更多“试述谈判僵局处理的原则和方法。”相关问题
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第1题：
下列属于严重僵局处理办法的是（）。
- A、反问劝导法
- B、幽默方法
- C、放弃谈判
- D、调解和仲裁
正确答案:D -
第2题：
试述打破商务谈判僵局的方法。
正确答案: 第一，应正确认识谈判中的僵局，分析引起僵局的根源，判断双方的分歧是属于想象的分歧、人为的分歧还是真正的分歧。若是属于真正的分歧，则应当分析分歧的原因，然后采取灵活的具有针对性的措施予以解决。
第二，避重就轻，转移视线也不失为一个有效方法有时谈判之所以出现僵局，是因为双方僵持在某个问题上。
第三，运用休会策略。谈判出现僵局，双方情绪都比较激动、紧张，会谈一时也难以继续进行。这时，提出休会是一个较好的缓和办法。
第四，改变谈判环境。
第五，利用调节人。即找一个双方都能够接受的中间人作为调节人或仲裁人，以缓和双方的矛盾，达成谅解。
第六，调整谈判人员。当谈判僵持的双方已产生对立情绪，并不可调和时，可考虑更换谈判人员，或者请地位较高的人出面，协商谈判问题。
另外，在解决僵局的过程中，一定要时刻注意顾全对方的“面子”。 -
第3题：
谈判僵局分为协议期僵局和执行期僵局两类，是从（）上分类。
- A、狭义谈判
- B、广义谈判
- C、谈判内容
- D、谈判形式
正确答案:B -
第4题：
用“多头并进”解决谈判僵局的方法是（）。
- A、单项谈判和纵向谈判
- B、单项谈判和横向谈判
- C、多项谈判和纵向谈判
- D、多项谈判和横向谈判
正确答案:D -
第5题：
僵局的出现对谈判双方来说都是不利的，但僵局并不是谈判失败的表现。所以要恰当处理，变不利为有利，成功打破僵局，促成谈判。
正确答案:正确 -
第6题：
处理谈判僵局应注意哪些问题？
正确答案: 及时、灵活地调整和变换谈判方式；回绝对方不合理要求、降低对方目的要求；防止让步错误，掌握好妥协的艺术。 -
第7题：
广义上的谈判僵局包括（）。
- A、协议期僵局
- B、中期僵局
- C、谈判内容僵局
- D、执行期僵局
正确答案:A,D -
第8题：
单选题处理谈判僵局最有效的途径是（）A邀请高级别领导人介入谈判
B将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态
C当谈判僵局出现后再磋商
D僵局出现后撤换谈判人员
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题联系实际说明妥善处理谈判僵局的直接与间接方法。正确答案： 间接：
1.先肯定局部，后全盘否定；
2.先重复对方的意见，然后再消弱对方；
3.用对方的意见去说服对方；
4.以提问的方式促使对方自我否定。
直接：
1.站在对方立场上说服对方；
2.归纳概括法；
3.反问劝导法；
4.幽默方法；
5.适当馈赠；
6.场外沟通。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述打破商务谈判僵局的方法。正确答案： 第一，应正确认识谈判中的僵局，分析引起僵局的根源，判断双方的分歧是属于想象的分歧、人为的分歧还是真正的分歧。若是属于真正的分歧，则应当分析分歧的原因，然后采取灵活的具有针对性的措施予以解决。
第二，避重就轻，转移视线也不失为一个有效方法有时谈判之所以出现僵局，是因为双方僵持在某个问题上。
第三，运用休会策略。谈判出现僵局，双方情绪都比较激动、紧张，会谈一时也难以继续进行。这时，提出休会是一个较好的缓和办法。
第四，改变谈判环境。
第五，利用调节人。即找一个双方都能够接受的中间人作为调节人或仲裁人，以缓和双方的矛盾，达成谅解。
第六，调整谈判人员。当谈判僵持的双方已产生对立情绪，并不可调和时，可考虑更换谈判人员，或者请地位较高的人出面，协商谈判问题。
另外，在解决僵局的过程中，一定要时刻注意顾全对方的“面子”。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述谈判僵局处理的原则和方法。正确答案： 谈判中，由于某种原则彼此相持不下，陷入进退两难的境地，这种谈判浅的情况称为“谈判僵局”。
（1）原则：
①坚持闻过则喜的原则；
②态度冷静，诚恳、语言适中的原则；
③绝对不为观点分歧而发生争吵。
（2）谈判低局的处理方法：
①间接处理法，包括先肯定后否定对方，用对方意见说服对方等；
②直接处理法，站在对方立场上说服对方，给对方馈赠适当礼物以联络感情等；
③严重僵局的处理，包括适当让步以及利用调解与仲裁方法进行处理。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述选择处理谈判僵局最佳时机的方法。正确答案： 1.及时答复对方的反对意见；
2.适当拖延答复；
3.争取主动，先发制人。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述选择处理谈判僵局最佳时机的方法。
正确答案: 1.及时答复对方的反对意见；
2.适当拖延答复；
3.争取主动，先发制人。 -
第14题：
多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致的看法、签订协议的过程。如果从狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为（）。
- A、谈判初期僵局
- B、谈判中期僵局
- C、谈判后期僵局
- D、谈判内容僵局
正确答案:A,B,C -
第15题：
联系实际说明妥善处理谈判僵局的直接与间接方法。
正确答案: 间接：
1.先肯定局部，后全盘否定；
2.先重复对方的意见，然后再消弱对方；
3.用对方的意见去说服对方；
4.以提问的方式促使对方自我否定。
直接：
1.站在对方立场上说服对方；
2.归纳概括法；
3.反问劝导法；
4.幽默方法；
5.适当馈赠；
6.场外沟通。 -
第16题：
试述在严重谈判僵局中适当让步的基本做法。
正确答案: 1.不要做无谓的让步；
2.不要轻易接受对方最初的让步，即使高出自己的期望值，也不要轻易表态；
3.在己方认为重要的问题上要力求使对方让步，在较次的问题上适时适度让步；
4.虽已经做出让步，考虑到若让步对己方不利，可以提出修正，不要难为情；
5.商务谈判中的让步不是对等让步，每次幅度不宜过大，让步次数不可多，设法让对方感到己方已无法让步或让不非常困难。 -
第17题：
试述形成谈判僵局的主要原因。
正确答案: （1）谈判中形成一言堂，
（2）过分沉默与反应迟钝，
（3）观点的争执，
（4）偏激的感情色彩，
（5）人员素质的低下，
（6）信息沟通的障碍，
（7）软磨硬抗式的拖延，
（8）外部环境发生变化。 -
第18题：
处理谈判僵局最有效的途径是（）
- A、邀请高级别领导人介入谈判
- B、将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态
- C、当谈判僵局出现后再磋商
- D、僵局出现后撤换谈判人员
正确答案:B -
第19题：
单选题用“多头并进”解决谈判僵局的方法是（）。A单项谈判和纵向谈判
B单项谈判和横向谈判
C多项谈判和纵向谈判
D多项谈判和横向谈判
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述在严重谈判僵局中适当让步的基本做法。正确答案： 1.不要做无谓的让步；
2.不要轻易接受对方最初的让步，即使高出自己的期望值，也不要轻易表态；
3.在己方认为重要的问题上要力求使对方让步，在较次的问题上适时适度让步；
4.虽已经做出让步，考虑到若让步对己方不利，可以提出修正，不要难为情；
5.商务谈判中的让步不是对等让步，每次幅度不宜过大，让步次数不可多，设法让对方感到己方已无法让步或让不非常困难。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题僵局的出现对谈判双方来说都是不利的，但僵局并不是谈判失败的表现。所以要恰当处理，变不利为有利，成功打破僵局，促成谈判。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列属于严重僵局处理办法的是（）。A反问劝导法
B幽默方法
C放弃谈判
D调解和仲裁
正确答案： C解析： A、B两项是处理潜在僵局的方法；C项的做法，违背了不能轻易放弃谈判的原则；处理严重僵局的办法有适当让步、调解与仲裁。 -
第23题：
问答题试述谈判让步的原则。（试述严重僵局处理方法中适当让步的方法）正确答案： 商务谈判实践中让步原则有：
1）不要做无谓的让步，应体现对己方有力的宗旨；
2）让步要让在关键环节上，要让得恰到好处；
3）在己方认为重要问题上要力求对方让步；
4）不要承诺做同等幅度的让步；
5）让步时要三思而行，不要掉以轻心；
6）让步后觉得考虑欠周，可以收回；
7）一次让步不要过大，节奏不宜过快；
8）要让对方感觉到己方的让步是付出巨代价的。解析： 暂无解析