服务员的语言谈吐应注意（）、（）、（）。

题目

服务员的语言谈吐应注意（）、（）、（）。

相似考题

1.()指语言的强弱与调门的高低。A.谈吐B.个性C.音调

2.治疗重症恶性疟时，应注意（）.A、患者的饮食B、患者的氧分压C、患者的综合状况D、患者的谈吐

3.家政服务员在接待来访外国友人时应注意的称呼？

4.语言的魅力包括声音的魅力、语言谈吐的基本修养、说话的艺术。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    家政服务员在清洁马桶时应注意哪些方面？


    正确答案: 不管是座便器还是小便器等，都要求内部无污渍，污垢；外部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹；釉面色泽光亮，无损伤；上下水通畅，无阻碍；座便器上盖板、坐板无水迹等。

  • 第2题：

    游客游览景区须注意的谈吐文明有哪些？


    正确答案: 谈话要言辞文明，语气平和，音量适中；使用“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“打扰了”等文明用语，杜绝不文明用语；不要在公共场合大声喧哗，手舞足蹈，高声说笑。

  • 第3题：

    饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么？（）

    • A、服务态度好
    • B、讲求语言艺术
    • C、注意仪容仪表
    • D、正确运用形体语言

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客人交谈中服务员应注意什么？


    正确答案: 不旁听，不窃视，不插嘴。

  • 第5题：

    护患沟通的要素有（）

    • A、语言环境、语言优美
    • B、谈吐的表现
    • C、换位思考、牢记他人的名字
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第6题：

    餐饮服务人员要谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、音量适度、讲究（）。

    • A、语言艺术
    • B、语言技巧
    • C、语言精练
    • D、语言技术

    正确答案:A

  • 第7题：

    女性家政服务员应注意坐姿的哪些要点？


    正确答案: （1）从容地走到座位前，再转身落座，落座要轻、稳。
    （2）穿裙装时要用手拢一下裙子，双膝要收紧。
    （3）坐下后腰上身挺直，两肩自然垂下，双腿成90度自然下垂，双手可叠放于大腿上。
    （4）与人交谈时要抬起头，面向对方，神态自然。
    （5）坐的时间较长时可以更换一下坐姿，如两脚交叉，前后小腿分开或侧身坐。

  • 第8题：

    家政服务员养护花卉时应注意哪几项？


    正确答案: （1）种植花卉的土壤应疏松肥沃，排水良好，保水力强，透气性好。
    （2）要加强对花卉的管理，注意通风透光，合理施肥与浇水，促进花卉生长，减少和减轻病害。
    （3）在室内养花时，初春时不要急于将花卉搬出室外，深秋时也不要急于将盆花搬入室内，可将花卉移至背风向阳处，让花卉经过一段时间的温锻炼，这样对花卉也有好处。入室后的花卉要注意通风。

  • 第9题：

    服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


    正确答案:业务

  • 第10题：

    客运服务员工作期间用语应（）。

    • A、文雅、和气、谦逊、得体
    • B、使用普通话
    • C、谈吐文雅
    • D、彬彬有礼

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    判断题
    谈吐是无声语言，表达人们的心声。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客运服务员工作期间用语应（）。
    A

    文雅、和气、谦逊、得体

    B

    使用普通话

    C

    谈吐文雅

    D

    彬彬有礼


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    谈吐表情是人们语言交际中的两种“语言”，即“声音语”和“态势语”。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    谈吐是无声语言，表达人们的心声。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客房服务员收取客衣是应注意什么？


    正确答案: （1）清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品；
    （2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。
    （3）记录客人联系电话；
    （4）询问客人有无特殊要求；
    （5）提示洗衣送回时间。

  • 第16题：

    以下哪项不是公务员在办公时应注意的常规要求？（）

    • A、谈吐文雅
    • B、举止规范
    • C、注意仪表
    • D、随地吐痰

    正确答案:D

  • 第17题：

    餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别，年龄，（），环境等多种因素。

    • A、气质
    • B、心理
    • C、生理
    • D、身体

    正确答案:B

  • 第18题：

    善于谈吐，能给服务员创造良好的与客人沟通的机会，这是（）宾客的特点。

    • A、稳重型
    • B、急躁型
    • C、活泼型
    • D、抑郁型

    正确答案:C

  • 第19题：

    家政服务员应注意自身仪表的哪几个方面？


    正确答案: 仪表是人的外表，它包括容貌、服饰和个人卫生等，是人的精神面貌的外观。对家政服务员仪表的要求是整洁大方，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，不卑不亢。家政服务员要保持面容清洁，发型大方，不适留披肩长发；服饰要穿整齐、清洁；在雇主家中工作时，不要佩带耳环、项链等饰物；要经常修剪指甲，不使其过长；经常洗澡，身上不要有异味。

  • 第20题：

    倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？


    正确答案: ①倒水时，不要倒的过满，以杯的七分满为宜；
    ②倒水时，动作要轻、要稳，不应发出杯子的碰撞声，不应将水滴洒在茶几上；
    ③向客人递茶时面带微笑，眼神柔和，平视客人，用好敬语。客房服务员应做到：说话轻、走路轻、操作轻。

  • 第21题：

    下列客运服务员行为中，恰当的是（）。

    • A、仪表仪容典雅端庄
    • B、行为举止大方得体
    • C、搔首挠头
    • D、言语谈吐和蔼

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    填空题
    服务员的语言谈吐应注意（）、（）、（）。

    正确答案： 问候语要规范化,使用恰当的称呼,讲究电话用语
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    治疗重症恶性疟时，应注意（）.
    A

    患者的饮食

    B

    患者的氧分压

    C

    患者的综合状况

    D

    患者的谈吐


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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