旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。A、单纯服务B、附属服务C、事务性服务D、技术性服务

题目

旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。

  • A、单纯服务
  • B、附属服务
  • C、事务性服务
  • D、技术性服务
相似考题

1.以下哪种服务属于附属服务:()。A.南航的客运服务B.移动的通信服务C.电影院的放映服务D.苹果手机的维修

2.以下购进的(),其进项税不得抵扣。A、旅客运输服务B、贷款服务C、餐饮服务D、居民日常服务

3.增值税一般纳税人购进下列服务能抵扣进项税额的是( )。A.进国内旅客运输服务B.国际旅客运输服务C.娱乐服务D.餐饮服务

4.航空公司的订票服务属于()。A、核心服务B、基本服务C、便利服务D、辅助服务

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  • 第1题：

    汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。

    A:旅客服务管理工作
    B:站内业务管理工作
    C:旅客运输途中服务工作
    D:车辆参营者服务工作

    答案：C
    解析：
    本题考查汽车客运业务。汽车客运业务及服务工作主要包括汽车客运站服务工作和旅客运输途中服务工作。

  • 第2题：

    航空公司头等舱旅客不属于贵宾服务公司的服务范围


    正确答案:错误

  • 第3题：

    旅客与航空公司之间的买卖客运服务，在服务分类中属（）服务。

    • A、单纯
    • B、附属
    • C、事务性
    • D、复杂性

    正确答案:A

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？


    正确答案: 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。

  • 第7题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。


    正确答案:明确；隐含

  • 第8题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输应坚持（）的服务宗旨。

    • A、全面服务、旅客至上
    • B、尊重旅客、满足需求
    • C、争取旅客、求得生存
    • D、人民铁路为人民

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
    A

    全心全意为人民服务

    B

    全面服务，重点照顾

    C

    全心全意为旅客服务

    D

    人民铁路为人民


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。
    A

    首先接待领导

    B

    首先通知站领导再服务旅客

    C

    边接受检查边服务旅客

    D

    首先服务旅客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？

    正确答案： 铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售服务按其内容分有事务性服务、业务性服务和（）。
    A

    售前服务

    B

    技术性服务

    C

    修理网点服务

    D

    售后服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    航空公司提供给旅客的核心服务是（）

    • A、客舱服务
    • B、地面服务
    • C、以上都不对

    正确答案:C

  • 第14题：

    从企业管理的角度，服务分类中不包括（）服务。

    • A、单纯
    • B、附属
    • C、事务性
    • D、复杂性

    正确答案:D

  • 第15题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。

    • A、全心全意为人民服务
    • B、全面服务，重点照顾
    • C、全心全意为旅客服务
    • D、人民铁路为人民

    正确答案:D

  • 第16题：

    销售服务按其内容分有事务性服务、业务性服务和（）。

    • A、售前服务
    • B、技术性服务
    • C、修理网点服务
    • D、售后服务

    正确答案:B

  • 第17题：

    站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。

    • A、首先接待领导
    • B、首先通知站领导再服务旅客
    • C、边接受检查边服务旅客
    • D、首先服务旅客

    正确答案:D

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？


    正确答案: 对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。

  • 第19题：

    铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。


    正确答案:满足旅客；货主明确；隐含需要能力特性

  • 第20题：

    企业处理顾客的索赔要求属于（）。

    • A、单纯服务
    • B、附属服务
    • C、事务性服务
    • D、便利性服务

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    企业处理顾客的索赔要求属于（）。
    A

    单纯服务

    B

    附属服务

    C

    事务性服务

    D

    便利性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。
    A

    单纯服务

    B

    附属服务

    C

    事务性服务

    D

    技术性服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

    正确答案： 明确,隐含
    解析： 暂无解析

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