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  • 第1题:

    在景点游览过程中,导游集体成员要密切配合,随时清点人数,是为了防止()

    A:治安事故的发生
    B:旅游者财物被盗
    C:个别游客走失
    D:旅游者受到伤害

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    为防止旅游过程中旅游团游客走失,导游应做好的工作有()。

    A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
    B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
    C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
    D.游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客
    E.游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第3题:

    个别游客在旅游景点走失,一般应由()分头去找。

    A:全陪
    B:地陪
    C:领队
    D:其他游客
    E:游客中的领导

    答案:A,C
    解析:

  • 第4题:

    带团过程中,导游员如何预防游客走失?


    正确答案: 1.提醒游客记住旅行社名称,旅游车的车号和标志,下榻饭店的名称、电话号码,带上饭店的店徽等;游览时,提醒游客不要走散,自由活动不要走得太远,不要回饭店太晚,不要去热闹、拥挤、秩序乱的地方。
    2.在出发前或旅游车离开饭店后,导游应向游客报告一天的行程、游览点和吃中、晚餐餐厅的名称和地址。在游览点,地陪要借助景区示意图向游客介绍游览路线,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点。
    3.时刻和游客在一起,经常清点人数。
    4.地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队要主动做好旅游团的断后工作。
    5.导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。

  • 第5题:

    为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有()。

    • A、旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
    • B、出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
    • C、抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
    • D、游览过程中随时注意游客的行踪,及时招呼掉队的游客
    • E、游览结束后清点旅游团游客人数,并与司机一道寻找走失的游客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    下列关于游客走失的叙述正确的是()。

    • A、游客走失可能是导游的原因造成的
    • B、游客走失可能是自身原因造成
    • C、找到走失的游客后不应该指责训斥
    • D、游客走失全陪没有责任
    • E、因没有全陪,接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    导游员在接团时要注意避免游客走失,请问在哪些情况下,旅游者容易走失?


    正确答案: 主要在以下四种情况下,旅游者容易走失:
    (1)导游员没有讲清楚游览路线、停车地点、上车时间。
    (2)旅游者对某种事物产生特殊兴趣,或照相停留时间过长而脱离团队。
    (3)导游讲解欠佳,内容不丰富,对游客没有吸引力。
    (4)自由活动、外出购物没有记清返程路线、下榻饭店地址、名称而走失。

  • 第8题:

    多选题
    如果发生严重的游客走失事故,导游人员要写出书面报告,详细记述(  )等情况。
    A

    旅游者走失经过、寻找经过

    B

    走失原因

    C

    当地派出所及管理部门的意见

    D

    善后处理情况

    E

    旅游者的反应


    正确答案: D,B
    解析:
    如发生严重旅游者走失事故,导游人员应写出书面报告,内容包括:①详述旅游者走失经过;②寻找情况;③走失原因;④善后处理;⑤旅游者的反映。

  • 第9题:

    问答题
    导游员在接团时要注意避免游客走失,请问在哪些情况下,旅游者容易走失?

    正确答案: 主要在以下四种情况下,旅游者容易走失:
    (1)导游员没有讲清楚游览路线、停车地点、上车时间。
    (2)旅游者对某种事物产生特殊兴趣,或照相停留时间过长而脱离团队。
    (3)导游讲解欠佳,内容不丰富,对游客没有吸引力。
    (4)自由活动、外出购物没有记清返程路线、下榻饭店地址、名称而走失。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    找到走失的旅游者后,导游人员要做好_____工作,并分析游客走失的_____。

    正确答案: 善后,原因
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列关于游客走失的叙述正确的是()。
    A

    游客走失可能是导游的原因造成的

    B

    游客走失可能是自身原因造成

    C

    找到走失的游客后不应该指责训斥

    D

    游客走失全陪没有责任

    E

    因没有全陪,接待散客异地拼团时游客走失的可能性更大


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    游客走失有哪几种原因?

    正确答案: (1)导游人员没有讲清停车位置、游览路线;
    (2)旅游者对某景点产生浓厚兴趣,滞留的时间过长;
    (3)旅游者在自由活动、外出购物时忘记地址或路线。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()

    A.关注旅游者去向
    B.景点讲解内容补充
    C.寻找走失的游客
    D.陪同不随团的游客
    E.照顾生病的游客

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第14题:

    在下列旅游事故中,属于导游工作事故的是()。

    A.漏接旅游团
    B.错接旅游团
    C.游客走失
    D.游客误机
    E.游客溺水

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第15题:

    导游在找到走失的游客后,绝不可对其进行指责,而应问清()。

    A.走失的时间
    B.走失的地点
    C.走失的原因
    D.走失的结果

    答案:C
    解析:

  • 第16题:

    游客走失有哪几种原因?


    正确答案: (1)导游人员没有讲清停车位置、游览路线;
    (2)旅游者对某景点产生浓厚兴趣,滞留的时间过长;
    (3)旅游者在自由活动、外出购物时忘记地址或路线。

  • 第17题:

    游客因自身原因走失,找到游客后,导游员应对该游客()。

    • A、道歉
    • B、安慰和提醒
    • C、责备
    • D、训斥

    正确答案:B

  • 第18题:

    在旅游活动过程中,造成游客物品遗失的原因主要有()。

    • A、游客的疏忽大意
    • B、被窃
    • C、导游员管理不善
    • D、旅游接待过程中出现差错

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    问答题
    带团过程中,导游员如何预防游客走失?

    正确答案: 1.提醒游客记住旅行社名称,旅游车的车号和标志,下榻饭店的名称、电话号码,带上饭店的店徽等;游览时,提醒游客不要走散,自由活动不要走得太远,不要回饭店太晚,不要去热闹、拥挤、秩序乱的地方。
    2.在出发前或旅游车离开饭店后,导游应向游客报告一天的行程、游览点和吃中、晚餐餐厅的名称和地址。在游览点,地陪要借助景区示意图向游客介绍游览路线,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点。
    3.时刻和游客在一起,经常清点人数。
    4.地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队要主动做好旅游团的断后工作。
    5.导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点,可是,在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到,最后打电话与下榻的饭店联系,得知该游客已回到饭店。经询问,该游客说因为找不到旅游团,又不知道所乘旅游车车号,于是乘出租车返回饭店。对此,该导游应该(    )。
    A

    就自己工作不细致向该游客赔礼道歉

    B

    就该游客未能跟上旅游团提出批评

    C

    就该游客离团走失表示遗憾

    D

    就该游客走失向全团发出警示


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    在旅游活动过程中,造成游客物品遗失的原因主要有()。
    A

    游客的疏忽大意

    B

    被窃

    C

    导游员管理不善

    D

    旅游接待过程中出现差错


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    游览时旅游者走失的处理()
    A

    不要大惊小怪,继续游览

    B

    找到后要责备走失游客,并让其他游客引以为戒

    C

    全体游客一起帮助寻找

    D

    与饭店联系;向旅行社报告


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    旅游过程中,游客走失的原因主要有哪些?

    正确答案: 1.导游人员没有向游客讲清停车位置或景点的游览路线。
    2.游客对某种现象和事物产生兴趣,或在某处摄影滞留时间较长而脱离团队自己走失。
    3.自由活动、外出购物时游客没有记清地址和线路而走失。
    解析: 暂无解析