成交就是推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程。不是洽谈所取得的最终成果。（）

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

（）就是推销员说服客户购买的过程。

正确答案:推销过程

第5题：

教学过程设计就是对具体的教学活动进行系统的结构性安排，最终所形成的结果就是教学计划或教学方案（）

正确答案:正确

第6题：

在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出最终决定的人是（）。

• A、购买者
• B、发起者
• C、使用者
• D、决策者

正确答案:D

第7题：

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。（）

正确答案:正确

第8题：

洽谈中要想取得良好的效果，推销员在倾听中应该做到哪些？

正确答案: 1.专心致志。
2.随时记笔记。
3.善于鉴别。
4.全面理解。
5.尊重他人。
6.沉稳耐心。

第9题：

定义活动过程所得到的最终成果是（）。

• A、可交付成果
• B、活动
• C、工作包
• D、工作任务

正确答案:B

第10题：

推销人员应改变“以我为主”的观念，使买卖双方在推销过程中互惠互利，既有利于顾客，又有利于推销员所代表的企业。

正确答案:正确

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

教学过程设计就是对具体的教学活动进行系统的结构性安排，最终所形成的结果就是教学计划或教学方案（）

A对

B错

对
略

第16题：

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？

正确答案: （一）是向客户传递电信产品信息，使客户对该产品及交易条件有充分的了解，为购买决策提供依据；
（二）是激发客户的兴趣，让客户喜欢你的电信产品；
（三）是刺激客户的购买欲望，诱导客户产生购买行为。

第17题：

推销员采用对购买者某方面能力提出怀疑，去激起购买者为证明你所提的怀疑是错误的，而出现立即购买行为的促成交易的方法叫做（）。

• A、保证承诺
• B、巧捕良机
• C、激将式方法
• D、维护购买者的自尊心

正确答案:C

第18题：

中间商购买决策过程的主要步骤与产业购买者的大致相同。

正确答案:正确

第19题：

成交并非是推销活动的结束，而是下次推销活动的开始。（），是推销员成功的基石。

正确答案:维持与客户的长期业务关系

第20题：

人员推销的基本过程是（）。

• A、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销障碍处理、推销成交
• B、推销准备、推销障碍处理、推销接近、推销洽谈、推销成交
• C、推销准备、推销接近、推销洽谈、推销障碍处理、推销成交
• D、推销障碍处理、推销准备、推销洽谈、推销接近、推销成交

正确答案:C

第21题：

在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（　）。

• A、影响消费者行为的因素 
• B、消费者的购买决策过程 
• C、消费者最终购买选择 
• D、企业营销刺激 
• E、其他外界刺激  

正确答案:A,B

第22题：

第23题：