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  • 第1题:

    企业为什么要利用E-mail开展网络营销?


    正确答案: E-mail是互联网时代最普遍的信息传播手段,具体表现在:
    (1)E-mail无处不在:所有的Internet帐号用户都包含有E-mail功能;E-mail将成为未来几年全球最主要的营销方式。
    (2)E-mail经济实惠,可以降低营销成本。
    (3)E-mail快速高效、信息反馈快。
    (4)E-mail适合开展“一对一”、个性化营销。

  • 第2题:

    企业开展了网络营销不一定意味着其开展了电子商务。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    网络营销方法之间是孤立的,开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用


    正确答案:错误

  • 第4题:

    开展网络营销,不利于企业品牌的建设与传播。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    餐饮企业如何开展网络营销?


    正确答案:①建立便捷的营销预定系统;
    ②建立有效的搜索引擎链接;
    ③加强与网络营销平台合作;
    ④推介具有个性化的服务产品;
    ⑤设置评价与信息反馈平台;
    ⑥扩大网络直销。

  • 第6题:

    企业如何针对网上竞争者的影响,开展网络营销活动?


    正确答案: 随着网络和数字化技术的渗入,网络营销的优势越来越突出,大多数企业都开展了网络营销业务。企业不仅要考虑网络目标顾客的需要,而且还要在目标顾客心理上留下比竞争者更有优势的印象,因此在开展营销过程中必须清楚地了解网上竞争者,具体方式有:
    1)访问竞争者的网页,来了解其产品、价格、服务等信息;
    2)阅读与竞争者有关的新闻组、论坛内容,来了解及对比消费者对竞争对手、该企业产品、服务的评价。提高企业网站的吸引力、产品信息查询的便捷度、物流网络的便捷性和销售服务的质量。

  • 第7题:

    请举例说明餐饮企业如何开展体验营销设计?


    正确答案: 从下列方面展开分析:
    ①在产品中附加体验;
    ②用服务传递体验;
    ③用情感增强体验;
    ④用氛围渲染体验;
    ⑤利用品牌凝聚体验;
    ⑥用促销感受体验;
    ⑦用广告引领体验;
    ⑧用事件传播体验;
    ⑨用互联网传播体验。

  • 第8题:

    网络营销是电子商务的组成部分,实现电子商务一定要以开展网络营销为前提。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    论述餐饮企业该如何提高服务质量?


    正确答案: (一)服务环境质量
    (1)外观
    (2)布局
    (3)照明
    (4)色彩
    (5)温度
    (6)背景音乐
    (7)气味
    (二)设施设备质量
    (1)设置科学,结构合理
    (2)配套齐全,舒适美观
    (3)操作简单,使用安全
    (4)完好无损,性能良好
    (三)实物产品质量
    (1)菜点质量
    (2)客用品质量
    (四)劳务服务质量
    (1)礼貌服务
    (2)服务效率
    (3)专业化服务
    (五)安全卫生质量
    (1)确保安全
    (2)确保卫生

  • 第10题:

    单选题
    按照产品性质分类,针对实体产品开展的网络营销类型是()。
    A

    完全网络营销

    B

    非完全网络营销

    C

    直接网络营销

    D

    间接网络营销


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    企业如何针对网上竞争者的影响,开展网络营销活动?

    正确答案: 随着网络和数字化技术的渗入,网络营销的优势越来越突出,大多数企业都开展了网络营销业务。企业不仅要考虑网络目标顾客的需要,而且还要在目标顾客心理上留下比竞争者更有优势的印象,因此在开展营销过程中必须清楚地了解网上竞争者,具体方式有:
    1)访问竞争者的网页,来了解其产品、价格、服务等信息;
    2)阅读与竞争者有关的新闻组、论坛内容,来了解及对比消费者对竞争对手、该企业产品、服务的评价。提高企业网站的吸引力、产品信息查询的便捷度、物流网络的便捷性和销售服务的质量。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    网络营销系统的开发方式有几种?如何开发网络营销系统?

    正确答案: 网络营销系统开发方式有
    (l)购买通用商用系统
    (2)自行开发
    (3)委托开发
    (4)合作开发
    网络营销系统开发一般分为六个阶段:
    (1)项目定义
    (2)系统分析
    (3)系统设计
    (4)编程
    (5)测试
    (6)实施与评价
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业如何针对网上顾客的影响,开展网络营销活动?


    正确答案: 网上顾客市场包括,网上消费市场、网上国际市场、网上政府市场、网上生产者市场,是企业网络营销的直接受众,是企业营销服务的对象。应对网上顾客,企业的营销任务包括:
    1)利用网上问卷调查潜在客户及其需求;
    2)对网上目标市场的进行市场细分及市场定位,并制作、发送相关服务信息、广告;
    3)邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会;
    4)通过其他媒体(杂志、电视、广播)支持网络营销;
    5)了解网上消费者的消费心理及决策过程;
    6)通过"一对一"营销及E_mail营销,加强对客户消费偏好、消费选择及对产品满意度的分析;
    7)通过客户意见反馈,及时回复客户的问题,改进服务、产品,发送新产品、服务信息,保持与客户的长期友好关系;
    8)利用数据库营销,建立客户档案,追踪分析,对长期稳定客户提供优惠政策。

  • 第14题:

    简述开展网络营销活动应当具备的条件?


    正确答案: 开展网络营销活动,需要具备一定的条件.这些条件主要包括以下几个方面:网络营销平台;产品特性;财务状况’财务状况和行业竞争状况.

  • 第15题:

    网络营销系统的开发方式有几种?如何开发网络营销系统?


    正确答案: 网络营销系统开发方式有
    (l)购买通用商用系统
    (2)自行开发
    (3)委托开发
    (4)合作开发
    网络营销系统开发一般分为六个阶段:
    (1)项目定义
    (2)系统分析
    (3)系统设计
    (4)编程
    (5)测试
    (6)实施与评价

  • 第16题:

    餐饮企业如何选择适合自身的原料供应商?


    正确答案:(1)供应商的地点。地点关系着运送的效率,以免远水解不了近渴或是因长途运输影响原料的新鲜度。
    (2)供应商的设备。健全的设备不但能保证原料的品质,还能减少运输过程中引起的困难。
    (3)供应商的专业知识。专业知识的提供也是一种无形的服务,可确保采购行为的正确。
    (4)供应商的财务状况。事先调查供应商的财务背景、进出货资料、来往客户,以免上当,贻误工作。
    (5)供应商的诚信原则。本着诚实、互惠的原则做生意的供应商才是值得选择的供应商。调查供应商的信誉、口碑实属必要。

  • 第17题:

    什么是网络营销?如何理解网络营销的概念?


    正确答案:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
    如何理解概念:
    网络营销不是孤立存在的
    网络营销不等于网上销售
    网络营销不等于电子商务
    网络营销不应被称为“虚拟营销”
    网络营销是对网上经营(营销)环境的营造

  • 第18题:

    餐饮企业在开展菜点创新中,对申报的创新菜肴进行试做的前提是().


    正确答案:有新意且操作性强

  • 第19题:

    按照开展网络交易的范围来分,网络营销可以分为三类,即()

    • A、完全网络营销
    • B、本地网络营销
    • C、远程国内网络营销
    • D、全球网络营销

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    如何理解餐饮企业的服务特点?


    正确答案: 1、无形性:餐饮服务很难量化,餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后,凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣;
    2、一次性:餐饮服务只能当次使用,当场享受同步性:直接性,餐饮绝大多数产品的生产、销售、消费几乎是同步的;
    3、差异性:不同服务员的服务存在差异;同一服务员在不同场合、时间和情绪中也存在差异;
    4、主观性:指顾客对购买餐饮产品的认同在很大程度上是凭借自身的经历、经验的,因此对餐饮产品质量的认定具有相当大的主观性。

  • 第21题:

    企业网站是企业开展网络营销的基础。()


    正确答案:正确

  • 第22题:

    问答题
    餐饮企业如何开展网络营销?

    正确答案: ①建立便捷的营销预定系统;
    ②建立有效的搜索引擎链接;
    ③加强与网络营销平台合作;
    ④推介具有个性化的服务产品;
    ⑤设置评价与信息反馈平台;
    ⑥扩大网络直销。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    什么是网络营销?如何理解网络营销的概念?

    正确答案: 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
    如何理解概念:
    网络营销不是孤立存在的
    网络营销不等于网上销售
    网络营销不等于电子商务
    网络营销不应被称为“虚拟营销”
    网络营销是对网上经营(营销)环境的营造
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    企业如何针对网上顾客的影响,开展网络营销活动?

    正确答案: 网上顾客市场包括,网上消费市场、网上国际市场、网上政府市场、网上生产者市场,是企业网络营销的直接受众,是企业营销服务的对象。应对网上顾客,企业的营销任务包括:
    1)利用网上问卷调查潜在客户及其需求;
    2)对网上目标市场的进行市场细分及市场定位,并制作、发送相关服务信息、广告;
    3)邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会;
    4)通过其他媒体(杂志、电视、广播)支持网络营销;
    5)了解网上消费者的消费心理及决策过程;
    6)通过"一对一"营销及E_mail营销,加强对客户消费偏好、消费选择及对产品满意度的分析;
    7)通过客户意见反馈,及时回复客户的问题,改进服务、产品,发送新产品、服务信息,保持与客户的长期友好关系;
    8)利用数据库营销,建立客户档案,追踪分析,对长期稳定客户提供优惠政策。
    解析: 暂无解析