提高消费服务社会化需要的条件包括（）A、消费者收入水平提高B、消费者自我保护能力提高C、时间价值的升值D、社会服务行业的规模发展E、消费者权益保护意识提高

题目

提高消费服务社会化需要的条件包括（）

  • A、消费者收入水平提高
  • B、消费者自我保护能力提高
  • C、时间价值的升值
  • D、社会服务行业的规模发展
  • E、消费者权益保护意识提高
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1.银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()此题为判断题(对，错)。

2.农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。()

3.在我国推广实施HACCP管理系统的重要意义有A.提高食品卫生质量B.维护消费者权益在我国推广实施HACCP管理系统的重要意义有A.提高食品卫生质量B.维护消费者权益C.保障人民身体健康D.促进外贸发展E.增强公民自我保护意识

4.在我国推广实施HACCP管理系统的重要意义有A．提高食品卫生质量B．维护消费者权益C．保障人民身体健康D．促进外贸发展E．增强公民自我保护意识

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  • 第1题：

    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品（ ）的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。

    A.单一性
    B.复杂性
    C.风险性
    D.流动性

    答案：B
    解析：
    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品复杂性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。当前，金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充，许多国家在改进个人金融行为上也将金融教育定位为长期优先事项。

  • 第2题：

    营销人员应通过( )等方式尽量避免与消费者发生冲突。

    A:提高思想修养，增强自我控制能力
    B:关心消费者、满足消费者的需求
    C:时刻为消费者着想，维护消费者利益
    D:学会处理消费者不同意见的方法
    E:提高心理压力的应对

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第3题：

    消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    消费者应当努力（），提高自我保护意识。

    • A、掌握各种商品知识
    • B、掌握所需商品知识
    • C、正确使用商品
    • D、掌握使用技能

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    银行业消费者权益保护工作的工作目标包括（）。

    • A、改进银行业服务质量
    • B、提高金融稳定能力
    • C、提升公众金融素质
    • D、支持行业发展
    • E、高得社会算重

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    提高消费服务社会化需要的条件包括（）

    • A、消费者收入水平提高
    • B、消费者自我保护能力提高
    • C、时间价值的升值
    • D、社会服务行业的规模发展
    • E、消费者权益保护意识提高

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业人员应（）。

    • A、不断提高自身业务素质
    • B、严格规范服务行为
    • C、切实提高风险防范能力
    • D、多方打探消费者的隐私

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品（）的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。

    • A、单一性
    • B、复杂性
    • C、不确定性
    • D、盈利性

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）
    A

    网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物

    B

    持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动

    C

    帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力

    D

    提升金融消费者金融素养和诚实守信意识


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    消费者权益保护法的立法宗旨不包括（）。
    A

    保护消费者的合法权益

    B

    维护社会经济秩序

    C

    促进社会主义市场经济健康发展

    D

    提高商品质量和服务水平


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    消费者社会团体的作用体现在（    ）。
    A

    组织消费者形成对商品和服务的广泛监督

    B

    带领专业人士参与“打假”

    C

    促使侵害消费者权益的行为得到及时惩罚

    D

    充当政府和消费者之间的桥梁

    E

    指导消费者的消费行为以提高自我保护意识


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    消费者行使结社权的必要性是（）。
    A

    它是宪法规定的公民享有结社权的具体化

    B

    它可提高消费者自我保护意识

    C

    它是客观实践的需要

    D

    体现了国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的精神


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品风险性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。（ ）


    答案：错
    解析：
    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品复杂性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。题中的风险性应该改为复杂性。故说法错误。

  • 第14题：

    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    消费者权益保护法的立法宗旨不包括（）。

    • A、保护消费者的合法权益
    • B、维护社会经济秩序
    • C、促进社会主义市场经济健康发展
    • D、提高商品质量和服务水平

    正确答案:D

  • 第16题：

    金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高，因此，从长期和根本的角度来看，（）是消费者权益保护的决定性因素。


    正确答案:早期金融教育

  • 第17题：

    消费者行使结社权的必要性是（）。

    • A、它是宪法规定的公民享有结社权的具体化
    • B、它可提高消费者自我保护意识
    • C、它是客观实践的需要
    • D、体现了国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的精神

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    下列关于消费服务社会化的说法中，不正确的是（）

    • A、消费社会化有利于提高全社会的消费规模效益
    • B、消费社会化有利于产业结构发展
    • C、消费社会化有利于劳动力就业的增加
    • D、消费者收入相对较高时，家务劳动时间的缩短以提高家务劳动机械化为主

    正确答案:A

  • 第19题：

    要提高居民的消费水平，最根本的是要（）

    • A、发展经济，降低消费品的价格
    • B、发展经济，提高居民的收入水平
    • C、提高劳动生产率，降低商品的价值
    • D、提高商品的质量，满足消费者的需要

    正确答案:B

  • 第20题：

    营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）

    • A、网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物
    • B、持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动
    • C、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力
    • D、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    银行业消费者权益保护工作的工作目标包括（）。
    A

    改进银行业服务质量

    B

    提高金融稳定能力

    C

    提升公众金融素质

    D

    支持行业发展

    E

    高得社会算重


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品风险性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品复杂性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。题中的风险性应该改为复杂性。故说法错误。

  • 第23题：

    多选题
    提高消费服务社会化需要的条件包括（）
    A

    消费者收入水平提高

    B

    消费者自我保护能力提高

    C

    时间价值的升值

    D

    社会服务行业的规模发展

    E

    消费者权益保护意识提高


    正确答案： C,E
    解析： 消费服务社会化程度的提高取决于以下三个方面的条件。（一）消费者的收入水平；（二）时间价值；（三）社会服务行业的发展状况

  • 第24题：

    判断题
    银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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