客户将商品退回企业的现象称为（）。A、发货B、备货C、验货D、退货

题目

客户将商品退回企业的现象称为（）。

  • A、发货
  • B、备货
  • C、验货
  • D、退货
相似考题

1.关于客户有退货权销售业务的处理,以下表述中,不正确的是()。A、因向客户转让商品而预期有权收取的对价金额(不包含预期因销售退回将退还的金额)确认收入B、预期因销售退回将退还的金额确认合同资产C、预期将退回商品转让时的账面价值，扣除收回该商品预计发生的成本(包括退回商品的价值减损)后的余额，确认为一项合同资产D、每一资产负债表日，企业应当重新估计未来销售退回情况，如有变化，应当作为会计估计变更进行会计处理

2.在退换货环节中,以下关于买家责任与义务的说法,正确的有哪些?()A.退货方式：买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。双方另有约定的，从其约定。B.及时上传退货单号：买家应当在退回货物签收前告知卖家退回单号，方便卖家进行验货。C.退货运费：买家若用到付寄回，必须在退货前与卖家就物流和运费事宜进行有效约定。D.退货时间：买家购买某款支持“七天无理由退货”的商品，收到商品后申请七天无理由退货，卖家当即同意并给出退货地址，线上退货时间为7天，买家未能在7天内退货，在线退货入口关闭。后续买家再申请七天无理由退货，卖家应当同意。

3.关于到付运费的说法,以下哪个是错误的?()A.未经收件人同意，发件人不得擅自使用到付将商品退回，此时收件人可选择拒收商品B.若买家因商品问题产生退货，买家可考虑使用到付将商品退回C.若卖家未经买家同意使用到付发货，买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则到付产生的运费由买家承担

4.消费者主张网购商品七日无理由退货的，商品的配件、赠品是否应退回?A.赠品不必退回;B.赠品自愿退回;C.配件不必退回;D.应当将商品本身、配件及赠品一并退回。

参考答案和解析
正确答案:D
更多“客户将商品退回企业的现象称为（）。A、发货B、备货C、验货D、退货”相关问题

  • 第1题：

    下列情形中，商品所有权上的风险尚未转移的有（ ）。

    A．发出一批商品，委托某单位代为销售

    B．售出的商品中附有退货条款，但无法确定其退货的可能性

    C．企业已经收到货款，发货单也已交给对方，但客户尚未把货提走

    D．企业发出商品一批，货款已经结算，但由于商品质量与合同不符，可能遭受退货


    正确答案：ACD
    C选项中，尽管客户尚未把货提走，但是商品所有权上的风险已经转移给了客户。 

  • 第2题：

    订单处理是对订单所进行的核实、整理、（）、备货、发货、收款等各项工作的总称。

    • A、分类
    • B、验货
    • C、通知
    • D、检查

    正确答案:A

  • 第3题：

    退桩即使存在退回非发货基地的现象，也即正常的销售退库，将产品库存调拨至非发货基地。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    （）是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库

    • A、商品退货
    • B、商品回访
    • C、重新入库
    • D、跟踪处理

    正确答案:A

  • 第5题：

    在操作客户退货时配送部门也有着一套严格的操作流程下列配送退货操作正确的是（）

    • A、验货-收货-细分拣-封箱-清零-发货-批次号打印及交接
    • B、收货-验货-细分拣-封箱-清零-发货-批次号打印及交接
    • C、收货-验货-细分拣-封箱-发货-清零-批次号打印及交接
    • D、收货-验货-细分拣-清零-封箱-发货-批次号打印及交接

    正确答案:B

  • 第6题：

    将企业生产的产品交到客户手中的过程是（）。

    • A、订货
    • B、发货
    • C、退货
    • D、备货

    正确答案:B

  • 第7题：

    退货商品到达配送中心后，接货入库的验货人员首先要查验退货商品的质量。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    出库商品包装完毕后，在包装上写明收货单位、到站、发货号、发货单位等，称为（）。

    • A、复核
    • B、点交
    • C、刷唛
    • D、备货

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    出库商品包装完毕后，在包装上写明收货单位、到站、发货号、发货单位等，称为（）。
    A

    复核

    B

    点交

    C

    刷唛

    D

    备货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    批发商处理销货商退回的滞销或通知退货的出版物，是指（）。
    A

    收货退出

    B

    发货退回

    C

    滞销退回

    D

    低价退回


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业在采购以后的入库验货不合格向供应商退货,或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为（）
    A

    宏观物流

    B

    企业退货物流

    C

    企业销售物流

    D

    企业内部物流


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指配送中心按订单将货物发出后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。
    A

    出货

    B

    送货

    C

    发货

    D

    退货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    附有销售退回条件的商品销售，如果企业能够按照以往的经验对退货的可能性作出合理的估计，则应（ ）。

    A．在售出商品退货期满时确认收入

    B．发出商品时，全部确认收入

    C．发出商品时，将估计不会发生退货的部分确认收入

    D．全部确认收入，发生退货时冲减收入


    正确答案：C

  • 第14题：

    批发商处理销货商退回的滞销或通知退货的出版物，是指（）。

    • A、收货退出
    • B、发货退回
    • C、滞销退回
    • D、低价退回

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户的订货信息是物流企业（）的依据。

    • A、库存信息
    • B、备货发货
    • C、配送
    • D、运输

    正确答案:B

  • 第16题：

    企业在采购以后的入库验货不合格向供应商退货,或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为（）

    • A、宏观物流
    • B、企业退货物流
    • C、企业销售物流
    • D、企业内部物流

    正确答案:B

  • 第17题：

    在附有销售退回条件的商品销售方式下，小企业如果不能合理估计企业退货情况，则所售商品应在退货期满时确认收入。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    凡属商品内在质量问题，客户要求退货和换货，应由国家指定的质检部门出具（），经商品主管部门同意，可以退货或换货。

    • A、检查查明
    • B、试验记录
    • C、验收记录
    • D、发货记录

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    发生退货或换货的原因主要有（）

    • A、商品送错退回
    • B、商品客户不满意
    • C、客户订单有误
    • D、货物本身缺陷
    • E、运输途中货物受到损坏

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题：

    判断题
    退货商品到达配送中心后，接货入库的验货人员首先要查验退货商品的质量。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户将商品退回企业的现象称为（）。
    A

    发货

    B

    备货

    C

    验货

    D

    退货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    在附有销售退回条件的商品销售方式下，小企业如果不能合理估计企业退货情况，则所售商品应在退货期满时确认收入。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    将企业生产的产品交到客户手中的过程是（）。
    A

    订货

    B

    发货

    C

    退货

    D

    备货


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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