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  • 第1题:

    导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据()来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。

    • A、讲解的景物与环境
    • B、讲解的时间与地点
    • C、游客的期望与情绪
    • D、游客的思维与方式

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    导游员讲解过程中的态势语言有哪两大类?


    正确答案: 表情语言、动作语言。

  • 第3题:

    地陪导游服务的对象分为哪两大类型?


    正确答案:分为旅游团队和散客两大类型。地陪导游应该遵照特定的程序和标准向他们提供导游服务。

  • 第4题:

    导游讲解方式、方法和讲解艺术的创造都必须遵循导游讲解的()。

    • A、基本原则
    • B、基本精神
    • C、基本内容
    • D、基本形式

    正确答案:A

  • 第5题:

    现代导游工作的方式大致可分为哪两类?


    正确答案: 图文声像导游方式(也称物化导游方式)和实地口语导游方式(也称讲解导游方式)。

  • 第6题:

    问答题
    现代导游工作的方式大致可分为哪两类?

    正确答案: 图文声像导游方式(也称物化导游方式)和实地口语导游方式(也称讲解导游方式)。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    导游讲解方式可分为()。
    A

    陈述式

    B

    分叙式

    C

    概述式

    D

    问答式


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    导游讲解在导游服务中占主体地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为(  )。
    A

    导游讲解科技化程度高

    B

    导游讲解具有可视性

    C

    导游讲解可提供因人而异的个性化服务

    D

    图文声像导游方式发展不成熟


    正确答案: C
    解析:
    与导游员实地导游讲解相比,图文声像导游仍处于从属地位,实地导游讲解方式不会被图文声像导游方式所替代。因为现场导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型,可提供因人而异的个性化服务,具有激发性。

  • 第9题:

    多选题
    决定导游讲解语言快慢的因素有(    )。
    A

    游客的类型

    B

    讲解的方式

    C

    讲解的内容

    D

    游客的情绪

    E

    讲解的地点


    正确答案: B,D
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    导游服务大体可分为哪三大类()
    A

    导游讲解服务

    B

    旅游侵权执法

    C

    室内交通服务

    D

    证件代管服务

    E

    旅行生活照料服务


    正确答案: A,C,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    导游讲解在导游服务中占主导地位。实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游讲解方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位。这是因为(  )。
    A

    导游讲解科学化程度高

    B

    导游讲解具有可视性

    C

    导游讲解可提供因人而异的个性化服务

    D

    导游讲解价格便宜


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    导游员景点讲解应该注意哪三点?

    正确答案: 有张有弛,劳逸结合;快慢相宜;导、游结合
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    决定导游讲解语言快慢的因素有()。

    • A、游客的类型
    • B、讲解的方式
    • C、讲解的内容
    • D、游客的情绪

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    导游员景点讲解应该注意哪三点?


    正确答案:有张有弛,劳逸结合;快慢相宜;导、游结合

  • 第15题:

    导游讲解方式可分为()。

    • A、陈述式
    • B、分叙式
    • C、概述式
    • D、问答式

    正确答案:A,D

  • 第16题:

    导游服务大体可分为哪三大类()

    • A、导游讲解服务
    • B、旅游侵权执法
    • C、室内交通服务
    • D、证件代管服务
    • E、旅行生活照料服务

    正确答案:A,C,E

  • 第17题:

    如果接待的是个体散客,沿途导游可采取分段讲解的方式进行讲解。()


    正确答案:错误

  • 第18题:

    多选题
    随着科技的发达,现在出现了图文声像的导游方式,下列说法正确的是(  )。
    A

    图文声像的导游方式具有形象生动、便于携带保存的特点,这意味着导游的现场讲解不再重要

    B

    导游讲解在导游服务中占主导地位,是导游服务的灵魂

    C

    虽然图文声像导游方式具有形象生动、便于携带保存的特点,但这种导游方式仍将处于从属地位

    D

    导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型,导游讲解并非简单地将信息传递出去就可以了,合格的导游讲解能够激发接收对象即游客的反应,这些反馈又能够促使新的导游语言产生

    E

    导游讲解是一种持续不断的双向互动过程,而图文声像导游方式无法进行双向循环的互动


    正确答案: E,A
    解析:
    现代导游服务方式大致可分为两大类:图文声像导游方式和实地口语导游方式。随着时代的发展、科学技术的进步,导游服务方式将越来越多样化、高科技化,图文声像导游方式形象生动、便于携带和保存的优势将会进一步发挥,在导游服务中的作用会进一步加强。然而,同实地口语导游方式相比,仍将处于从属地位,只能起着减轻导游人员负担、辅助实地口语导游方式的作用。基于导游服务的特殊性,实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位。实地口语导游方式呈现的强大感染力和激发性,根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务,利于面对有思想和目的的游客,利于应对现场导游情况复杂多变,利于人际交往、双向互动和情感交流关系的发展。

  • 第19题:

    问答题
    地陪导游服务的对象分为哪两大类型?

    正确答案: 分为旅游团队和散客两大类型。地陪导游应该遵照特定的程序和标准向他们提供导游服务。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    导游讲解方式分为哪2大类型?

    正确答案: 导游讲解方式可分为
    1.实地口语导游方式
    2.图文声像导游方式。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据()来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。
    A

    讲解的景物与环境

    B

    讲解的时间与地点

    C

    游客的期望与情绪

    D

    游客的思维与方式


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    导游讲解的灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据(  )来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。
    A

    讲解的景物与环境

    B

    游客的情绪

    C

    讲解的时间与地点

    D

    游客的思维方式


    正确答案: D,A
    解析:
    导游讲解的对象——游客的个性特征差别很大,景点、景观千姿百态,气候、自然条件千变万化,游览时的气氛、游客的情绪也变化多端。这些差异和变化要求导游人员的讲解不能以不变应万变,而应根据讲解的对象、景物、时间、地点和游客的期望、情绪等具体情况灵活地调整讲解的内容、讲解的方式和方法,使之适应不同的情况和变化了的需要。

  • 第23题:

    多选题
    决定导游讲解语言快慢的因素有(  )。
    A

    游客的类型

    B

    讲解的方式

    C

    讲解的内容

    D

    游客的情绪


    正确答案: D,C
    解析:
    决定导游语言快慢的因素主要有:①游客的情况,一般说来,对中青年游客,语速应适中或稍快,对老年游客,语速应放慢;②交谈或讲解的内容,对一些重要内容或导游人员要予以强调的事情,如重点旅游景观、年代、人名、数字等要放慢语速,以引起游客重视和注意,而一些众所周知的、不太重要的事情则可加快语速。