会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）A、总台B、客房部C、餐饮部D、营销部

题目

会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）

  • A、总台
  • B、客房部
  • C、餐饮部
  • D、营销部
相似考题

1.对于重要的会议接待，会务和工作机构应当事先制定（），作为会议接待工作的依据。A、财务目标B、会议预算C、会议议程D、接待方案

2.禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的（）等费用。A、接待餐费B、差旅C、会议D、培训

3.营销部服务规程（）A、销售规程与质量标准B、会议接待规程C、旅游团队接待规程D、VIP客人接待规程

4.（）是饭店接待服务活动的枢纽。A、营销部；B、客房部；C、财务部；D、前厅部

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    （）是会议接待工作的总原则和指导思想。

    • A、接待方针
    • B、接待规格
    • C、接待日程
    • D、接待经费

    正确答案:A

  • 第2题：

    预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）    

    • A、前台收款处
    • B、前台接待处
    • C、客房部
    • D、餐饮部

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    预订宾客抵店前的准备工作包括（）。

    • A、客情的预报
    • B、次日抵店客人名单的准备
    • C、贵宾接待通知单的准备
    • D、团体接待通知单的准备
    • E、客房送餐通知单

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    饭店的“窗口”指的是（）

    • A、营销部
    • B、前厅部
    • C、客房部
    • D、餐饮部

    正确答案:A

  • 第5题：

    规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将（）纳入客房部，不另设独立机构。

    • A、接待部
    • B、公关部
    • C、前厅部
    • D、餐饮部

    正确答案:C

  • 第6题：

    总台在接待会议入住时应注意些什么？


    正确答案: ①根据会议人数做好留房；
    ②要清楚会议上有何要求，并和会务组保持联系是否开通电话服务；
    ③在确认是由会务组统一结帐时，要认真填写会议入住登记本，记录好入住时间，退房时间，并由会务组负责人签字认可；
    ④如有其它部门的消费要核实清楚，及时入帐；
    ⑤证求会议人员的意见，并及时做好记录。

  • 第7题：

    填空题
    VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。

    正确答案： 客房部经理,客房部主管级
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    规模小的饭店以及以内部接待为主的饭店可以将（）纳入客房部，不另设独立机构。
    A

    接待部

    B

    公关部

    C

    前厅部

    D

    餐饮部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    预订宾客抵店前的准备工作包括（）。
    A

    客情的预报

    B

    次日抵店客人名单的准备

    C

    贵宾接待通知单的准备

    D

    团体接待通知单的准备

    E

    客房送餐通知单


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    作为会议接待工作的依据，会议接待方案应当包含哪些内容？

    正确答案： A.确定接待方针
    B.确定接待规格
    C.确定接待内容
    D.确定接待日程
    E.分配接待责任
    F.协调接待经费
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    会议接待准备中不需将填写好的会议接待通知单送到（）
    A

    总台

    B

    客房部

    C

    餐饮部

    D

    营销部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于重要的会议接待，会务和工作机构应当事先制定（），作为会议接待工作的依据。
    A

    财务目标

    B

    会议预算

    C

    会议议程

    D

    接待方案


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    作为会议接待工作的依据，会议接待方案应当包含哪些内容？


    正确答案: A.确定接待方针
    B.确定接待规格
    C.确定接待内容
    D.确定接待日程
    E.分配接待责任
    F.协调接待经费

  • 第14题：

    饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。

    • A、市场部
    • B、前厅部
    • C、客房部
    • D、餐饮部

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    会议接待准备（）

    • A、填写会议接待通知单
    • B、根据会议大小确定会议室
    • C、会议报到前一天，在大堂内放置会议报到指示牌
    • D、设置好会议签到处

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。


    正确答案:客房部经理；客房部主管级

  • 第17题：

    夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担任，也有的饭店则安排客房部员工担任。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    （）是会议接待工作的总原则和指导思想。
    A

    接待方针

    B

    接待规格

    C

    接待日程

    D

    接待经费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    饭店主要接待部门是指直接从事宾客接待、服务等业务服务的部门，包括（）。
    A

    市场部

    B

    前厅部

    C

    客房部

    D

    餐饮部


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    预订处填写好《来宾情况通知单》后，要将委托书和《来宾情况通知单》分送（）
    A

    前台收款处

    B

    前台接待处

    C

    客房部

    D

    餐饮部


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    会议接待准备（）
    A

    填写会议接待通知单

    B

    根据会议大小确定会议室

    C

    会议报到前一天，在大堂内放置会议报到指示牌

    D

    设置好会议签到处


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    总台在接待会议入住时应注意些什么？

    正确答案： ①根据会议人数做好留房；
    ②要清楚会议上有何要求，并和会务组保持联系是否开通电话服务；
    ③在确认是由会务组统一结帐时，要认真填写会议入住登记本，记录好入住时间，退房时间，并由会务组负责人签字认可；
    ④如有其它部门的消费要核实清楚，及时入帐；
    ⑤证求会议人员的意见，并及时做好记录。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    营销部服务规程（）
    A

    销售规程与质量标准

    B

    会议接待规程

    C

    旅游团队接待规程

    D

    VIP客人接待规程


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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