出现混乱；
③家务劳动的大量参与，导致阿勇无暇顾及学业，学习成绩不佳又造成挫折感与压力感；
④由于家庭经济状况较差，使得阿勇觉得低人一等，在人际交往中受到较大影响。
(2)从“环境”方面来看
①由于家庭的客观原因，父母给予阿勇的支持较少，造成亲子间缺乏沟通；
②由于花费较多的时间、精力在家务劳动上，阿勇用于建立朋辈群体间人际关系的时间相对较少，进而导致其社会关系发展上的障碍；
③同学、老师以及学校方面不了解阿勇的家庭状况，未能给他提供支持和帮助。
2．针对案主阿勇面临的困境，社会工作者可以采取的介入策略为：
(1)评估阿勇的家庭经济状况，整合社会资源，协助其改善家庭生活窘迫的现状；
(2)为阿勇的母亲提供就业辅导和就业培训，提高职业技能，协助她获得一份既能改善家庭经济状况，又有时间照顾家庭的工作；
(3)评估阿勇父亲的身体状况，为其提供必要的医疗救助资源；联系阿勇所在社区康复中心，为阿勇父亲提供日常护理帮助，减轻阿勇的负担；
(4)用个案工作的方法对阿勇提供心理辅导，舒缓他的负面情绪，减轻其心理压力，帮助其正确看待家庭存在的问题，认识到自身的非理性信念，并学习恰当的情绪宣泄技巧；
(5)为阿勇提供必要的学习辅导，帮助其改善成绩不佳的状况，提高他参与学习的积极性；
(6)帮助阿勇掌握良好的人际沟通技巧，加强与朋辈群体及父母的有效沟通；
(7)走访阿勇的老师和学校，让老师及学校了解他的具体情况，给予其支持和帮助。 -
第4题：
阿军的妈妈经常查看阿军的书包，发现一封女同学写给阿军的情书后，不问青红皂白直接向老师告发那位女同学，愤怒的阿军以自杀威胁母亲。社会工作者小张来到阿军家时，现阿军正在阳台上要跳楼，而母亲死拽住不放，这时社会工作者小张应立刻( )。A.接案
B.问题界定
C.预估
D.危机介入答案：D解析： -
第5题：
(2018年)单亲妈妈阿莲有一个四岁的女儿，之前一直由阿莲的母亲在老家抚养。近期，由于母亲患病住院，阿莲将女儿接到自己身边。因要照顾年幼的女儿，阿莲经常迟到早退，企业负责人非常不满，阿莲面临被辞退的风险，为此，阿莲很焦虑，经常失眠，情绪低落，于是向社会工作者小芳求助。小芳为其开展了个案服务，在介入阶段，小芳为阿莲进行了心理辅导，舒缓其情绪后，她还应（ ）。A.直接为阿莲的孩子提供临时托管服务
B.与医院联系，为阿莲提供健康医疗服务
C.链接社会资源，为阿莲解决孩子照顾问题
D.与其负责人沟通，维护阿莲的劳动权利答案：C解析：本题考查企业社会工作的内容。阿莲所面临的问题主要是无法同时兼顾照顾女儿和正常工作这两件事情，所以社会工作者小芳在为其进行了心理辅导之后，重要的是帮助她解决女儿的照顾问题。 -
第6题：
阿芳自从结婚以后，花钱就变得不自由，丈夫不仅要求阿芳上交她自己的工资，而且家庭财务如何开销也从不让阿芳过问。社会工作者小张告诉阿芳，作为妻子，阿芳是有权利支配家庭财产的，阿芳应当积极参与家庭财产的分配。小张的做法属于（ ）。A.权力分析
B.透明化
C.意识醒觉
D.倡导政策改变答案：A解析： -
第7题：
一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。简述社会工作者可以放弃“保守秘密”原则的几种情形。
正确答案: 一般来说，在下列情况下，社会工作者可以打破保密原则：
1）在案主正式授权社会工作者传递有关信息时；
2）当社会工作者被要求在法庭上作证的时候；
3）当案主向法庭起诉社会工作者的时候；
4）当案主的行为对社会工作者本人产生威胁的时候；
5）当案主威胁要自杀的时候；
6）当社会工作者发现青少年犯罪或成为犯罪的帮凶的时候；
7）当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候；
8）当案主的身体或精神状态使之成为对自己或他人的威胁的时候。 -
第8题：
阿龙止大学后由于迷恋网络游戏成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社会工作者通过与阿龙及其父母会谈，初步建立了信任关系，为了帮助阿龙，社会工作者带他到学校的心理咨询中心进行专业的心理测评，与阿龙你父母深入交谈，了解他的成长经历，走访阿龙的同寝室同学。经多方调查，社会工作者了解到阿龙的问题在于强烈的恋母情结，这种依赖心理使得阿龙在离开母亲后无法安排自己的生活，从而整日沉溺于网络游戏中。以上社会工作者针对阿龙在（）阶段开展的工作。
- A、接案
- B、预估
- C、计划
- D、介入
正确答案:B -
第9题：
问答题一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。在上述案例中，社会工作者能够出庭作证吗？为什么？正确答案： 在上述案例中，社会工作者能够出庭作证。因为根据打破保密原则的第2条和第7条，社会工作者可以出庭作证。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。简要分析社会工作者主要面临的伦理困境。正确答案： 社会工作者主要面临的伦理困境有：
1）保守秘密；
2）案主自决与家长作风；
3）职业界限与个人利益之间的冲突；
4）职业价值和个人价值之间的矛盾；
5）资源分配时面临的伦理困境。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题阿芳自从结婚以后，花钱就变得不自由，丈夫不仅要求阿芳上交她自己的工资，而且家庭财务如何开销也从不让阿芳过问。社会工作者小张告诉阿芳，作为妻子，阿芳是有权利支配家庭财产的，阿芳应当积极参与家庭财产的分配。小张的做法属于（）。A权力分析
B透明化
C意识觉醒
D倡导政策改变
正确答案： C解析： -
第12题：
问答题阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。问题：1．青少年个案过程的主要特点有哪些?2．在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些?3．针对阿强目前的困境，社会212作者应采取什么样的介入策略?正确答案：解析： -
第13题：
阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。A:帮助阿芳整理自己的想法和感受
B:帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤
C:协助阿芳探讨过往感受
D:评估阿芳的创伤程度
E:劝阻阿芳不要过度悲伤答案：A,B,D解析：危机介入的特点：一、迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。二、有效稳定服务对象的情绪。 -
第14题：
阿红是外来媳，因为和本村人结婚来到该村。阿红是经人介绍和丈夫认识并结合的，由于两人在婚前有一定感情基础，所以婚后和丈夫感情还不错。婚后两年，阿红生下一个女孩，对此，丈夫和婆婆都很不满意，他们还想让阿红再生一个男孩。阿红因为生孩子以后没有得到很好的照顾，原本不错的身体变得很差。阿红也想为丈夫再生一个男孩，可是女儿都五岁了，她却一直没有怀上孩子，去医院检查了，医生说阿红的身体不能再要孩子了。从医院回来以后，丈夫和婆婆对她的态度越加恶劣，婆婆甚至在一次争吵中说不能生孩子就离婚。阿红很绝望，不知该怎样做。
【问题】
1．在本案例中，社会工作者应该如何运用妇女社会工作的基本原则?
2．如果你是社会工作者，请提出解决阿红问题的策略。答案：解析：1．在本案例中，社会工作者运用妇女社会工作的基本原则有： (1)尊重阿红是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。
(2)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。
(3)了解、理解和接纳阿红的现实处境和她的生存选择。
(4)认识到阿红本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。
(5)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中就要促进阿红与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。
(6)妇女是发展的主体，而不是客体。
(7)增加妇女的资源和选择的多样性。
(8)社会工作者与服务对象之间关系的平等。
2．解决阿红问题的策略主要有：
(1)首先要使阿红认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。
(2)对阿红的丈夫和婆婆进行会谈，让他们认识到阿红的家庭角色不只是传宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被视作独立的人来看待。帮助他们逐渐改变传统的对妇女的看法。
(3)帮助阿红在附近联系工作，能够使阿红在经济上独立自主。
(4)将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。
(5)在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。 -
第15题：
阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。
问题：
1.青少年个案过程的主要特点有哪些
2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些
3.针对阿强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略答案：解析：1.青少年个案过程的主要特点包括以下几点： (1)青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点;
(2)青少年服务预估的焦点既包括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估;
(3)服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿;
(4)服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动;(5)评估应兼顾结果评估和过程评估。
2.阿强主要面临的困境有：
(1)阿强沉迷网游、难以自拔的现状;
(2)阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度;
(3)阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为;
(4)家庭拮据的经济状况。
3.社会工作者的介入策略：
(1)提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况。例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动，等等。
(2)社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。一方面，协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲;另一方面，帮助母亲了解阿强的想法和需要，改善和提高亲子沟通的技巧。
(3)修正阿强的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。
(4)协助阿强的母亲找到一份较为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。 -
第16题：
父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天，玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是()。A:社会需求
B:个人需求
C:交友需求
D:家庭需求答案：B解析：个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本案例中阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。 -
第17题：
父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日跟人打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。进入初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课.受到老师的严厉批评。从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往。针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是()。A:社会需求取向
B:个人需求取向
C:交友需求取向
D:家庭需求取向答案：B解析：个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。 -
第18题：
阿军的妈妈经常查看阿军的书包，发现一封女同学写给阿军的情书后，不问青红皂白直接向老师告发那位女同学，愤怒的阿军以自杀威胁母亲。社会工作者小张来到阿军家时，发现阿军正在阳台上要跳楼，而母亲死拽住不放，这时社会工作者小张应立刻（）。
- A、接案
- B、问题界定
- C、预估
- D、危机介入
正确答案:D -
第19题：
一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。简要分析社会工作者主要面临的伦理困境。
正确答案: 社会工作者主要面临的伦理困境有：
1）保守秘密；
2）案主自决与家长作风；
3）职业界限与个人利益之间的冲突；
4）职业价值和个人价值之间的矛盾；
5）资源分配时面临的伦理困境。 -
第20题：
阿乐哥出自普希金的作品（）
- A、茨冈
- B、囚徒
- C、高家索俘虏
- D、强盜兄弟
正确答案:A -
第21题：
问答题一位学校社会工作者发现阿强最近学习成绩下滑，精神恍惚，就对他进行了家访。原来，阿强的父母离异，阿强现在由母亲抚养。阿强的母亲告诉社会工作者，她最近失业了，精神压力很大，生活水平也下降了很多，所以有时对阿强脾气不好，可能影响了阿强的学习，并让社会工作者替她保密。几天后，这位社会工作者接到法庭传票，要求出庭作证阿强的母亲不能提供给阿强正常的生活，因为阿强的父亲要求拥有阿强的养护权。简述社会工作者可以放弃“保守秘密”原则的几种情形。正确答案： 一般来说，在下列情况下，社会工作者可以打破保密原则：
（1）在案主正式授权社会工作者传递有关信息时
（2）当社会工作者被要求在法庭上作证的时候
（3）当案主向法庭起诉社会工作者的时候
（4）当案主的行为对社会工作者本人产生威胁的时候
（5）当案主威胁要自杀的时候
（6）当社会工作者发现青少年犯罪或成为犯罪的帮凶的时候
（7）当有明显证据证明儿童被虐待或被忽视的时候
（8）当案主的身体或精神状态使之成为对自己或他人的威胁的时候解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题三个月前，社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近，小刘发现阿强经常迟到、旷课，精神萎靡不振。在小刘一再追问下，阿强承认一个月前开始吸毒，但表示已开始努力改正，希望小刘不要告诉其母亲，也不要向公安机关报告。下列小刘的做法中，符合社会工作专业伦理守则的有（ ）A阿强已经知道错了，也表示要努力悔改，小刘不再告知任何第三方
B阿强已经在努力悔改中，小刘应答应替他保密并负责监督他的行为
C与同强一起分析吸毒的危害，但对于是否向公安机关报告不做承诺
D向阿强说明家人可以督促其改正，是否告知家人由阿强自己来决定
E报告公安机关前，告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施
正确答案： B,E解析： -
第23题：
单选题阿军的妈妈经常查看阿军的书包，发现一封女同学写给阿军的情书后，不问青红皂白直接向老师告发那位女同学，愤怒的阿军以自杀威胁母亲。社会工作者小张来到阿军家时，发现阿军正在阳台上要跳楼，而母亲死拽住不放，这时社会工作者小张应立刻（）。A接案
B问题界定
C预估
D危机介入
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。问题：1.青少年个案过程的主要特点有哪些？2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些？3.针对阿强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？正确答案： 1.青少年个案过程的主要特点包括以下几点：（1）青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点。（2）青少年服务预估的焦点既包括青少年的需要评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。（3）服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。（4）服务计划实施过程中，社会工作者着重在提升青少年能力、改善支持关系、优化朋辈群体、整合社区资源、优化社会环境等方面开展各类介入和行动。（5）评估应兼顾结果评估和过程评估。2.阿强主要面临的困境有：（1）阿强沉迷网游、难以自拔的现状。（2）阿强母子关系不良，亲子沟通存在障碍，以及阿强对母亲冷漠的态度。（3）阿强在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为。（4）家庭拮据的经济状况。
3.社会工作者的介入策略：（1）提供专业的社会工作服务，协助案主缓解网络成瘾的情况。例如，拓展阿强其他的兴趣活动，参加社会工作者开展的社区服务活动，等等。（2）社会工作者与阿强及其母亲进行会面，提供母子交流的机会。一方面，协助阿强了解母亲对他的关爱，鼓励阿强关心体谅母亲；另一方面，帮助母亲了解阿强的想法和需要.改善和提高亲子沟通的技巧。（3）修正阿强的不良行为，改善其留宿网吧、彻夜不归、逃学旷课的行为。（4）协助阿强的母亲找到一份较为稳定的工作，以便她能够有较多的时间关心儿子。解析： 暂无解析