按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。A、销售产品的对象B、销售产品的价值C、推销员的工作性质D、产品的特性

题目

按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。

  • A、销售产品的对象
  • B、销售产品的价值
  • C、推销员的工作性质
  • D、产品的特性
相似考题

1.推销员利用商品的实惠引起顾客的注意和兴趣,然后转入面谈的接触方法称为( )。A、产品接触法B、好奇接触法C、介绍接触法D、利益接触法

2.推销员是企业的代表，联系着企业与市场，企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务，赢得市场和顾客的信任。

3.推销员要根据推销活动的场所、接触顾客的情况选择与之相适应的衣着。

4.推销员企业外部线索准备包括()A、老顾客B、市场调查C、前台营业人员D、商函

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  • 第1题：

    推销员和顾客之间是一种什么关系？


    正确答案: 平等的买卖关系

  • 第2题：

    推销员约见顾客的地点应是（）。

    • A、推销员的办公室
    • B、推销员的家庭
    • C、社交场所
    • D、推销员的单位

    正确答案:C

  • 第3题：

    按复合式组织结构分派销售人员的形式有（）。

    • A、区域-产品
    • B、区域-顾客
    • C、产品-顾客
    • D、区域-产品-顾客
    • E、产品-推销员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    “推销员一时难以接近的顾客，起预备性接触作用”这样的广告目标从内容上看属于（）广告目标。

    • A、保牌
    • B、竞争
    • C、创牌
    • D、形象

    正确答案:C

  • 第5题：

    在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。


    正确答案:相容原则

  • 第6题：

    当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？


    正确答案: （1）首先要摸清这类人的特点：他们喜欢把自己遭遇到的挫折说出来，希望得到你的理解；一般不会注意对方说的话。
    （2）马上接受他们的指责，这样你就可以直接淡化他们的不满情绪。如果你附和他们，他们就不大可能会不同意你的意见。
    （3）肯定他们的抱怨是有价值、有根据的。这样他们会感觉到你非常真诚、可信、善解人意，他们也就没必要再抱怨下去了。
    （4）对他们的心情表示理解和同情。
    （5）想办法和他们统一观点，扭转被指责的态势。那样你继续电话交谈时会达成更多的共识。
    （6）迅速而果断地作出反应，纠正他们对问题的看法。他们一旦提出了实质性的问题，你要马上给予解决。

  • 第7题：

    推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）

    • A、介绍接触法 
    • B、产品接触法 
    • C、利益接触法 
    • D、好奇接触法

    正确答案:B

  • 第8题：

    以下哪一个选项不属于顾客导向经营绩效指标（）。

    • A、顾客满意度调查
    • B、现有顾客保留率
    • C、市场占有率
    • D、每位推销员的新客户收入额

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    按复合式组织结构分派销售人员的形式有（）。
    A

    区域-产品

    B

    区域-顾客

    C

    产品-顾客

    D

    区域-产品-顾客

    E

    产品-推销员


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。
    A

    销售产品的对象

    B

    销售产品的价值

    C

    推销员的工作性质

    D

    产品的特性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    差异化战略与服务的优势（）
    A

    维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低

    B

    利用简易的设施和低成本的展台

    C

    老顾客可以成为企业最有效的推销员

    D

    老顾客代表着许多潜在的营销机会


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）
    A

    介绍接触法 

    B

    产品接触法 

    C

    利益接触法 

    D

    好奇接触法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    按顾客与企业的关系程度，可将企业的外部顾客分为（）、（）和（）。


    正确答案:忠诚顾客；游离顾客；潜在顾客

  • 第16题：

    差异化战略与服务的优势（）

    • A、维系老顾客的成本较开发心新顾客的成本低
    • B、利用简易的设施和低成本的展台
    • C、老顾客可以成为企业最有效的推销员
    • D、老顾客代表着许多潜在的营销机会

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    寻求答案型的顾客对推销员极存戒心。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    简述推销员约见顾客的主要内容。


    正确答案:（1）确定访问对象；（2）明确访问目的；（3）安排访问时间；（4）选择访问地点。

  • 第19题：

    推销人员访问顾客的事由，应该从关注（）出发。

    • A、推销员
    • B、企业
    • C、顾客
    • D、销售

    正确答案:C

  • 第20题：

    以下哪一个选项不属于内部营运指标（）。

    • A、各种营销渠道的交易比率
    • B、每位推销员潜在顾客接触次数
    • C、每位员工的平均销售额
    • D、每位推销员的新客户收入额

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    推销员约见顾客的地点应是（）。
    A

    推销员的办公室

    B

    推销员的家庭

    C

    社交场所

    D

    推销员的单位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。  推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。      顾客：可是它太贵了。  推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。  顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！      推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。      顾客：可是那个又实在太贵了呀！      推销员：一分钱一分货呀。      顾客：贵的我买不起呀！      推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？ 推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处？

    正确答案： ①这位推销员没能克制住自己的情绪，说明他没有正确地看待顾客提出的异议。
    ②顾客对这款手机提出价格异议，恰好说明顾客很关注这款手机，异议中很可能隐藏着购买的可能性，而这位推销员以生硬的态度失去了这个很可能推销成功的机会。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    商店里，一位顾客正在挑选手机，他拿着一款手机犹豫不决。  推销员：先生，这款手机满足了您所有的需求，它真的很适合您。      顾客：可是它太贵了。  推销员：什么，太贵了，您怎么不早说呢？我们有便宜的呀！这个手机就便宜得多，只不过没有上网功能。  顾客：要是没有上网功能，我为什么要买它呢！      推销员：那你就买那款可以上网的的手机吧。      顾客：可是那个又实在太贵了呀！      推销员：一分钱一分货呀。      顾客：贵的我买不起呀！      推销员：（非常愤怒）那你到底买不买呀？ 请你给那位推销员提出改进建议。

    正确答案： 面对顾客异议，推销员首先要正确看待，并应用一定的技巧和方法处理好顾客异议，从而抓住成功的机会。 
    解析： 暂无解析

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