由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）。A、介绍饭店设施B、带领旅游者当晚游览市容C、照顾行李进房D、带领旅游者用

题目

由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）。

  • A、介绍饭店设施
  • B、带领旅游者当晚游览市容
  • C、照顾行李进房
  • D、带领旅游者用好第一餐
  • E、没有入住饭店
相似考题

1.导游员带领一英国旅游团行走在天子山景区内的步行游道上，并告诉游客这种平坦的步行游道在景区内总长16千米，也就是大约_______英里．

2.地陪小王带领一个旅游团于北京时间10：O0由丹东进入莫斯科，小王应该告诉旅游者莫斯科时间是（ ） A．5：00 B．9：00 C．16：00 D．18：00

3.全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。A.带领旅游者出站 B.与地陪接洽 C.与地陪交接行李 D.转告旅游团情况 E.转告旅游者意见和要求

4.下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( )。A、如果旅游团乘火车离开本地，应提前30分钟抵达火车站B、如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站C、如果旅游团离开上海赴北京，应提前90分钟抵达机场D、如果旅游团离开上海赴北京，应提前120分钟抵达机场

参考答案和解析
正确答案:A,C,D
更多“由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第”相关问题

  • 第1题：

    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）

    A.带领旅游团出站
    B.与地陪接洽
    C.与地陪交接行李
    D.通报旅游团情况
    E.转告旅游团情况

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    导游带领旅游团乘坐国际航班离境需提前（）分钟抵达机场。

    A.80
    B.120
    C.150
    D.180

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    旅游团抵达后地陪的服务有

    • A、与全配或领队联系
    • B、仔细认找旅游团
    • C、清点人数、行李
    • D、带领旅游团等车
    • E、核对商定日程安排

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    抵站服务是全陪导游员带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务，主要包括哪几项内容？


    正确答案: （1）通报旅游团情况；
    （2）带领旅游团出站；
    （3）做好与地陪的接头工作；
    （4）转告旅游团情况。

  • 第5题：

    旅游团抵达酒店，由地陪来分配住房，全配领队配合。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。李玉明是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事不妥的有（）。

    • A、办理住店手续、分发了房卡
    • B、接团前没有做好准备工作
    • C、没有住在饭店
    • D、不与领队商量就宣布活动日程
    • E、没有照顾客人行李进房

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    多选题
    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。
    A

    带领旅游者出站

    B

    与地陪接洽

    C

    与地陪交接行李

    D

    检查各站的服务质量

    E

    安排旅游团的活动日程


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    旅游团抵达后地陪的服务有
    A

    与全配或领队联系

    B

    仔细认找旅游团

    C

    清点人数、行李

    D

    带领旅游团等车

    E

    核对商定日程安排


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 按导游服务规范，分发房卡的人应是（）
    A

    地陪

    B

    行李员

    C

    全陪

    D

    领队

    E

    客人自己


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述，正确的是（　　）。
    A

    如果旅游团乘火车离开本地，应提前30分钟抵达火车站

    B

    如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站

    C

    如果旅游团离开上海赴北京，应提前90分钟抵达机场

    D

    如果旅游团离开上海赴日本，应提前120分钟抵达机场


    正确答案： A,B
    解析：
    地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。具体要求是：①出境或去沿海城市的航班提前2小时；②乘国内线飞机提前90分钟；③乘火车（轮船）提前1小时。

  • 第11题：

    多选题
    旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好（　）。
    A

    核实旅游团行程

    B

    帮助游客检查落实行李事宜

    C

    带领游客上车

    D

    帮助游客提拿贵重行李

    E

    核实人数


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    某旅游团一行16人计划于今年7月18日9：35分由C市抵达北京，但因为天气的原因，飞机起飞困难，旅游团所乘坐的航班延误到当日下午17点左右才能抵达北京首都国际机场，如果你是该团的地陪，你在迎接和接待该团中应注意做好哪些工作，以保证该团愉快地完成在京的旅游活动?

    正确答案： (1)随时与机场联系，了解航班到达的准确时间，与司机联系，商定出发时间，并提前半小时到达机场。
    (2)仔细分析因延误带来的困难和问题，并及时向接团社外联或计调部门报告，请接团社将情况反馈给组团社，找出补救措施。
    (3)提醒外联或计调及时办理调整计划，调整活动日程，压缩景点活动时间，尽量保证不减少计划内的旅游项目。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果旅游团乘坐火车、轮船离站，地陪应提前（）带领旅游团抵达车站或码头。

    A.2小时
    B.90分钟
    C.1小时
    D.半小时

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    小赵带一英国旅游团在华旅行。当旅游团乘飞机由北京城飞抵西安后，团员约翰发现自己照相机的变焦镜头遗忘在北京的饭店客房里，希望小杨设法找回。请问：你若是小赵将会怎么处理此事？


    正确答案: （1）问清游客在北京所住饭店的房间号，变焦镜头可能放在什么地方；
    （2）为客人打电话给北京的饭店，请饭店查找，或给北京的接待社打电话，请其协助寻找；
    （3）找到后，请北京接待社设法将变焦镜头送到该团行程的下一、二站，或以后设法送到游客手中；
    （4）如找不到，组团社导游要表示歉意，如需要客帮约翰出示丢失证明，请游客留下通讯地址，以便联系；
    （5）告诉客人查找过程中的所产生的费用由游客自理。

  • 第15题：

    地陪导游员带领旅游团抵达景点后需要交代哪些游览中的注意事项？


    正确答案: （1）地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间；
    （2）在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等；
    （3）此外，地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如不乱刻乱画、不在禁烟区吸烟、不在禁止拍照处拍照等。

  • 第16题：

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）

    • A、介绍饭店设施
    • B、带领旅游者当晚游览市容
    • C、照顾行李进房
    • D、带领旅游者用好第一餐
    • E、没有入住饭店

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    某旅游团一行16人计划于今年7月18日9：35分由C市抵达北京，但因为天气的原因，飞机起飞困难，旅游团所乘坐的航班延误到当日下午17点左右才能抵达北京首都国际机场，如果你是该团的地陪，你在迎接和接待该团中应注意做好哪些工作，以保证该团愉快地完成在京的旅游活动?


    正确答案: (1)随时与机场联系，了解航班到达的准确时间，与司机联系，商定出发时间，并提前半小时到达机场。
    (2)仔细分析因延误带来的困难和问题，并及时向接团社外联或计调部门报告，请接团社将情况反馈给组团社，找出补救措施。
    (3)提醒外联或计调及时办理调整计划，调整活动日程，压缩景点活动时间，尽量保证不减少计划内的旅游项目。

  • 第18题：

    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有（）等。

    • A、带领旅游者出站
    • B、与地陪接洽
    • C、与地陪交接行李
    • D、检查各站的服务质量
    • E、安排旅游团的活动日程

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    问答题
    地陪导游员带领旅游团抵达景点后需要交代哪些游览中的注意事项？

    正确答案： （1）地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游车的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间；
    （2）在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等；
    （3）此外，地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如不乱刻乱画、不在禁烟区吸烟、不在禁止拍照处拍照等。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 李玉明是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事不妥的有（）
    A

    办理住店手续、分发了房卡

    B

    接团前没有做好准备工作

    C

    没有住在饭店

    D

    不与领队商量就宣布活动日程

    E

    没有照顾客人行李进房


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    如果旅游团乘坐火车、轮船离站，地陪应提前（　　）带领旅游团抵达车站或码头。
    A

    2小时

    B

    90分钟

    C

    1小时

    D

    半小时


    正确答案： B
    解析：
    地陪带团到达机场（车站、码头）必须留出充裕的时间。按照要求，出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间；乘国内航班提前2小时；乘火车、轮船提前1小时。

  • 第22题：

    多选题
    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）
    A

    介绍饭店设施

    B

    带领旅游者当晚游览市容

    C

    照顾行李进房

    D

    带领旅游者用好第一餐

    E

    没有入住饭店


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆，按计划应于13日赴成都，但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该（　　）。[2008年真题]
    A

    继续按计划带团赴成都

    B

    带领该团转赴西安

    C

    与旅游团成员商量后确定行程

    D

    向旅行社请示后决定行程


    正确答案： A
    解析：
    有的时候，旅游计划的变更会造成旅游团被迫取消在旅游目的地的某一个城市（地区）的全部旅游活动。遇到这种情况时，如果是入境旅游团，组团旅行社应立即通知海外组团社，并在其同意改变旅游计划后，及时向旅游团做好解释工作，以求获得旅游者的理解。如果是国内旅游团或出境旅游团，组团旅行社应及时通知有关的接待旅行社，并向旅游团解释改变旅游计划的原因，设法取得旅游者的谅解。

  • 第24题：

    单选题
    导游带领旅游团乘坐国际航班离境需提前(    )分钟抵达机场。
    A

    80

    B

    120

    C

    150

    D

    180


    正确答案： D
    解析：

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