一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。应采取哪些措施克服这一障碍？
题目
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。应采取哪些措施克服这一障碍？
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第1题：
一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。以下说法正确的是()A.这种障碍导致对方成员的不悦，不愿意与中方合作
B.应该为此向对方成员道歉
C.案例中沟通出现的主要障碍在中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教。
D.中方谈判人员在谈判前应该了解对方的习俗及喜好，避免类似与此情况再次发生，正所谓知己知彼才能百战百胜。
参考答案：ABCD
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第2题：
需求层次理论在商务谈判中的应用包括()A.注意发展商务谈判者高等级的需求。
B.在商务谈判中注重关系的建立与维护
C.商务谈判者在进行商务谈判时的首要任务是分析对方的需求层次
D.应抓住并设法满足商务谈判者的主导需求
参考答案：BC
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第3题：
国际商务谈判中，在配备谈判成员时（）。
- A、应配置多元化的群体结构
- B、应配置单一化的群体结构
- C、当对方是年轻化的群体，我方应组织年老有经验的群体
- D、如果谈判内容是技术性的，就应组合技术性谈判群体
正确答案:D -
第4题：
在商务谈判前或商务谈判桌外与谈判对方建立个人交情是非常有效的。
正确答案:正确 -
第5题：
国际商务谈判中，安排谈判人员应根据（）
- A、谈判的时间
- B、谈判的地点
- C、谈判的目标和对象
- D、对方的社会制度
正确答案:C -
第6题：
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。 问题： 案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？
正确答案: 文化差异 -
第7题：
在商务谈判过程的接触摸底阶段，应采取以下步骤（）
- A、营造谈判气氛
- B、摸清对方人员状况
- C、修正谈判计划
- D、摸清对方实力
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
单选题国际商务谈判中，在配备谈判成员时（）。A应配置多元化的群体结构
B应配置单一化的群体结构
C当对方是年轻化的群体，我方应组织年老有经验的群体
D如果谈判内容是技术性的，就应组合技术性谈判群体
正确答案： A解析： 对于A、B选项，选择什么样的群体结构要看应付工作的复杂艰难程度，多元化的群体结构不适应简单的工作，单一化的群体结构不适应复杂的工作．因此错误。对于C选项，在年龄方面，应与对方相同，因此错误。。本题选择D答案。 -
第9题：
单选题在某种谈判策略中应当削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽量减少让步，这一谈判策略是（ ）。A势均商务谈判策略
B优势商务谈判策略
C劣势商务谈判策略
D动态商务谈判策略
正确答案： B解析：
在劣势商务谈判策略中，商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判；其基本要领是：削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长避短，尽量减少让步。 -
第10题：
问答题一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。 问题： 案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？正确答案： 文化差异解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题在商务谈判中，双方就一技术转让项目的价格问题争执不下，使谈判陷入僵局，我方谈判小组通过研究，决定适当让步。可以采取的让步技巧有（）。A制定让步计划
B以对方先让步为前提
C留出让步的谈判空间
D让对方感到让步非常困难
正确答案： A,D解析： 让步技巧包括：制定让步的计划，留出让步的谈判空间，讲究让步艺术。 -
第12题：
多选题在商务谈判中，让步的技巧包括（ ）。A制定让步的计划
B以对方先让步为前提
C留出让步的谈判空间
D让对方感到让步非常困难
正确答案： A,C解析：
让步的技巧包括：①制订让步的计划。让步并不是纯粹地无条件地让利给对方，而是为了争取以后阶段的更大利益，一定要做到三思而行，选择好恰当的让步对象，使得让步幅度要递减，次数要少，速度要慢。②留出让步的谈判空间。留出谈判空间其实是为了在谈判过程中更好地运用妥协手段，在做出让步之前一定要给自己最基本的利益需求寻找更充分的回旋余地。③讲究让步艺术。有经验的谈判高手往往以很小的让步换取对方较大的让步，并且还会使对方感到心满意足，愉快接受。 -
第13题：
谈判中简单介绍自己的情况,并努力获取对方的意图,属于商务谈判的哪一个谈判阶段?()
A准备阶段
B开局阶段
C磋商阶段
D终结阶段
参考答案B
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第14题：
在商务谈判中，双方就一技术转让项目的价格问题争执不下，使谈判陷入僵局，我方谈判小组通过研究，决定适当让步。可以采取的让步技巧有（）。
- A、制定让步计划
- B、以对方先让步为前提
- C、留出让步的谈判空间
- D、让对方感到让步非常困难
正确答案:A,C -
第15题：
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。这种障碍导致谈判出现了什么局面？
正确答案:导致谈判出现僵局。 -
第16题：
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。 问题： 应采取哪些措施克服这一障碍？
正确答案: ①更换谈判人员；
②请代理人谈判；
③邀请高级别领导人；
④中途暂时停止谈判，修复文化差异障碍。 -
第17题：
一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。 问题： 这种障碍导致谈判出现了什么局面？
正确答案: 导致谈判出现僵局 -
第18题：
为争取对方互惠互利的让步，商务谈判人员应采取哪些技巧？
正确答案: 当己方谈判人员提出让步时，应向对方表明作出这个让步是与公司政策或公司主管的指示相悖的；把己方的让步与对方的让步直接联系起来。 -
第19题：
多选题在商务谈判过程的接触摸底阶段，应采取以下步骤（）A营造谈判气氛
B摸清对方人员状况
C修正谈判计划
D摸清对方实力
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题在商务谈判中，双方就一技术转让项目的价格问题争执不下，使谈判陷入僵局，我方谈判小组通过研究，决定适当让步。可以采取的让步技巧有（ ）。[2013年真题]A制定让步计划
B以对方先让步为前提
C留出让步的谈判空间
D让对方感到让步非常困难
正确答案： D,B解析：
让步技巧包括：①制订让步的计划；②留出让步的谈判空间；③讲究让步艺术。 -
第21题：
问答题一中国企业谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款谈判的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。 问题： 从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训？正确答案： 中方谈判人员出访前一定要了解他国文化的规律性，包括宗教方面。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题为争取对方互惠互利的让步，商务谈判人员应采取哪些技巧？正确答案： 当己方谈判人员提出让步时，应向对方表明作出这个让步是与公司政策或公司主管的指示相悖的；把己方的让步与对方的让步直接联系起来。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题在商务谈判中，让步的技巧包括（ ）。[2011年真题]A事先制订让步的计划
B己方的让步以对方先让步为前提
C留出谈判让步的空间
D让对方感到己方让步非常困难
正确答案： A,C解析：
让步技巧包括：①制定让步的计划，让步并不是纯粹地无条件地让利给对方，而是为了争取以后阶段的更大利益，一定要做到三思而行，选择好恰当的让步对象，使得让步幅度要递减，次数要少，速度要慢。②留出让步的谈判空间，留出谈判空间其实是为了在谈判过程中更好地运用妥协手段，在做出让步之前一定要给自己最基本的利益需求寻找更充分的回旋余地。③讲究让步艺术。让步，无可非议，也是不可避免的，但是怎样让步就大有学问了。