参考答案和解析
正确答案: 可分为:
1.寒暄话题
2.社会话题
3.旅游话题
更多“通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种?”相关问题
  • 第1题:

    导游在与游客交谈时,如出现冷场可借助他人之事转换话题。


    答案:错
    解析:

  • 第2题:

    在交谈中忌谈哪类话题?


    正确答案: 在各种交谈之中,有下列几类具体的主题理应忌谈:
    (1)个人隐私、个人隐私,即个人所不希望他人了解的事情。
    (2)捉弄对方、在交谈中,切不可对交谈对象尖酸刻薄、油腔滑调、乱开玩笑、口出无忌。
    (3)非议旁人、有人乐于在交谈之中传播闲言碎语、制造是非、无中生有、造谣生事,非议其他不在场的人士。
    (4)倾向错误、在谈话之中,倾向错误的主题,应避免。
    (5)令人反感、在交谈中令交谈对象感到伤感、不快的话题,以及令对方不感兴趣的话题,就是所谓令人反感的主题。

  • 第3题:

    导游员与游客交谈时的礼节有哪些?


    正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
    2.交谈时的表情要自然、大方。
    3.交谈时的语言要文雅、得体。
    4.交谈时要照顾全局。

  • 第4题:

    导游员每年的考评分为哪三种?


    正确答案: 一是通过年审;
    二是暂缓通过年审;
    三是不予通过年审。

  • 第5题:

    当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。

    • A、各抒己见、求同存异
    • B、赞成游客的观点
    • C、让游客接受导游的观点
    • D、置之不理

    正确答案:A

  • 第6题:

    游客打听旅行社经营利润情况,导游员该怎么办?()

    • A、未经旅行社同意,导游员不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的商业秘密;
    • B、如果游客有意无意地向导游员打听旅行社的商业秘密,导游员可以装作不知道,也可以双手一摊无可奉告;
    • C、可以使用常见的技巧,如:转移话题、借口走开或者婉言拒绝等;
    • D、若游客变着花样向导游员打听,那导游员就要保持应有的警惕。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    问答题
    导游员每年的考评分为哪三种?

    正确答案: 一是通过年审;
    二是暂缓通过年审;
    三是不予通过年审。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。
    A

    文化话题

    B

    经济话题

    C

    社会话题

    D

    旅游话题


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    导游员与游客交谈时,旅游话题能起到什么作用?

    正确答案: 在旅游活动进入尾声阶段时,导游员与游客彼此已经非常熟悉,建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员,也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段,导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时,游客可能会表达出对某些方面的不满意,导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作,力求游客乘兴而来,尽兴而去。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    人们在交谈大致可以分为()、()、()三种交谈形式。

    正确答案: 敞开式,交流式,亲密式
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。
    A

    各抒己见、求同存异

    B

    赞成游客的观点

    C

    让游客接受导游的观点

    D

    置之不理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    在交谈中忌谈哪类话题?

    正确答案: 在各种交谈之中,有下列几类具体的主题理应忌谈:
    (1)个人隐私、个人隐私,即个人所不希望他人了解的事情。
    (2)捉弄对方、在交谈中,切不可对交谈对象尖酸刻薄、油腔滑调、乱开玩笑、口出无忌。
    (3)非议旁人、有人乐于在交谈之中传播闲言碎语、制造是非、无中生有、造谣生事,非议其他不在场的人士。
    (4)倾向错误、在谈话之中,倾向错误的主题,应避免。
    (5)令人反感、在交谈中令交谈对象感到伤感、不快的话题,以及令对方不感兴趣的话题,就是所谓令人反感的主题。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    人们在交谈大致可以分为()、()、()三种交谈形式。


    正确答案:敞开式;交流式;亲密式

  • 第14题:

    导游员与游客交谈时,旅游话题能起到什么作用?


    正确答案:在旅游活动进入尾声阶段时,导游员与游客彼此已经非常熟悉,建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员,也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段,导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时,游客可能会表达出对某些方面的不满意,导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作,力求游客乘兴而来,尽兴而去。

  • 第15题:

    在旅游活动进入尾声阶段,导游人员与游客之间交谈得比较多的是( )。

    • A、文化话题
    • B、经济话题
    • C、社会话题
    • D、旅游话题

    正确答案:D

  • 第16题:

    导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范?


    正确答案: 1.交谈时的态度要真诚、庄重。
    2.交谈时的表情要大方、自然。
    3.交谈时的目光要坦率、诚实。
    4.交谈时的语言要文雅、得体。
    5.交谈时的内容要健康、中肯。
    6.交谈时的体态要与内容相配合。

  • 第17题:

    在旅游活动的后期,导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    导游员在同游客交谈时,为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的,需要注意什么问题?


    正确答案: 熟悉游客的姓名,倾听对方的谈话,表达自己的意见,留下良好的印象。

  • 第19题:

    判断题
    导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    导游员与游客交谈时要遵循什么样的礼仪规范?

    正确答案: 1.交谈时的态度要真诚、庄重。
    2.交谈时的表情要大方、自然。
    3.交谈时的目光要坦率、诚实。
    4.交谈时的语言要文雅、得体。
    5.交谈时的内容要健康、中肯。
    6.交谈时的体态要与内容相配合。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    通常,导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种?

    正确答案: 可分为:
    1.寒暄话题
    2.社会话题
    3.旅游话题
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下关于目光语的表述正确的是()。
    A

    目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系

    B

    小范围交谈中,导游员的目光不要正视游客身上

    C

    导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上

    D

    导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化

    E

    长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    导游员与游客交谈时的礼节有哪些?

    正确答案: 1.交谈时的态度要庄重、真诚。
    2.交谈时的表情要自然、大方。
    3.交谈时的语言要文雅、得体。
    4.交谈时要照顾全局。
    解析: 暂无解析