简述对谈判人员的精神奖励措施。

第1题：

第2题：

简述对谈判人员（主体）实施激励的主要措施。
（1）兼顾相关方面的需要或利益
（2）满足谈判主体的客观需要
（3）提高谈判主体对满足需要的认识
（4）确立适宜的谈判目标
（5）使谈判主体明确目标
（6）将工作成绩与利益相联系
略

第3题：

简述谈判人员交际能力的主要表现。
一般来说，谈判人员的交际能力主要表现在以下四个方面：
其一，具有选择交往对象、交往频率、交往距离、交往时间、交往地点、交往方式的能力。
其二，具有良好的交际性格、交际口才、交际风度、交际魅力、交际礼节。
其三，掌握巧妙的说服、表扬、赞赏、拒绝、批评技巧。
其四，掌握调节气氛、处理局面、解除冲突、协调关系的艺术。
略

第4题：

一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种，精神奖励包括（）。

• A、奖金
• B、表扬
• C、加薪
• D、培训
• E、升迁

正确答案:B,D

第5题：

给予事业单位工作人员或者集体奖励，坚持精神奖励与物质奖励相结合、以（）为主的原则。

• A、物质奖励
• B、上级奖励
• C、平级奖励
• D、精神奖励

正确答案:D

第6题：

简述商务谈判人员应具备的素质。

正确答案: （1）具有良好的思想品德，这是首要条件；
（2）要有丰富的知识，包括社会知识和专业知识两个方面，其中，社会知识包括历史、宗教、文化习俗和礼仪等方面的知识；专业知识主要包括商务、法律、商品和金融等方面的知识。
（3）要有综合能力，主要是指其要具备较强的逻辑思维、推理能力，表达能力，交际能力和协调能力。
（4）要有成熟的心理。

第7题：

简述人员（奖励）激励的原则。

正确答案: （1）尊重——人力资源激励的基本原则。尊重人的生命价值；尊重人的兴趣和生活方式；尊重人的劳动方式和劳动成果；尊重人的个人目标，实现组织目标和个人目标的结合。
（2）了解人员的心理需要和人格类型
（3）正确地分析员工的工作动机
（4）满足员工的外在需求
（5）注意员工的内在需求
（6）采取合理的激励措施
（7）贯彻岗位责任制
（8）实行按劳分配
（9）重视社会心理

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

简述对谈判人员实施激励的主要措施。
（1）兼顾相关方面的需要或利益。
（2）满足谈判主体的客观需要。
（3）提高谈判主体对满足需要的认识。
（4）确立适宜的谈判目标。
（5）使谈判主体明确目标。
（6）将工作成绩与利益相联系。
略

第15题：

简述谈判人员应具有的能力结构。
（1）交际能力。谈判是人与人的交际活动，交际能力是谈判人员应该具备的最基本的能力。
（2）表达能力。表达能力就是应用语言表现思想或情感的能力。
（3）推断能力。在谈判过程中，对方谈判人员往往使用种种假象，以掩盖其真实意图。这就需要谈判人员对对方的言谈举止加以分析综合，去伪存真、由表及里地思索，从而做出合理的推断。
（4）决策能力。决策能力是指针对某个特定问题，从若干种有关未来事件的设想或解决方案中做出正确选择的能力。
（5）应变能力。应变能力既是良好心理素质的体现，也是有备无患、处变不惊表现出来的优秀品质。
略

第16题：

对谈判人员的奖励可分为（）和（）两类。

正确答案:物质奖励；精神奖励

第17题：

简述谈判班子的人员配备。

正确答案: （1）谈判领导人或主谈人。
（2）主谈人的助手和翻译。
（3）具有专业特长的人员。
（4）谈判必需的工作人员。

第18题：

商务谈判策略是指商务谈判人员为取得预期的谈判目标而采取的措施和手段的总和。

正确答案:正确

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：