随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）。A、动态管理原则B、重点管理原则C、灵活管理原则D、专人管理原则

题目

随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）。

  • A、动态管理原则
  • B、重点管理原则
  • C、灵活管理原则
  • D、专人管理原则
相似考题

1.对投诉问题建立相应的管理资料库符合处理客户投诉的( )A.及时原则 B.责任原则 C.管理原则 D.预防原则

2.客户的档案资料管理要把握的四个原则为()重点、灵活运用、专人负责。A.动态管理B.静态管理C.动静兼顾管理D.灵活管理

3.客户风险状况变化时，贷后管理的频率、措施及考核的方式进行相应调整，这反映的是客户风险监控应遵循的( )。A.重点关注原则 B.全面测算原则 C.动态管理原则 D.差别管理原则

4.在客户管理的过程中,需要注意的原则有( )。A、动态管理B、重点管理C、灵活管理D、专人管理E、全面管理

参考答案和解析
正确答案:A
更多“随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）。A、动态管理原则B、重点管理原则C、灵活管理原则D、专人管理原则”相关问题

  • 第1题：

    客户管理的原则有（）

    • A、动态管理
    • B、重点管理
    • C、综合管理
    • D、专人管理

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）

    • A、动态管理原则
    • B、重点管理原则
    • C、灵活管理原则
    • D、专人管理原则

    正确答案:A

  • 第3题：

    在客户管理的过程中，需要注意（）等原则。

    • A、专人负责
    • B、灵活运用
    • C、突出重点
    • D、动态管理
    • E、风险管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    客户的情况会不断发生变化，所以客户的资料也要不断地加以更新，剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，这种客户管理的原则是（）。

    • A、突出重点原则
    • B、动态管理原则
    • C、灵活运用原则
    • D、专人负责原则

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列选项中，属于核心客户资料卡管理原则的是（）。

    • A、动态管理
    • B、灵活机动
    • C、专人负责
    • D、放眼未来
    • E、注重当下

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户档案管理的原则是（）

    • A、动态管理
    • B、突出重点
    • C、灵活运用
    • D、专人负责
    • E、区别对待

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客户的资料要不断加以调整，剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，这属于客户管理的（）

    • A、动态管理
    • B、突出重点
    • C、灵活运用
    • D、专人负责

    正确答案:A

  • 第8题：

    多选题
    客户档案管理的原则是（）
    A

    动态管理

    B

    突出重点

    C

    灵活运用

    D

    专人负责

    E

    区别对待


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户的资料要不断加以调整，剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，这属于客户管理的（）
    A

    动态管理

    B

    突出重点

    C

    灵活运用

    D

    专人负责


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在客户关系的管理中，应遵循的原则包括（）。
    A

    动态管理原则

    B

    静态管理原则

    C

    突出重点原则

    D

    灵活运用原则

    E

    专人负责原则


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    要求客户资料应不断加以调整，及时补充新的资料，保持动态性，是指客户管理的（）原则。
    A

    动态管理

    B

    突出重点

    C

    灵活运用

    D

    专人负责


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户的情况会不断发生变化，所以客户的资料也要不断地加以更新，剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，这种客户管理的原则是（）。
    A

    突出重点原则

    B

    动态管理原则

    C

    灵活运用原则

    D

    专人负责原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户管理时及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，这是（）原则。


    正确答案:动态管理

  • 第14题：

    要求客户资料应不断加以调整，及时补充新的资料，保持动态性，是指客户管理的（）原则。

    • A、动态管理
    • B、突出重点
    • C、灵活运用
    • D、专人负责

    正确答案:A

  • 第15题：

    剔除过时的或已经变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，使客户管理保持动态性，这符合客户关系管理的（）原则。


    正确答案:动态管理

  • 第16题：

    维护客户关系的原则有（）。

    • A、动态管理
    • B、突出重点
    • C、灵活运用
    • D、专人负责

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    核心客户资料卡的管理原则。


    正确答案: （1）动态管理：核心客户的资料应随时加以调整。剔除过去已经变化了的资料，及时补充新的资料，跟踪核心客户的情况变化，使核心客户管理保持动态性。
    （2）灵活机动：建立核心客户资料卡或管理卡后不能束之高阁，应以灵活的方式及时、全面提供给客服人员及其他有关人员。
    （3）专人负责。
    （4）放眼未来：核心客户不仅包括现有核心客户，而且还包括未来核心客户。

  • 第18题：

    客户档案维护的原则有（）

    • A、动态管理
    • B、差异性管理
    • C、灵活用运
    • D、专人负责

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    维护客户关系的原则有（）。
    A

    动态管理

    B

    突出重点

    C

    灵活运用

    D

    专人负责


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    下列选项中，属于核心客户资料卡管理原则的是（）。
    A

    动态管理

    B

    灵活机动

    C

    专人负责

    D

    放眼未来

    E

    注重当下


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    在客户管理时及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，这是（）原则。

    正确答案： 动态管理
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在客户管理的过程中，需要注意（）等原则。
    A

    专人负责

    B

    灵活运用

    C

    突出重点

    D

    动态管理

    E

    风险管理


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    核心客户资料卡的管理原则。

    正确答案： （1）动态管理：核心客户的资料应随时加以调整。剔除过去已经变化了的资料，及时补充新的资料，跟踪核心客户的情况变化，使核心客户管理保持动态性。
    （2）灵活机动：建立核心客户资料卡或管理卡后不能束之高阁，应以灵活的方式及时、全面提供给客服人员及其他有关人员。
    （3）专人负责。
    （4）放眼未来：核心客户不仅包括现有核心客户，而且还包括未来核心客户。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户管理的原则有（）
    A

    动态管理

    B

    重点管理

    C

    综合管理

    D

    专人管理


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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