参考答案和解析
正确答案:错误
更多“将满意程度分为很满意、比较满意,一般、不满意,很不满意等,属于定距指标。”相关问题
  • 第1题:

    将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是( )。

    A.定比尺度

    B.定类尺度

    C.定序尺度

    D.定距尺度


    正确答案:C

  • 第2题:

    EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。

    A.较满意

    B.普通

    C.一般

    D.较不满意


    参考答案:A

  • 第3题:

    可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。

    A:很满意
    B:基本满意
    C:不满意
    D:很不满意

    答案:A
    解析:
    本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。

  • 第4题:

    在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。

    • A、定序数据
    • B、定类数据
    • C、离散数据
    • D、连续数据

    正确答案:A

  • 第5题:

    满意的电话数包括非常满意、满意、比较满意、一般。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    员工权益、满意程度、不满意程度的主要测量指标及其当前水平和发展趋势,包括(但不限于):工作环境改进、()、QC小组的数量、员工满意程度等。


    正确答案:合理化建议

  • 第7题:

    在赫兹伯格的双因素理论中,满意的反面或对立面是()

    • A、不满意
    • B、很满意
    • C、没有满意
    • D、很不满意

    正确答案:A

  • 第8题:

    《GPRS网络优化报告》的验收的标准为满意、比较满意、一般、不满意,“一般”扣该项满分的()

    • A、30%
    • B、40%
    • C、50%
    • D、60%

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。
    A

    较满意

    B

    普通

    C

    一般

    D

    较不满意


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当顾客表现为气愤、烦恼时。顾客满意程度为(    )
    A

    很不满意

    B

    不满意

    C

    一般

    D

    满意


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    赫茨伯格的“双因素”理论认为,满意的对立面是()。
    A

    不满意

    B

    没有不满意

    C

    没有满意

    D

    比较满意


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    将满意程度分为很满意、比较满意,一般、不满意,很不满意等,属于定距指标。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《GPRS网络优化报告》的验收的标准为满意、比较满意、一般、不满意,“一般”扣该项满分的()

    A.30%

    B.40%

    C.50%

    D.60%


    参考答案:C

  • 第14题:

    某研究者将满意程度分为满意、一般满意和不满意,调查了心理学就业的满意情况,为更好地呈现调查结果,可以使用()

    A.条形图
    B.圆形图
    C.散点图
    D.直方图

    答案:B
    解析:
    描述统计;统计图表。 满意度的调查只有三个选项属于间断性资料,使用圆形图可以较好显示三种情况所占比例的大小,从而进行各部分的比较。

  • 第15题:

    可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是( )。

    A.很满意
    B.基本满意
    C.不满意
    D.很不满意

    答案:A
    解析:
    本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。

  • 第16题:

    假如某人因购买商品而进行测评某个超市服务满意度影响因素的重要性,分为五级:很不满意、不满意、一般、满意和很满意,采用的量表常用()。

    • A、数字量表
    • B、利克特量表
    • C、序列量表
    • D、斯马图量表

    正确答案:B

  • 第17题:

    某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()

    • A、定类的
    • B、定序的
    • C、定距的
    • D、定比的

    正确答案:B

  • 第18题:

    消费者对某产品的满意程度表示为“很满意、满意、一般、不满意、很不满意“这种数据属于()

    • A、定类数据
    • B、定序数据
    • C、定距数据
    • D、定比数据

    正确答案:B

  • 第19题:

    赫茨伯格的“双因素”理论认为,满意的对立面是()。

    • A、不满意
    • B、没有不满意
    • C、没有满意
    • D、比较满意

    正确答案:C

  • 第20题:

    将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是( )。

    • A、定比尺度
    • B、定类尺度
    • C、定序尺度
    • D、定距尺度

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于()。
    A

    定序数据

    B

    定类数据

    C

    离散数据

    D

    连续数据


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。
    A

    很满意

    B

    基本满意

    C

    不满意

    D

    很不满意


    正确答案: B
    解析: 本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。

  • 第23题:

    单选题
    将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是()。
    A

    定比尺度

    B

    定类尺度

    C

    定序尺度

    D

    定距尺度


    正确答案: A
    解析: 定序尺度是对客观现象各类之间的等级差或顺序差的一种测度,所以此题选C。